산업사회의 발달에 따라 경제적 가치의 진보도 따라 왔다. '생필품'에서 '공산품'으로, 다시 '서비스'로 진화 했고 이제는 '체험'의 단계로 까지 진화해 왔다. 즉 체험이 경제적 가치의 진보로 까지 부상하게 된 것이다. 예를 들어 커피를 생필품의 가치로 판다면 파운드당 1달러를 받을 수 있을 것이다. 으것을 인스턴트 커피처럼 공산품으로 판다면 한 컵당 5~25센트를 받는 상품이 되며, 커피숍에서 커피를 판매한다면 한 잔에 50센트~1달러쯤 받게 된다. 그런데 '스타벅스' 에서는 스타먹스의 고유한 문화 체험을 커피잔에 담아 한 잔에 몇 달러씩 받고 있다. 이러한 체험의 가치와 유.......

병원(Hopital)의 어원은 '호텔(Hotel)'과 함께 '접대하다(Host)'라는 단어에서 비롯되었다. 즉, 형체가 있는 제품이 아니라 무형의 서비스를 제공한다는 특성이 있다. 즉 병원, 호텔이 제공 하는상품의 특성이 바로 이 '무형의 서비스'라는 공통점을 가지고 있는 것이다. 병원 마케팅은 이러한 특성, 무형의 서비스 상품으로서의 특성을 고려한 전략수립과 실행이 있어야만 성공 할 수 있다.'무형의 의료서비스로서의 병원 마케팅의 특성'은 다음과 같다. 무형성(Intangibility), 동시성(Simultaneity), 이질성(Heterogeneity), 소멸성(Perishability)의 4가지 특성으로 정리 할 수 있다.  .......

원칙1, 눈에 띄는 존재, 무언가를 대표하는 사람이 되어라! 이제는 더 이상 맡은 일을 잘 해내는 것만으로는 충분하지 않다. 요즘은 창의성이 충성심 보다 중요하며, 무작정 규칙을 따르고는 것 보다 개별적인 특성이 중요하고, 위계질서는 희미해지고 업무 성과가 더욱 중요해지고 있다. 계속해서 일을 하고 싶다면, 회사내.......

정년이 점점 줄어든다. 우리에게 부여된 일할수 있는 시간이 점점 줄어들고 있다. 경제가 호황을 누리든 불황에 허덕이든 상관 없이, 한 직장에 몸담을 수 있는 기간이 점점 짧아지고 있다. 일과 사생활이 점점 모호해지고 있다. 스마트폰, 테블릿PC, 블렉베리 등 언제 어느 곳에서든 일을 할 수 있는 세상이 되었다.사무실에 앉아 일을 해야하는 환경이 점점 사라지고 있는 것이다. 회사가 아닌 곳에서 일을 하는 시간이 늘고 있고 따라서 동료들이나 상사들과 떨어져 있으면서도 신뢰와 기대를 잃지 않을 수 있는 안전장치가 필요하다. 점점 눈부신 속도로 변해 가는.......

정말 춥습니다. 겨울이라 추운건 당연하다지만 이렇게 추운건 70년만이라지요? 암튼, 이리 추운날 버스를 기다리는건 정말 고역이지요... 춥기도 하고 칼바람 맞으면서 정류장에 서있노라면 아무 생각이 없어질겁니다. 근데 그 버스 정류장이 이 사진에서 처럼 오븐마냥 열선 까지 장착돼 있어 따뜻하게 버스를 기다릴 수 있게 해 준다면 일단 오픈 마인드를 넘어 매우 긍정적 호감에서 광고 메세지를 받아드려 줄 준비가 완전 갖추어 지겠지요? 따뜻해서 고마운데버스를 기다리는 동안 읽을 거리(광고) 까지 있으니 금상첨화지요....ㅎㅎㅎ 아마도 이런 버스 쉘터 한곳만 설치해도 입소문에.......

모든 브랜드들의 브랜딩 과정에 있어우선적으로 진행 되어야 하는 것이 '브랜드 핵심가치'정립이다. 따라서 개인들의 경쟁력을체계화하여 효과적으로 전달하고 전파하고자 하는 퍼스널 브랜딩 역시 각 개개인들의 핵심가치와 같은 '핵심 역량'의 계발로 부터 시작 되어야 한다. Peter Montoya는 '주도적 특성'이라고 표현 했는데 좀더적극적인 측면에서 본다면 '핵심역량'이 맞을 것 같다. 훌륭한 퍼스널 브랜드는 브랜드 주체의 전체적인 특성을 면밀히 분석하고 그 브랜드에 각인시킬 대표적 특성을 잘 선별하고 가다듬는 공통점이 있다. 여기서 대표적 특성이란 강점 이나경쟁우위의 특성.......

이번 미국의 라스베거스에서 열린 'CES 2011'을 정리해 보면 한 마디로 '스마트 가전'의 시대가 열렸다.'라고 할 수 있겠다. 삼성과 LG의 전자부문 수장들이 앞 다투어 '스마트 가전의 시대'를 천명하며 의지를 불태우지 않았더라도 시대적 흐름상 '스마트 가전 시대'는열릴 수 밖에 없었다. 이미 세계적으로 스마트폰의 보급율이 5억대를 기록할 정도로 급속한 증가세를 보이고 있다. 국내의 스마트폰 가입자 현황 또한 600만명을 넘어서면서 2011년 말에는 전체 휴대폰 가입자 50%를 스마트폰이 차지 할 것으로 예상하고 있다. 이처럼 급격히 증가하는 스마트폰 가입 현상은 자연.......

스타벅스 브랜드에서 '스타벅스'가 사라진다. 로이터 통신에 따르면 "스타벅스는 창립 40주년을 맞아 기존의 스타벅스 로고를 바꾸면서 "STARBUCKS COFFEE"라는 카피 문구를 삭제하기로 했다"고 보도했다.새롭게 변화한 스타벅스 로고는 기존에 비해 '바다 요정'의 이미지가 더 강조 되었는데 이는'스타벅스'라는 카피문구를 삭제 하더라도 모두가 스타벅스임을 알게 된 브랜드 파워의 방증이라는 우호적 의견도 있지만 그동안의 영업 부진에서 새롭게 변화를 모색하여 탈출구를 찾으려는 비상경영의 일환이라는 시각도 있다. 새롭게 선보이는 로고는 2011년 3.......