비즈니스는 게임이다
앙트러프러너십, 스타트업, 스케일업, 마인드풀 코칭
sungjucho@naver.com
"비즈니스는 게임이다"
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[비공개] 엘리트 독식사회
부제 : 세상을 바꾸겠다는 그들의 열망과 위선 저자 : 아난드 기라다라다스(Anand Giridharadas) / 현재 '타임' 논설주간 이 책의 핵심 문제 의식은 여기에서 출발했다. 1980년 이래 상위 10%의 평균 소득은 두 배가 되었고(121%), 상위 1%는 세 배(205%), 상위 0.001%는 일곱 배(636%) 증가했다. 반면 하위 50%의 평균 세전 소득은 거의 변화하지 않았다. 현행 시스템(제도, 법, 규범의 집합)은 사회 발전의 성과가 양극화를 더욱 높이고 있는 것으로 보았다. 누구에게나 열려있다고 믿었던 아메리칸 드림에 대한 믿음이 흔들리고 있다. 이러한 상황에서 사람들은 무언가 돌파구를 찾으려한다. 엘리트들 역시 그러하다. 대단히 불공평.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭] 언제든 바꿀 준비를 하라
창업자가 해야할 일 창업 아이디어는 검증되지 않은 가설일 뿐 고객 관찰·의견수렴 거쳐 끊임없이 다듬어야 숙박 공유 플랫폼 에어비앤비. 이 사업의 시작은 여행객에게 에어매트리스와 아침 식사를 제공하는 것에서부터 출발했다. 하지만 사업 초기에는 투자자들의 관심을 끌지 못했다. 오히려 만지기조차 꺼려지는 위험한 아이디어로 취급받았다. 그도 그럴 것이 누구나 생각할 수 있는 위험이 산재해 있었다. 첫째, 안전 문제. 생전 처음 보는 여행객에게 뭘 믿고 집을 빌려주겠는가. 여행객 입장도 마찬가지다. 모르는 사람의 집에서 자다가 사고라도 당하면 어떻게 하나. 둘째, 법률 문제. 처음에야 문제가 없겠지만 사업이 커.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭] 뭔가 잘 안 풀린다면 고객관점에서 다시보라
'목표고객' 찾는 법 작고 쉬운 네스프레소 기업고객엔 매력 없어 '부유한 가정주부'로 타깃 재설정이 신의 한수 분쇄된 원두가 들어 있는 캡슐, 캡슐을 머신에 넣고 버튼 하나로 손쉽게 추출해 마실 수 있는 캡슐커피. 이 커피는 지난 1974년 글로벌 식품기업인 네슬레가 바텔연구소로부터 기반 기술을 사들이며 시작된다. 네슬레는 이 기술을 바탕으로 작고 편리한 에스프레소 추출 머신을 완성했다. 이름은 네슬레와 에스프레소를 합쳐 ‘네스프레소(Nespresso)’로 지었다. 기존 시장에서는 육중한 크기를 자랑하는 에스프레소 머신이 주로 사용되고 있었다. 네스프레소는 작고 쉬운 조작이 차별화 포인트였다. 네슬레는 1986년 자.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭] 성과급·칭찬 양자택일 아니다
외적보상이냐 내적보상이냐 그것이 문제라면 일할 맛 나게 보람·인정·존중문화 갖추고 공정한 성과급으로 일한만큼 대접해줘야 “회사가 자리를 잡아가고 있습니다. 구성원들의 동기 부여를 위해 성과급을 지급해보려고 하는데요. 그동안 고생도 많이 했고. 그런데 어느 책에서 보니 이런 방식이 구성원들의 창의력이나 동기 부여에 부정적인 영향을 미친다고 하더라고요.” 성과급 지급이라니. 축하할 만한 일이다. 보통 돈이나 각종 혜택을 제공하는 것을 물질적 보상, 외적 보상이라고 부른다. 임금·상여금·수당·현금 포상 같은 것들이 해당할 것이다. 이와 상대되는 방법으로는 칭찬·인정·보람·관심 등 주로 비금전적 방식은 내적.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭] 고객 한명이라도 더 잡으려면
사업소개 현장서 VIP 체험권 등 이벤트 언론기사 노출 대비 홈페이지도 신경쓰길 스타트업 관련 행사에 가면 현재 사업을 진행하는 스타트업 대표들의 사업 소개를 들을 기회가 있다. 사업을 시작하게 된 배경과 현재 하고 있는 일, 그리고 앞으로 하고 싶은 일에 대해 들어보면 그 회사를 이해하는 데 큰 도움이 된다. 지난주에도 그런 행사가 있었다. 네 군데의 스타트업 대표들이 사업 소개를 했다. 청중들은 대부분 창업에 관심을 가진 청년들이었다. 행사가 끝나고 나서 발표했던 친한 대표에게 물어봤다. “오늘 발표는 어떤 목적으로 했어요?” “그냥 사업 소개를 해달라는 요청을 받아서요.” “청중들 상당수가 대표님 사업의 고객인 것.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭] 열린 태도로 잠재고객 만나야
'확증 편향'서 벗어나기 사업 아이디어는 '신념'과는 다른 문제 소비자 커뮤니케이션 접점 항상 유지를 자신의 사업 아이디어에 대해 고객들이 원하지 않을 것이라고 생각하는 창업자가 있을까. 아마 조금이라도 이런 생각이 들었다면 사업을 시작하지 않았을 것이다. 그러나 현실은 어떠한가. 창업 실패의 가장 큰 이유 중 하나가 ‘고객이 원하지 않는 제품’을 만들어서라고 하지 않는가. 확신을 가지고 창업했지만 잘못된 확신이었던 것이다. 이런 사실을 창업 전에 알았다면 좋았을 텐데. 기존 기업들은 기존 경험, 구성원 역량, 시장 조사 등을 통해 확신의 근거를 만든다. 하지만 스타트업은 창업자 또는 소수의 창업팀이 자신.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭]사업에서 타이밍이란
시장 진입시점 선택이 성패 갈라 에어비앤비, 불황기 집 대여 서비스로 성공 동영상업체 지닷컴은 인프라 부족해 실패 “스타트업이 성공하는 데 시장 타이밍(timing·시점)이 중요하다고 들었습니다. 어떻게 타이밍을 잘 잡을 수 있을까요?” 얼마 전 미국 아이디어랩의 대표이자 연쇄 창업가 빌 그로스는 테드(TED) 강연을 통해 스타트업 성공의 다섯 가지 키워드를 제시했다. 아이디어·팀·비즈니스모델·자금조달·타이밍을 꼽았는데 성공과 실패를 구분 짓는 가장 중요한 키워드가 ‘타이밍’이라고 했다. 예를 들어 에어비앤비는 장기적 불황기에 창업해 사람들이 자기 집을 빌려주고 수익을 올릴 수 있도록 한 것이 핵심이라고 했다. 반면 동.......추천 -
[비공개] 액셀러레이터 프로그램 구성
금월 DBR 저널와치에 간단히 소개되었었는데, 액셀러레이팅 하시는 분들께 도움이 되실 것 같아 간략히 정리해봤습니다. 미국 8개 액셀레러이터(YC, 테크스타스,앤젤패드 등)와 배치 기업 37개를 대상으로 스타트업 성과에 영향을 미치는 주요 요소를 연구한 것인데요. 1. 액셀러레이터의 필요 스타트업의 의사결정은 그들이 가진 제한된 합리성에 따라 이루어진다. 제한된 합리성은 (1)개인이.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭] 소비자 행동 패턴을 점검하라
사용 후기·평판이 구매력과 직결 댓글 통한 정보공유로 제품 구매하는 시대 마케팅 전략, AS 강화 등 사후관리 역점을 “저거 사야겠다.” 어느 주말 서재에서 강의 준비를 하고 있는데 TV 홈쇼핑 채널을 보던 아내가 소리쳤다. 그리고 다시 조용해졌다. 저녁 식사를 하며 넌지시 물어봤다. “아까 홈쇼핑에 필요한 제품이 나왔어요? 주문했어요?” 아내는 고개를 저었다. 평소에 찾던 용도의 청소도구였는데 구매 직전에 포기했다고 한다. 왜 그랬냐고 물었다. 구매 버튼을 누르기 직전, 정말 괜찮은 제품인지 확인하고 싶어서 인터넷 검색을 했다고 한다. 조회 수가 높고 댓글이 많이 달린 블로그 글을 찾았는데 대상 제품의 문제에 대처하는 회.......추천 -
[비공개] [조성주의 스타트업 코칭] 자금·투자 네트워크 확보 집중을
KAIST 경영대학 교수 초기 투자, 제품개발 위한 마중물 시드단계선 정확한 기업 가치 산정 못해 열린 마음으로 적정 지분율 책정 임하길 “현재 서비스 개발 단계인데 초기 투자를 받게 됐습니다. 1억원을 투자받기로 했고 지분율도 결정됐습니다. 주위에서는 잘됐다는 격려도 있었지만 기업 가치를 제대로 평가받지 못한 것 아니냐는 우려도 있었습니다. 이런 일이 처음이다 보니 잘하고 있는 것인지 염려도 되는데 기업 가치를 어떻게 산정하는 게 합리적일까요?” 스타트업의 투자 유치 과정에서 결정하기 어려운 것 중 하나가 적절한 기업 가치일 것이다. 현재의 기업 가치가 어느 정도 되는지 알아야 투자금에 대한 지분율을 계산.......추천
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