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[비공개] [마케팅] 가격 할인 결정에 있어 '호의'라는 요소
가격 결정을 하는데 있어 가장 과대평가된 단어 중 하나가 '호의'의 개념이다. 매니저들은 종종 자신들이 행하는 가격 인하를 정당화하려 한다. 가격을 인하하면 고객들로부터 호감을 사고 이것이 좋은 관계를 육성해줄 것이라 믿기 때문이다. 그러나 경쟁사가 더 낮은 가격으로 더 좋은 품질의 제품을 제공한다면 우리와 '관계'를 구축한 고객들은 대부분 등을 돌릴 것이다. 냉혹한 현실이지만 고객들이 우리 제품을 지속적으로 구매하는 것은 대부분 지불 금액에 대해 최상의 가치를 제공할 때 뿐이다. 월마트가 작은 마을에 진출했던 때를 생각해 보라. 평소에 좋은 관계를 쌓은 충실한 고객들이 어떤 반응을 보였는지 실패한 동네 구멍가게 주.......추천 -
[비공개] 코칭과 멘토링의 차이점
[개인적 생각] 코칭의 정의 : 코칭은 코치와 발전하려고 하는 의지가 있는 개인이 잠재 능력을 최대한 개발하고 발견 프로세스를 통해 목표설정, 전략적인 행동, 높은 성과를 가능하게 해 주는 협력적인 관계이다 CCU라는 곳에서 그렇게 정의했다고 치자. 코칭은 운동선수와 코치와 관계를 따져보면 더 명확하지 않을까한다. 운동선수도 목표설정, 실행, 높은 성과를 내야한다. 이를 위해서 코치가 선수의 잠재능력을 최대한 개발하고 증진시키기 위해 정신적, 육체적 훈련을 시키게 된다. 이를 위해서는 선수에 대해 카운셀링, 멘토링을 제공해 준다면 훨씬 더 높은 성과를 낼 수 있을 것이다. 따라서 코.......추천 -
[비공개] 전략적 사고(Strategic thinking)의 본질
전략적 사고(Strategic thinking)의 본질 | 經營戰略/戰略/革新 2006/07/29 11:40 http://blog.naver.com/kmh8400/50006914401 전략적 사고(Strategic thinking)의 본질 우리는 오늘날 경쟁 우위(competitive advantage), 핵심 역량(core competence), 가치 사슬(value chain), 산업 구조 분석, 전략적 사고 등과 같은 경영 전략 관련 용어들을 자주 만나게 된다. 무한경쟁의 상황에서 올바른 경쟁 전략 혹은 경영 전략의 수립 능력은 기업 사활의 핵심이다. 경영 전략은 다시 실천부문에서 올바른 전술로 구체화되어야 한다. 이러한 점에서 전략 수립능력은 이제 단순히 최고 경영자나 기획실 요원들에게만.......추천 -
[비공개] [기사] 기업은 지금 열공중...
[기업은 지금 열공중] FTA시대 알아야 산다2007-04-05 15:50 "'박 터지는' 글로벌 경쟁에서 이기려면 직원들 공부부터 시켜라." 요즘 직장인들의 화두는 단연 자기계발이다. '맡은 일에만 최선을 다하면 된다'는 생각에 자기계발을 소홀히 했다간 낭패를 보... [기업은 지금 열공중] 삼성그룹‥연중 창조교육…재즈댄스까지 '열정'2007-04-05 15:39 삼성그룹은 국내 최고의 기업답게 다양하고 풍부한 사내 학습 프로그램을 운영 중이다. 신입사원부터 최고경영자(CEO)에 이르기까지 모든 임직원이 '학습 삼매경'에 빠져 산다. 각 직급별로 1년에... [기업은 지금 열공중] 현대·기아차‥학원 뺨치는 '사이버 강의' 다양2007-04-05 15:36 현대자동.......추천 -
[비공개] [단상] "돈도 싫다" 여유 이직 증가
결국 선택의 문제가 아닐까 싶다.지금 당장 보다 여유로운 삶을 살기 위해서 소득이 낮더라도 편안한 직장을 구하는 것이 합리적일 수 있다. 단, 세가지 중 하나의 조건이 충족되야 할 것이다. 첫째, 부모로부터 유산을 물려받을 수 있거나 둘째, 지금까지 모아놓은 돈이 있거나, 셋째, 편안한 직장이면서 돈도 많이 주는 곳이라면 훨씬 그럴 것이다(물론 다른 이유도 있겠지요?). 하지만 그렇지 않다면 중년 이후의 삶이 고단해 질 수 있다. 젊었을 때 제대로 일을 하면서 배워두어야 나중에 도움이 되고, 젊었을 때 벌어놓아야 나중이 편안해 진다. 개미와 베짱이 우화를 생각해서도 말이다.하지만 지금 열심히 열심히 열심히 일해서 병이라도.......추천 -
[비공개] [기타] 고객은 1등만 기억한다...
[문제A] 1. 우리나라에서 가장 높은 산은 어디인가? 2. 달에 처음 발을 대 디딘 사람은 누구인가? 3. 세계 최고의 부자는 누구인가? 정답 : 1. 한라산, 2. 암스트롱, 3. 빌 게이츠 [문제B] 1. 우리나라에서 두번째로 높은 산은 어디인가? 2. 달에 두번째로 발을 대 디딘 사람은 누구인가? 3. 세계 두번째 부자는 누구인가? 정답 : 1. ???, 2. ???, 3. ??? 당신 기업이 가지고 있는 1등 역량은 무엇입니까?추천 -
[비공개] 2006년 직급별 평균 연봉
경쟁사 김과장 연봉이 궁금해 본격적인 연봉 협상시즌이 다가오면서 다니고 있는 회사 또는 동종업계에서 일하는 다른 사람 연봉에 대한 궁금증이 높아지고 있다. 인크루트가 운영하는 연봉전문사이트 오픈샐러리는 2006년 대졸 정규직 연봉으로 등록된 9346건을 분석해 직급별 평균연봉을 발표했다. 조사에 따르면 대기업 사원 평균연봉은 2254만원, 주임급 2515만원, 대리급 2832만원, 과장급 3524만원이었으며, 중소기업은 사원 1983만원, 주임급 2303만원, 대리 2646만원, 과장 3194만원이었다. 대기업과 중소기업은 직급별로 평균 170만~750만원가량 차이나며, 직급이 올라갈수록 연봉 격차가 더욱 벌어지는 것으로 나타났다. [박인혜 기자.......추천 -
[비공개] 일과 생활의 균형 ‥ 열정과 자기계발로 맞춰라
■ 조 대리: 입사 때부터 지금까지 아침에 지각 한번 없이 출근해서 하루를 준비했습니다.낮에는 한 군데의 고객사라도 더 만나야 한다는 일념으로 부지런히 외근을 나갔고 일과시간이 끝나면 다음날 만나야 하는 고객에게 제안할 내용을 작성하곤 했습니다. 그런데 문득 이렇게 회사형 인간으로 사는 것이 맞나하는 생각이 들었습니다. 이번에 새로 들어온 신입사원을 보니 정확히 9시에 출근해서 6시되면 퇴근하더군요. 성과는 제대로 나오지 않을 것 같아 보이지만 이 친구,즐거워 보이더군요. 일과 생활의 균형,어떤 관점을 가져야 할까요? ● 멘토 : 회사에서 성과를 내고 인정을 받으려면 아무래도 회사에 있는 시간이 많아질 것입니다. 개.......추천 -
[비공개] 변화와 혁신 ‥ 뜻 함께 하는 동료 만들라
■ 조대리 : 회사를 새로 옮겼습니다.회사 문화가 이전 회사에 비해 좋은 점도 있지만 좋지 않은 점도 있더군요. 특히 지각을 대수롭지 않게 여기는 문화,의사결정이 명확하지 않은 문화,성과 관리가 제대로 되지 않는 문화 등은 개선해야 할 필요가 있습니다. 얼마 있지 않아서는 저도 이러한 문화에 편하게 적응되어 똑같아 지지 않을까 걱정됩니다. 어떻게 해야 개선하고 변화할 수 있을까요? ● 멘토 : 개인의 경우 변화에 대한 결심을 하면 행동을 변화하면 되기 때문에 크게 고민할 사항이 없습니다. 하지만 조직의 경우 조직의 크기에 상관없이 전략적인 접근을 해야 합니다. 그 첫 번째 전략으로는 변화하고 혁신하였을 때 무엇이 어.......추천 -
[비공개] 제대로만 물어봐도 답이 나온다
■ 상담자 : 저는 IT 회사에 근무하는 프로그래머입니다.저희 영업 부서에서는 퇴근 직전에 급한 개발 건을 던져 준다거나 무조건 언제까지 일을 마쳐야 한다는 식으로 업무를 요청해 옵니다. 사장님과의 면담 때도 큰마음 먹고 이 이야기를 말씀드렸는데 해결이 잘 되지 않습니다. ● 멘토 : 미국 GE의 잭 웰치 회장은 1980년대 후반 한 연수원에서 자사 직원들에게 불만 사항을 들으며 좌절감을 느꼈다고 토로한 적이 있습니다. 직속 상사나 주위 직원들과의 이야기를 통해 해결할 수 있는 문제들을 들고 와 최고경영자인 자신에게 해결해 달라고 했다는 군요. 이야기를 다 듣고 난 웰치 회장은 다음과 같이 물었다고 합니다. "왜 여러분은 상.......추천