V. 마케팅 적용15. 학생 유치 및 유지​​1) 학생 유치 프로세스2) 재등록율 개선3) 등록 관리

14. 시장 커뮤니케이션​​1) 효과적인 커뮤니케이션 플래닝의 단계2) 공중관계 (PR)3) 마케팅 발행물4) 광고5) 효과적인 커뮤니케이션 프로그램

13. 교육 프로그램과 서비스의 전달​​1) 입지조건의 의미2) 학교/학원 전달 시스템의 목적3) 새로운 시설 또는 전달 시스템이 구축되어야 하는가4) 지리적 확대를 위한 대안5) 새로운 시설이 위치해야 할 장소는6) 원격 교육과 신기술은 어떻게 이용될 수 있는가?7) 시설의 기능적인 면과 감성적인 면8) 중개자의 활용방법

12. 교육 프로그램 가격결정​​1) 가격 그리고 학교/학원의 미션과 목표2) 고객은 어떻게 가격을 바라보는가3) 가격과 가치에 대한 학교/학원의 반응4) 순 학비 매출의 극대화5) 교육 프로그램을 위한 비용회수 가격 결정

IV. 마케팅 프로그램 디자인​11. 교육 프로그램 디자인​​1) 교육적 제공물의 본질2) 현재 프로그램과 서비스의 조정3) 프로그램과 서비스 라이프 사이클4) 새 프로그램 개발의 단계5) 기타 서비스의 추가 및 수정

10. 소비자 이해​​1) 선택, 선택성, 선택능력2) 개별 소비자 행동: 학교/학원 선택의 프로세스3) 기업 구매자 행동

9. 시장세분화, 공략시장 선택, 시장호소​​1) 시장 세분화2) 선택된 세그먼트에 대한 타겟팅3) 포지셔닝 전략의 개발 및 적용

III. 시장의 이해8. 시장 규모의 측정과 예측​​1) 시장의 정의2) 현재 시장 수요의 측정3) 총 시장 수요의 측정4) 미래 시장 수요의 예측