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[비공개] [마케팅관리론 Chapter19] 1. 직접 마케팅
Chapter 19. Managing Personal Communications: Direct and Interactive Marketing, Word of Mouth, and Personal Selling1. 직접 마케팅(Direct Marketing)1-1. The Benefits of Direct Marketing1-2. Direct Mail1) OBJECTIVES2) TARGET MARKETS AND PROSPECTS3) OFFER ELEMENTS4) TESTING ELEMENTS5) MEASURING CAMPAIGN SUCCESS: LIFETIME VALUE1-3. Catalog Marketing1-4. Telemarketing1-5. Other Media for Direct-Response Marketing1-6. Public and Ethical Issues in Direct Marketing[정리] 직접 마케팅의 부정적 측면■.......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter18] 5. PR
5. PR(Public Relations)[정리] PR부서의 다섯 가지 기능■ Press relations■ Product publicity■ Corporate communications■ Lobbying■ Counseling5-1. Marketing Public Relations[정리] MPR의 업무■ Launching new products■ Repositioning a mature product■ Building interest in a product category■ Influencing specific target groups■ Defending products that have encountered public problems■ Building the corporate image in a way that reflects favorably on its products5-2. Major Decisions in Marke.......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter4] 1. 마케팅 리서치 시스템
Chapter 4 Conducting Marketing Research 1. 마케팅 리서치 시스템(The Marketing Research System)We define marketing research as the systematic design, collection, analysis, and reporting of data and findings relevant to a specific marketing situation facing the company. 마케팅 리서치는 회사가 직면한 특정 마케팅 상황에 맞는 자료와 발견물들을 체계적으로 디자인하고, 수집하고, 분석하고, 보고하는 것이다. (현실적 마케팅 환경 내에서)마케팅리서치는 리서치회사에 의뢰해서 설문조사 하는 것 (정량조사 또는 정성조사) [사례] Gillette Venus 개발비 3억불 (3000억원 이상) Consumer research와 m.......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter3] 5. 예측 및 수요 측정
5. 예측 및 수요 측정(Forecasting and Demand Measurement)5-1. The Measures of Market DemandPotential Market•어떤 마켓 오퍼에 충분한 수준의 관심이 있는 소비자들의 집합이다. 즉, 원츠를 갖고 있는 소비자들의 집합이다. 그러나 소비자들이 충분한 소득이 없거나 제품에 접근할 수 없다면, 관심만으로 시장을 정의하는 것은 충분치 않다.Available Market•유효시장은 특정 제안에 관심, 소득, 접근(interest, income, access)이 가능한 소비자들의 집합이다. 즉 수요(디맨드)를 갖고 있는 소비자들의 집합이다.•qualified available market은 유효시장의 하위 개념으로서, 위의 세가지 요건과 더불어 오.......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter3] 4. 거시환경 분석
4. 거시환경 분석(Analyzing the Macroenvironment)4-1. Needs and Trends Fads•unpredictable, short-lived, •and without social, economic, and political significanceTrends•is more predictable and durable•reveal shape of the future •provide strategic direction.Megatrends•큰 사회적, 경제적, 정치적, 기술적 변화•천천히 형성되고, 한 번에 출현 했다가, 오래 지속•7~10년 또는 그 이상 지속[사례] •환경보호에 대한 인식•유비쿼터스•소비자 참여4-2. Identifying the Major Forces Firms must monit.......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter3] 3. 마케팅 인텔리전스 시스템
3. 마케팅 인텔리전스 시스템(The Marketing Intelligence System)3-1. The Marketing Intelligence System마케팅인텔리전스란 시장내에 있는 경쟁사와 (신제품)개발(development)에 대한 공개된 (이용가능한) 정보들을 체계적으로 수집하고 분석하는 것을 말한다. (Principle of Marketing12, Kotler)마케팅 인텔리전스 시스템은 관리자들이 마케팅 환경 내의 신제품)개발(development)에 관한 매일매일의 정보(information)를 얻는 데 이용하는 절차(procedure)와 원천(source)의 집합이다. (MM) ※ 어떤 사람은 마케팅첩보시스템이라고 부르기도 함 What is the difference between information and intelligence? Intelligence is the result.......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter3] 2. 내부 자료
2. 내부 자료(Internal Records)주문 받은 내역판매량가격 (얼마에 팔았는가)비용 (얼마가 들었는가)현재고량받을 돈(receivable)갚을 돈(payable)--> 내부 업무를 하면서 자연스럽게 생성되는 기록들2-1. Internal Records 2-2. The Order-to-Payment Cycle 주문에서 지불까지의 사이클O2P 사이클은 internal record의 심장주문서(orders) by 영업소, 딜러, 고객송장(invoices, transmits copies) by 판매부서선적서류 및 청구서(shipping & billing documents)2-3. Sales Information Systems 현재.......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter3] 1. 현대 마케팅정보시스템의 구성요소
Chapter 3 Collecting Information and Forecasting Demand 1. 현대 마케팅정보시스템의 구성요소(Components of a Modern Marketing Information System)“A marketing information system (MIS) consists of people, equipment, and procedures to gather, sort, analyze, evaluate, and distribute needed, timely, and accurate information to marketing decision makers.“[주의] Marketing Intelligence System Management Information Systems 누구를 위한 시스템인가? 마케팅 의사결정자MIS의 구성요소 3가지? 사람, 장비, 절차(프로시저)MIS에서 다루는 정보는 어떤 정보이어야 하는가? .......추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter2] 4. 제품 기획: 마케팅 플랜의 본질..
4. 제품 기획: 마케팅 플랜의 본질과 내용(Product Planning: The Nature and Contents of a Marketing Plan)Executive summary and table of contentsSituation analysisMarketing strategyFinancial projectionsImplementation controls4-1. The Role of Research 4-2. The Role of Relationships 4-3. From Marketing Plan to Marketing Action추천 -
[비공개] [마케팅관리론 Chapter2] 3. 사업단위의 전략 기획
3. 사업단위의 전략 기획(Business Unit Strategic Planning)3-1. The Business Mission * 월스트리트인스티튜트“과학적으로 효과성이 검증된 MultiMethod 방법론으로, 영어를 배우고자 하는 한국의 학습자들이 가장 빠르고 효율적으로 원하는 목표를 달성할 수 있도록, 최대한 많은 잠재고객을 만나 우리의 차별화된 가치를 알리고 설득하여, 우리의 고객으로 만든다.” (월스트리트인스티튜트, 2006.10) 3-2. SWOT Analysis 3-3. Goal Formulation •Objective: 광범위한 지침, 방향(예: 시장점유율 확대)•Goal: 구체적이고 측정가능한 목표(예: 올회계년도 말까지 M/S 25%로 확대) 가.......추천