대한민국 탄소기술의 메카 한국탄소융합기술원에 입주한 유망 벤처기업 이노핫을 소개합니다. 탄소소재를 이용한 초고효율의 보일러를 만드는 곳입니다. 제가 함께 마케팅을 도와 드리고 있는 곳이기도 합니다. 가정용, 업소용, 농업용, 수산업용(양식장), 기관용, 산업용 등 어떤 용도에도 적합하고, 전기비를 30%로 줄일 수 있는 초 절전형 보일러 입니다. 30%를 줄이는 게 아니라 30%로 줄이는 겁니다. 무려 70%가 줄어드는 것이죠. 절전 기능은 탄소소재 고유의 특징으로부터 나오는 결과이기도 하지만, 이노핫의 끊임 없는 연구개발 덕분이기도 합니다. 지난 달 프랑스 파리에서 열린 복합소재 박람회에서 이노핫 보다 더 좋은 효율을 내는.......

미국마케팅협회 공인마케팅자격증 PCM®을 소개합니다. 먼저 미국마케팅협회 영어로 American Marketing Association 약자로 AMA 미국마케팅협회는 세계 최고 권위의 마케팅 단체이자 세계 최대의 마케팅 단체이자 전세계 마케팅을 대표하는 단체입니다. Google에서 definition of marketing이라고 검색해 보세요. 제일 먼저 AMA가 나옵니다. Wikipedia에서 marketing이라고 검색해 보세요. AMA의 정의가 그대로 나옵니다. 세계 최고권위의 마케팅 학술지 Journal of Marketing AMA가 발간합니다. 세계 2위의 마케팅 학술지 Journal of Marketing Research AMA가 발간합니다. 이런 곳에서 주관하는 마케팅 자격증이라면 공부해 볼 만 하겠죠? 미국.......

지각도(perceptual map) 지각도는 우리 브랜드와 경쟁브랜드의 위치를, 제품을 선택할 때 중요하게 고려되는 두 가지 차원을 x축과 y축으로 만든 이차원 그래프로 나타낸 것이다. 공식적인 명칭은 perceptual map(지각도)인데 단어가 좀 난해해서 그런지 포지셔닝 맵(positioning map)이라고도 한다. 지각의 개념에 대해서는 소비자행동(consumer behavior) 토픽(5장)에서 자세히 배운다. 지각도를 보면 우리 브랜드와 경쟁 브랜드의 고객 인식 상에서의 상대적 위치를 쉽게 파악할 수 있다. 지각도를 확인한 후 그래프 상에서 경쟁이 덜 치열하고, 충분한 시장 규모가 보장되며, 성장성이 높은 곳에 포지션을 두기 위해 노력할 것이다. 간과하기.......

STP와 마케팅 믹스 1. STP STP는 공략할 시장을 정하고(시장세분화 및 타겟팅: segmentaiton and targeting), 그 시장의 고객에게 전달할 혜택을 만드는(포지셔닝: positioning) 단계이다. STP라는 말처럼, S와 T와 P는 순서대로 실행된다. STP는 토픽8에서 자세히 설명되며 여기서는 간단히 정의와 개념만 알아본다. 1) 시장세분화(segmentation) 시장세분화는 서로 다른 고객 특징에 따라 시장을 몇 개로 나누는 것을 말한다. 시장을 A, B, C 세 개로 나누었다면, A시장 내의 고객들은 유사성을 보이겠지만, A시장 내의 고객과 B시장 내의 고객은 상이성을 보일 것이다. 2) 타겟팅(targeting) 타겟팅은 세분화 한 세분시장 몇 개 중 공략할 시.......

고객생애가치(customer lifetime value) 경쟁이 치열해 짐에 따라 한 건 한 건의 거래에서 얻는 수익보다, 고객과의 관계 유지를 통해 지속적으로 얻는 수익의 중요성이 더 커지고 있다. 그렇다고 수익이 나지 않는 고객과 관계를 유지하기 위해 노력하는 것은 의미가 없다. 그래서 고객생애가치를 계산하여 충분한 수익잠재력이 있는 고객에 대해 장기적인 관계를 맺는 것이 좋다. 고객 생애 가치는 어떤 고객의 평생 구매에 대해 기대되는 미래 수익 흐름(the stream of future profit)을 순현재가치(net present value: NPV)로 환산한 것이다. 만일 홍길동이라는 신규고객이 앞으로 3년 간 매달 10만원씩의 이익을 내 줄 것이라고 예상된다면.......

마케팅 환경 분석(marketing environment analysis) 마케팅 환경 분석은 효과적인 마케팅 계획 수립을 위해 어떤 기업이 처한 상황을 분석하는 것을 말한다. 그래서 다른 말로 상황 분석(situation analysis)라고 한다. 마케팅 환경에는 미시적 환경과 거시적 환경이 있다. 미시적 환경은 원어로 microenvironment, immediate environment, 또는 task nvironment라고 하고 거시적 환경은 원어로 macroenvironment 또는 broad environment라고 한다. 미시적 환경은 제공물의 생산, 유통, 촉진에 관련하는 기업, 공급업자, 유통업자, 딜러, 타겟 고객 등을 말한다.미시적 환경은 기업이 어느 정도 컨트롤 가능한(controllable) 환경을 말하고, 거시.......

미션(mission) 비즈니스에서 모든 것의 시작은 미션에서 비롯된다. “우리는 왜 존재하는가(why do we exist)”에 대한 답변에서 시작해서, “우리는 무슨 비즈니스를 하는 기업이며(what type of business are we?)", 그리고, 앞으로 무엇을 이루어 내야 하는가(what do we need to do to accomplish our goals and objectives?)”까지에 대한 답을 제시한다. 즉, 존재의 이유, 영위하는 비즈니스, 그리고 비즈니스의 목적 등이 미션에 포함된다. 조직이 지향하는 모습(what the organization wants to become)에 대한 장기적인 관점(long-term view)이라고 정의하는 경우도 있다. 모든 기업은 미션을 가진다. 많은 상황에서 미션과 비전(vision.......

마케팅 플랜(marketing plan) 마케팅 플랜은 말 그대로 마케팅의 전반적인 활동에 대한 계획이다. 마케팅 플랜을 만드는 일을 마케팅 플래닝이라고 한다. 마케팅 플랜은 마케팅 계획, 마케팅 플래닝은 마케팅 계획수립 또는 마케팅 기획이라고 번역될 수 있다. 마케팅 플랜을 어떤 저서에서는 마케팅 활동(marketing activities)을 실행하고 통제하기 위해 수행하는 활동을 적은 문서(written document)라고 했고, 다른 저서에서는 조직이 정해진 기간 동안(for a specified future time period) 마케팅 활동을 하기 위한 로드맵(road map)이라고 했다. 한 마디로 마케팅 플랜은 마케팅 프로세스를 나타낸 것이라고 할 수 있다. 일반적으로 마케.......