소셜 미디어의 열풍이 뜨겁다. 그리고 분명 소셜 미디어는 새로운 마케팅 도구로 중요하고소셜 미디어 세상에 맞는 패러다임이 필요하기도 하다. 그러나 마치 모든 것이 소셜 미디어로 해결 될 것 같은 지나친 환상은 금물이다. 소셜 미디어 역시 누가 어떻게 잘 활용하느냐에 따라 그 효용성이 각각 다르게 나타날 수 있다. 소셜 미디어가 생각보다 적절치 않는 분야와 경우도 많다. 따라서 이러한 소셜 미디어의 한계성을 잘 감안하고 브랜드의 환경적 특성과 해당브랜드의 수명주기에 적합한 마케팅 커뮤니케이션 채널을 선택,활용해야 한다. 소셜 미디어가 상대적으로 생각조다 효과성이 떨어지는 영역을 정리하.......

우리나라에서 이제 온라인 쇼핑 시장은 급성장 시장을 넘어 유통 일반화 범주로 자리잡아가고 있다.우리나라 소비자들은 특히 다른 나라에 비해 시공간적 편리성과 가격 비교의 용이성을 선호하기 때문이다. 소비활동에서 시간과 장소로 인한 제약을 크게 낮추어 인터넷 접속이 가능한 장소면 언제든 원하는 제품을 구입할 수 있고, 소비자들이 업체별 판매가격을 쉽게 비교할 수 있어 가격경쟁이 촉진되고, 보다 저렴한 가격에 구입할 수 있는 환경이 조성되고 있는 것이다. 이러한 인터넷 온라인 쇼핑 시장에서도특히 '오픈 마켓'의 거래가 차지하는 비중이 지속적으로 증가하고 있다. 인터넷을 통해 판매자와 구매자.......

11월 2일자 포스팅에서 소비자와 브랜드간의 사랑 유형 중 '언제 만나도반갑고 친근한, 소꿉친구 사랑 - 네슬레'를포스팅 했었다. 오늘은 '일순간 불타오르는 팀닉적 사랑' 유형에 대해 포스팅 하려한다. 브랜드와 소비자의 관계형성에 있어 '열정'이 주된 토대가 되는 경우를 "탐닉적 사랑"이라고 한다. 친밀감을 기본으로 하는'소꿉친구 사랑'과 마찬가지로 탐닉적 사랑 역시 상대방에 대한 긍정적 태도를 기본으로 한다. 그러나 소꿉친구 사랑과는 달리 탐닉적 사랑은 소비자와 브랜드의 관계지속 기간과 상관 없이 강한 열정을 불러 일으킨다는 점에서 차이가 있다. ( 자료원 : 중앙선데이, 2010. 5. 10) 즉.......

전 세계 1회용 면도기 시장의 82.3%를 차지하는 '젤레트'는 아침 마다 1억명 이상의 세계인들이 접하는 브랜드다. 그래서 질레트는 대표적인 '페이스 비즈니스(FaceBusiness)' 브랜드로 자리잡고 있다. 그것은 그동안 질레트가 고집스럽게 면도기 관련 전후방 비즈니스에 고집스러운 집착을 보이는 선택과 집중 전략을 펼쳐왔기 때문이다. 질네트는사업확장 전략은 철저하게 기존 사업인 면도기 관련 비즈니스과 시너지를 낼 수 있는 영역에 국한해 이루어졌다. 돈이 되면 다하는, 그래서 '경제민주화'라는 이슈를 여야 대선 후보들이 공히 들고 나올 수 밖에 없는 현실을 초래한 우리나라의기업들의 행태에.......

사회적 기업과 브랜드는 한정된 마케팅 자원(예산과 인적자원 등)으로 최대의 효과를 내야 하기 때문에'선택과 집중' 전략은 특히중요하고 유효한 전략이다. 현재 세계 최고 기업의 하나인 GE는 대표적인 '선택과 집중'전략의 성공사례기업이다. GE는 원래 전구를 만드는 회사로 출발해 잭 웰치(Jack Welch)회장이 취임하기 전인 1980년대 초까지 약350개의 사업부를 거느릴 정도로 다양한 사업을 전개하고 있었다. 이처럼GE는 많은 사업군을 통해 성장해 왔지만, 점차 규모가 비대해지면서 기업 운영에 부정적인 면이 부각되기 시작했다. 그러한 상황에서 회장으로 취임한 잭 웰치는 해당 산업에서 1,2위가 아닌 사업.......

소비자 체험은 상상 이상의 엄청난 효과를 가져오기도 한다. 물론 잘못된 체험은 브랜드 생존을 위협하는후폭풍을 몰고 오기도 하지만 말이다. 소주 회사가남들 하듯, 예쁘고 매력적인 여자 모델을 등장 시키지도, '한 병 더' 같은 술자리 즉석 프로모션 없이 엉뚱하게 황톳길을 만들어 음악회를 열고 맨발 마라톤 대회등 다양한 문화와 건강, 힐링 체험을 통해관광명소로 자리잡으며 소주 매출 까지 대박이 났다. 2004년 충청지역을기반으로 한 소주회사 '선양주조'를 인수한 '5425'의 성공신화 주인공, 조웅래 회장은 '선양 소주'의 권토중래를 위한고민 끝에엉뚱하게 대전시 장동 계족산에 14.5Km의 황톳길을 만들었다. 그리.......

기업들의 사회공헌 활동은 기업 브랜드에 대한 공동체적 가치 부여를 통해 사회와 소비자와 공동체와의 기업 브랜드의 비전과 가치공유라는 관계마케팅적 접근 전략의 일환이라 하겠다. 사회공헌 마케팅이 성공하기 위해서는 그 사회공헌 활동이 해당 기업 브랜드의 속성이나 정체성과 연관성이 있어야 하고 일시적이고 단편적인 이벤트성 활동에 그치지 말아야 한다. 즉 진정성과지속성을 바탕으로 신뢰와 공감을확보해야 한다. LG하우시스는 '자연을 닮은 사람을 담은 행복한 생활공간'을 추구하는 하우징 브랜드이다. 창호, 각종 인테리어 소재 및 자재, 토털 인테리어 디자인 솔루션을 비롯 고기능 소재 분야에 이르기 까지 .......

매번 '브랜드 마케팅'에 관한 포스팅을 할 때 내가 주장하고자 하는 주제는 세 가지이다. 그 하나는 '소비자와의 공감을 통한 소통'이고 또 하나는 '소비자의 참여와열정적 사랑'이며 나머지 하나는 '소비자의 눈높이와언어'이다. 그런데 이 세가지 중 '소비자의 눈높이와 언어'로 커뮤니케이션 해야 '소비자와의 공감을 통한 소통'이 될 수 있고 그래야만 궁극적으로 '소비자의 참여와 열정적 사랑'을 꽃피울 수 있음이니 결국그 중에 제일은 '소비자의 눈높이와 언어'이다. 이런 관점에서 최근 들어 틈틈이찾아 보는 네이버 웹툰의 발칙한, 그러나 그래서 더욱 재미있고 빠져들게 하는 도전을 소개 포스팅 하려한다. '소비.......