브랜드 마케팅 해결사를 찾아서
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"브랜드 마케팅 해결사를 찾아서"
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[비공개] [브랜드 마케팅] 브랜드 마케팅의 새로운 총아, 입소문 마케팅 4대 ..
입소문 마케팅이 성공 하려면 고객들 사이에서일단 관심과 흥미의 대상이 되어야 한다. 소비자 구매행동 모델 첫 단계, '관심(Attention)'과 '흥미(Interest)'의 대상이 되어야 한다는 것이다. 그러기 위해서는 재미있는 회사, 재미있는 브랜드 스토리, 재미있는 광고 등 뭔가 다른, 재미가 있어야 한다. 그 다음으로는 고객들로 하여금 전율할수 있는 행복감을 주어야 한다. 그토록 기가막힌 상품을 만들어야 하고 그만큼 감동적인 서비스를 제공하며, 너무 서프라이즈 하고 감동적이어서 주변에 이야기하지 않고는 못견딜 체험을 선사해 주어야 한다. 고객의 문제를, 욕구를 완전히 해결해 주려는 진정성 있는 노력과 활동이 뒷받.......추천 -
[비공개] [사회적 기업] 브랜드 마케팅, 또 하나의 발견 - 착한 마케팅
사회적 기업과 브랜드의마케팅 활동에 있어 중요한 기준이 표적시장의 핵심고객들과 어떻게 깊고 넓게 소통할 것인가이다. 그러기 위해서는 그들과 해당 기업과 브랜드가 지향하고 추구하고자 하는 철학과 비전, 그리고 미션에 대한 충분한 교감과 공유가 있어야 한다. 이런면에서 새롭게 대두되고 있는 기업과 브랜드의 사회공헌적 마케팅 활동의 하나인 '착한 마케팅'이 유용한 실행 전략의 하나라고 할 수 있다. 착한 마케팅은기업이 제품을 판매함에 있어 사회의 장기적 이익을 고려한 사회적 책임을 강조 하기 위해 환경문제, 소외계층, 인권문제 등의 다양한 사회적 이슈를 마케팅에 활용하는 '사회지향적 마케팅(Social Ma.......추천 -
[비공개] [병원 마케팅] 병원의 브랜드 마케팅의 첫 걸음, 시장을 쪼개서 보자!
일반적으로 마케팅의 핵심 전략의 세가지이다. 즉 "시장 세분화(Segmentation)', '표적시장 선정(Targeting)', '포지셔닝(Positioning)'으로 흔히STP전략이라고 한다. 병원 마케팅에 있어서도 이 세가지 전략은 역시 가장 중요한 핵심 전략이된다. 병원 마케팅에 있어 시장세분화는 해당 병원의 '핵심 공략시장(Targeting, 표적시장)'선정과 그 핵심 공략 시장내에서 성공적인 포지셔닝전략을 수립하는데 있어중요한 토대를 제공하게 된다. 이러한 병원 마케팅에 있어서의 시장 세분화는 다음과 같은 이유로 인해 더욱 중요하다. 첫째, 인구증가가 둔화되고 많은 병원들의 경쟁 정도가 갈수록 심화되고 있다. 따라서 다른 병원.......추천 -
[비공개] [브랜드 마케팅] 소비자가 브랜드를 키우는 입소문 마케팅 - 개념 정립
사람들은 어떤 상품이든 구매를 할 때 많은 부분 주변 사람들에게 물어본다. 꼭 그렇지 않더라도 자신이 구매해 사용해본 결과를 스스로가 주위에 말하기를 좋아한다. 직접 입으로 말하고, 블로그의 구매후기나 브랜드 사이트의 오픈 게시판을 통해 좋았거나불만족한 불만을 말한다. 불만이 있는 사람들은 더 적극적으로 그 불만을 말하게 된다.이 불만의 토로는 더러 해당 브랜드를 죽이고 기업을 주저 앉게 하기도 한다. 그래서 입소문은 무서운 거다. 이 무서운 입소문을 마케팅 채널로 적극 관리하고 활용하는 것이 바로 입소문 마케팅이다. 즉 사람들에게 우리 브랜드를, 우리 회사 제품에 대해 좋은 이야기를 이유를 제공하고.......추천 -
[비공개] [브랜드 마케팅] 브랜드 마케팅의 새로운 진화 - 영혼에 호소하는 3..
스티븐 코비(Stephen Covey)의 이론에 따르면모든 인간은 기본적으로 4가지 구성 요소로 이루어져 있다고 했다. '물리적 신체'와 '독립적 사고와 분석이 가능한 지성', '감정을 느낄 수 있는 마음',그리고 '철학적 중심이라고 할 수 있는 영혼'이 그것이다. 마케팅에 있어 소비자의 지성과 관련된 개념은 알리스(Al Ries)와 잭 트라우스(Jack Trout)의 '포지셔닝(Positioning)' 이라는 책에서 활용되었다. 그들은 상품에 대한 아이디어가 타켓 소비자들의 마인드에서 의미심장하고 독특한 위상을 차지해야 한다고 말했다. 즉 이온음료 게토레이가 구매자들로 하여금 '물보다 빠른 갈증해소 음료'라는 인식을 심는데 성공한 것 처럼 말.......추천 -
[비공개] [브랜드 마케팅] 마케팅 전략의 변화 트렌드
그동안 우리가 알고 적용하고 유지해온 마케팅은 대부분 '수직적' 개념의 마케팅이었다. 기업과 브랜드가 중심이 되어 제품과 서비스에 대한 정보를 일방향적으로 제공하고 유통과 가격을통제하고 판매촉진 프로그램을 기획해서 운영 하였던 수직접 통합화 모델이 중심이었다. 그러나 소비자들의 정보획득과 재생산, 공유의 커뮤니케이션 환경이 정보혁명을 계기로 급속히 일반화 되고 그에 따라 소비자들의 적극적인 참여와 활동 반경 및 영향력 증대로 기업과 브랜드의 마케팅 활동에 있어 가장 중요한 영역으로 자리잡게 되었다. 그동안 고객만족을 이야기 하고 중요한 전략과제로 상정하기도 했지만 소비자는 수동적으로 제품을 구.......추천 -
[비공개] [사회적 기업] 마케팅 전략 성공사례 - 탐스 슈즈의 'One for..
사회적 기업의 마케팅 특성은 한정된예산으로 소비자는 물론 나아가 사회적인 공감과 공유를 통해 자발적이고 열성적인 브랜드 사랑과 지원활동에 근간을 두고 할수 밖에 없다. 이를 위해서는 사회적 기업의 존재 이유와 의미인 사회공헌, 즉 '착한 기업경영'과 '착한 마케팅'이 근간이 되어야 한다. 이런면에서 가장 성공적인 사회적 기업과 브랜드의 성공 사례를 꼽는다면 당연, 미국의 착한 신발 브랜드 '탐스 슈즈(TOMS SHOES)'를 들수 있다. 탐스 슈즈(TOMS shoes)는 미국 캘리포니아에본사를 두고 있는 신발 업체로서, "내일을 위한 신발" (Shoes for Tomorrow)이라는 슬로건을 가지고 있다. 소비자가 한 켤레의 신발을 구.......추천 -
[비공개] [관계 마케팅] 현대 자동차의 새로운 관계 마케팅 시도, PYL 프로젝트
몇 일전 현대 자동차에서 새로운 브랜드 캠페인을 시작하였다. 이름하여 'PYL'프로젝트, 젊은 층을 겨냥해 그들의 라이프 스타일에 적극 부응하고 젊은 층의 틈새 시장 까지 커버하겠다는야심찬 계획으로 시작하였단다. PYL은 'Premium Younique Lifestyle'의 약자로 Younique는 고객을 의미하는 '당신(You)'과 '독특함(Unique)'의 합성어라고 한다. 이 프로젝트에 눈길이 가는 것은 그동안 대부분의 자동차 브랜드들이 '자동차'라는 제품에 중심을 두고 마케팅 활동과 커뮤니케이션 활동을 해왔다. 물론 고객 관리 차원에서음악회를 한다거나 각종 문화 마케팅을 접목한 이벤트 프로모션 활동들을 해오기는 했지만 그것은 전체 마.......추천 -
[비공개] [사회적 기업] 사회적 기업의 브랜드 마케팅 전략 - 마케팅 개념의 진화
마케팅은 늘 '제품'과 '고객', 그리고 '브랜드 관리'가 주체가 되는 관계의 전략적 조합으로 진행되었다. 이 연장선상에서 현대 마케팅은 단순히 제품과 고객, 브랜드의 관계에서 벗어나 더 넓게 기업의 전반적 변화룰 동반하지 않으면 않되게 되었다. 즉, 제품이나 소비자의 기호와 욕구만으로 창출되는 시장은 더 이상의미를 갖을 수 없게 되었다. 세상은 더넓은 관계와 협력, 그리고 복잡한 경쟁의 구조속에서 끊임 없이 새로운 가치를 창출하고 서로간의 융,복합을 통해 그 가치는 날로 상승해져 가고 있다. 1960년대 까지 마케팅은 제품 관리에 주로 촛점이 맞춰졌으며 1970년대와 1980년대 까지는 고객관리에 중점을 두는 전.......추천 -
[비공개] [사회적 기업] 사회적 기업의 브랜드 마케팅 전략 - 뉴웨이브 기술의..
마케팅의 대부 '필립 코틀러(Philip Kotler)'는 최근 정보혁명 시기 이후의 시장을 'Market3.0'의 시대로 규정했다. 그리고 이 Market 3.0 시대의 대표적인 특징을'뉴웨이브(New Wave)'기술이라고 하였다. 뉴웨이브 기술은 한 마디로 개인이나 집단간의 연결성(Connectivity)과 상호작용(Interactivity)을 용이하게 해주는 기술을 말한다. 이러한 뉴웨이브 기술은 필립 코틀러에 의하면 3가지로 구성된다고 하였는데 첫째 저렴한 컴퓨터와 모바일 전화, 둘째 저비용 인터넷, 셋째 오픈 소스가 그것이다. 뉴웨이브 기술은 개인들이 스스로를 표현하고서로 협력하도록 돕우며 이로인해 사회는 참여의 시대로 변화하게 되었다. 참여의.......추천
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