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[비공개] 김효석의 쇼호스트 C10- 1.Customer
1.Customer 시장 경쟁의 격화는 기업측의 고압적인 판매활동에서 고객의 필요나 욕구에 부응하는 저자세 판매활동으로의 전환을 불가피하게 하였다. 고객지향이란 이러한 상황하에서 나타난 경영이념으로서, 말하자면 기업의 노골적인 이윤 추구의 태도를 감추는 것이라고 할 수 있다. 구체적인 행위를 설명하기는 어렵지만, 기본적인 것은 고객이 가지고 있는 선호(選好)의 다양성 및 행동의 비합리적 요소의 인식을 통해 시장을 이질적 집단의 집합체로 보고, 그 속에서 표적시장(標的市場:target market)을 설정하는 것이 첫 과제가 된다. 그리고 이러한 표적시장을 구성하는 사람들의 필요와 욕구를 경영정책 전반에 반영.......추천 -
[비공개] 68번째 강의일지- KEC쇼호스트아카데미 전문7기 온라인 수업
신은경- CJ오쇼핑 대비 자기소개. 외어서 읽는 것 같다. 김민좌- 뉴욕에 관한 책을 발표. 편하게 발표함./ 숙제는 강하게 하는법을 연습하자 김지선- 마무리에 또 더듬는다. 차분히 잘 진행하는데.. 원효선-귀에 잘 들어온다. 발표 잘함. 김형주- 잔잔하게 진행했다. 중간에 타닝 포인트가 있었으면 이지영- 쪼를 고쳤으면 한다. "그래서~", 등 말 뒤를 끈다. 양혜주-CJ오쇼핑 대비 자기소개 . 도입부가 약하다.추천 -
[비공개] 67번째 강의일지 - 공주영상대 여름캠프
공주영상대 여름캠프.'한달간의 과정으로 공주영상대 학생만이 아니라 외부에서도 12명의 지원자가 왔다. 다양한 학생들이 있어서 교육의 수준을 어떻게 맞출까 고민하다가 결론을 내렸다. 아예 실전을 경험하게 하자. 학생들도 홈쇼핑의 실전을 외부의 참여자도 맛을 본다면 좋은 동기부여가 될 것이다. 그러나 학생들보다 뛰어난 친구들이 많아서 의외였다. 오히려 재학생들이 더 자극을 받았으리라. 난 우리 학과의 스튜디오가 좋다. 대한민국의 어느과가 이런 시설에서 수업을 할 수 있을까?추천 -
[비공개] 66번째 강의일지-KEC쇼호스트아카데미 전문7기 수업(두번째 배틀PT)
김지선- 첫번째 PT는 자신감 있고 준비를 많이 해왔는데 두번째 피티는 아쉽다. 세번째 PT- 초반애 분위기 좋다. 패자부활전 우승 축하!! 원효선- 향을 잘 표현했다. 상품 선정이 적절했다. 뒤로 갈수록 불안한 것이 아쉽다. 잘 할수 있는데 더 자신감을 가지길... 신은경- 첫번째 피티 훌륭했다. 말의 쪼를 조심하길.. 이지영- 첫피티는 즉석PT같았으나 두번째 상품은 자신이 쓰는 것이라 설득력이 있다. 양혜주- 차분하고 고급스러운 진행 좋다. 짚백PT는 훌륭했다. 표현력만 더 키우면 되겠다. 김형주 - 지난 시간과는 달리 준비성이 돋보인다. 망사제품은 차분하게 진행하길.. 아이템 신선하.......추천 -
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[비공개] 탈무드의 명언 10가지
탈무드의 명언 10가지 1) 다른 사람이 시켜서 하는 선행은 스스로 행한 선행의 반밖에 가치가 없다2) 최고의 지혜는 친절과 겸손이다.3) 자기의 결점을 찾으려고 늘 노력하는 사람에겐 남의 결점이 보이지 않는다. 그러나 남의 결점을 찾기에 정신이 없는 사람은 자기의 결점을 볼 수 없다.4) 옳은 일을 배우는 것보다는 옳은 일을 실천하는 것이 훨씬 더 좋다.5) 자신의 결점을 고치지 못해도 자기를 향상시킬 노력을 포기해서는 안 된다.6) 어리석은 사람 중에는 세 가지 형이 있다. 첫째는 스스로 어리석음을 알고 있는 사람, 둘째는 자기가 똑똑하다고 스스로 생각하는 사람, .......추천 -
[비공개] 65번째 강의 일지 - 윤선생영어교실 신설 사장님 교육
아모레 퍼시픽 강의 후 기차를 타고 옥천으로 가기로 했는데 늦게 출발하는 바람에 기차를 놓쳤다. 덕분에(?) 차를 타고 옥천까지 다녀왔다. 차로 이동하는 것은 왠지 지친다. 내가 운전하는 것도 아닌데... 지쳐서 간 옥천. 그래도 강의를 하니 조금씩 컨디션이 살아난다. 8명의 소수였기 때문에 1:1로 발표도 시켜보고 이야기도 나누면서 마치 학원에서 강의 하듯이 해서 편했다. 어려운 시기. 영어숲이라는 많은 돈을 투자하는 사장님들은 많이불안할 것이다. 그들에게 도움이 되는 강의를 하고 싶었는데 모르겠다. 동병상련이라고 할까 나도 5년 학원을 경영해보면서 우여곡절이 많았다. 투자도 받아보고 동업도 해보고.......추천 -
[비공개] 64번째 강의일지 - 시티은행 영동지점 '유쾌한 대화법'강의
새건물의 새로운 인테리어. 그리고 새로운 돈인 5,000원권 신권이 나오는 날. 역삼동에 있는 시티은행 영동지점에 VIP고객을 대상으로 하는 특강의 진행했다. 다들 인상도 좋으시고 호응이 좋아서 힘들지 않게 재미있게 진행하고 왔다. 시티은행 강의는 3개월쨰 정기적으로 하고 있는데 정식 강의실이 아닌 세미나실이나 로비에서 하는 경우가 많아 집중도가 많이 떨어지는데, 오히려 그것이 나의 강의 스킬에 많은 도움이 된다. 이날은 회의실 시설이 좋아서 다행이었다.추천 -
[비공개] 63번째 강의일지- 아모레퍼시픽 방문판매 강사 PT 강의
아모레 퍼시픽의 가장 많은 매출을 올리는 방문판매 조직을 이끄는 강사들 3년차 교육이었다. 예상 인원보다 많은 40명이 와서 좋았다. 지난 깃수는 특강만 담당했었는데 이번에는 이틀과정 모두를 함께 했다. 첫날은 내 수업으로 홈쇼핑 쇼호스트의 화법의 노하우를 알려주었고 오후에는 성대원강사님이 함께 공동체를 느낄 수 있는 시간. 다음날은 실전으로 쇼호스트가 되보는 시간으로 조별로 대표선수를 뽑아서 홈쇼핑 방송을 만들어 보았다. 다들 열심히 하고 의욕이 대단해서 강의 내내 즐거웠다. 이런 쇼호스트PT나 쇼호스트 체험의 프로그램을 더욱 탄탄하게 만들어서 다른 기업체의 강사들이나 영업사원들에게 교육서비스를 제공.......추천 -
[비공개] 62번째 강의일지 - KEC쇼호스트아카데미 전문7기 9번째 온라인 강의
신은경- 준비를 못하고 참관만. 김민좌- 시간이 오버됨. 아침이라 그런지 발음이 안됨. 김지선- 정해진 책이 아닌 메모의 기술을 발표 시간이 적당하고 스토리가 쉽게잘했다. 양혜주- 시간을 지키지 못함.꿈피 엉망 원효선- 정해진 책이 아닌 다른 책 발표. 다음주에 두권 읽기로 함. 좀 더 자신감있게 했으면..꿈피 엉망 이지영- 여성마케팅. 시간초과 . 꿈피 엉망 김형주- (지각)PT가 영 자신 없고 더음댐. 준비 소홀. 꿈피 엉망 오늘 수업은 전반적으로 문제가 많다. 없던 것으로 하고 토요일에 다시하기로 함. 단 한명이라고 꿈피를 소홀히 하거나 숙제.......추천