문화(culture)란 집단 구성원들(members of group) 간에 배우고 공유된(learned and shared) 가치(values), 아이디어(ideas) 및 태도(attitudes)의 결합체(set)를 말한다(Roger Kerin). 대대로 내려 오는 그 사회만의 특징이라고 할 수 있다. 문화는 매우 많은 요소들을 포함한다. 가치(value), 지식, 사고 프로세스(though process), 신념(guiding beliefs), 관습, 사물, 컨셉, 이해(understanding), 방법(ways of doing things), 음식, 가구, 건축, 의복(dress) 등이 그것이다. 우리나라의 예를 들면 효도, 민족주의, 상명하복 등 같은 무형적 요소도 문화이고, 김치, 제사, 한복 같은 유형물도 문화이다. 무형적 요소는 그 사회의 가치를 반영.......

미국마케팅협회의 마케팅 윤리 선언문에 의하면, 규범(norms)이란 사회(society) 또는 직업적 조직(professional organizations)에 의해 기대되고 유지되는(expected and maintained) “확립된 행동기준(established standards of conduct)”을 말한다. 한마디로 말하면 어떻게 행동해야 한다는 기준이다. 우리나라의 예를 들면 식사할 때 연장자가 수저를 든 후에 아래 사람이 수저를 든다. 조문을 할 때는 절을 두 번 한다. 이처럼 특정 사회에서 지켜야 하는 행위를 규정한다. 미국마케팅협회(American Marketing Association)에 의하면 가치(values)는 "커뮤니티가 바람직하고, 중요하고, 도덕적으로 올바르다고(desirable, important and mo.......

윤리(ethics)는 일반적으로 “개인과 집단의 행동과 의사결정을 지배하는(govern) 도덕적 원리(moral principles)이자 가치(value)”라고 정의한다. 한 마디로 윤리는 도덕 그리고 가치와 깊이 관련된 개념이다. 비록 가치는 좀 더 내면적이고 도덕은 좀 더 사회적인 뉘앙스를 갖기는 하지만, 이 두 개념은 구분 없이 함께 쓰이는 경우가 많다. 미국마케팅협회(American Marketing Association)에 의하면 가치는 "커뮤니티가 바람직하고, 중요하고, 도덕적으로 올바르다고(desirable, important and morally proper) 판단한 것에 대한 공동의 생각(collective conception)을 나타낸다"고 표현하면서, 가치는 "우리 자신의 개인적 행위와 다른 사.......

통찰이라고 하면 좀 거창하고... 현업에서 고객과 부딪히며 느낀점을 적어 봅니다. 저는 월스트리트 잉글리쉬, 파고다교육그룹 등 주로 교육업체에서 마케팅을 총괄했습니다. 계속 공부하면서 업데이트할 생각입니다. 혹시 독자 여러분이 느끼신 사실 있다면 댓글로 남겨 주십시오. 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 토픽 하나하나에 살을 붙여 글을 써 볼 생각입니다. 경영자 설득이 고객 설득보다 먼저이다. 가격이 싸다고 항상 더 잘 팔리는 것은 아니다. 수익의 총 양이 수익률 보다 중요하다. 가격이 싸다고 항상 만족도가 오르는 것은 아니다. 사람들은 더 나은 제품보다 더 익숙한 제품을 선호한다. 더 싸게 팔려 하지 말고 같은 값에 더 많.......

PCM® 추가 합격자 탄생 2016년8월31일 새로운 PCM 합격자가 탄생했습니다. 서울대학교를 졸업, 한국화이자, GSK 등 굴지의 외국계 제약사에서 잔뼈가 굵은 마케팅전문가이자, 현재 행복한변화연구소에서 강연활동을 하고 계신 이동초실장님입니다. 진심으로 열렬한 축하의 말씀을 드립니다.

제가 만들어 놓은 주요 컨텐츠를 마케팅 학습자 여러분들을 위해 공유합니다. 마케팅 컨텐츠 보강을 위해 항상 노력하고 있으니, 앞으로 더 좋은 자료 계속 업데이트 하도록 하겠습니다. 1. Slideshare 1) Kotler / Keller 우리말 해설 슬라이드 Chapter 01 http://www.slideshare.net/marketerbae/1-58655280 Chapter 02 http://www.slideshare.net/marketerbae/2-58656464 Chapter 03 http://www.slideshare.net/marketerbae/3-58657130 Chapter 04 http://www.slideshare.net/marketerbae/4-58658860 Chapter 05 http://www.slideshare.net/marketerbae/5-58659390 Chapter 06 http://www.slideshare.net/market.......

AMA PCM 시험 출제 영역 미국마케팅협회 마케팅자격증 PCM 시험 대비를 위한 주요 출제영역. PCM 공식안내서(핸드북)를 보고 다음과 같이 우리말로 정리해 보았습니다. 그런데, 2015년 PCM 시험 개편에 따라, 여기 정리된 내용 외에 추가된 내용도 상당하고, 여기 나온 내용 중 상당 부분은 시험에 전혀 나오지 않는 부분도 있습니다. 그럼에도 불구하고 이 출제 영역에 의거하여 공부하는 것이 학습 가이드 없이 공부하는 것보다 매우 효율적입니다. 700페이지가 훌쩍 넘는 마케팅 원론서 몇 권을 처음부터 끝까지 꼼꼼히 공부하는 것은 시간과 노력의 낭비인 것입니다. 제가 조만간 업데이트 된 새로운 출제 영역을 공지하도록 하겠습니다. 매.......

올 여름은 비가 적었던 대신 폭염이 기승을 부리는군요. 하지만 곧 시원한 바람이 불어 오겠죠. 그러면 벌써 가을이 될테고, 2016년도 이렇게 끝나가겠죠. 안돼!!!!! 이렇게 끝내기엔 너무 아깝죠. 세계적으로 인정받는 마케터가 되는 길 PCM 자격증 공부는 어떠세요. 더이상 오지 않을 절호의 기회. PCM 자격증시험 응시료 지원 이벤트가 있습니다. PCM 합격보장반 8월반에 등록하시면 자격증 시험비 300불을 지원해 드립니다. 8월12일 내일 정오에 마감됩니다. 서두르세요. 수강안내: http://cafe.naver.com/knkmm/5911