소비자의 라이프스타일이 더욱 복잡, 다양해지고 있다. 변화하는 소비자를 감지하고 그들의 니즈를 경쟁사보다 앞서 충족시키는 것이 비즈니스 성공의 지름길이다. 최근 시장에서 주목 받고 있는 5가지 마케팅 신조어를 통해 소비자의 니즈는 어떻게 변하고 있는지, 기업의 대응방안은 무엇인지 생각해 본다. 사회가 복잡해지고 다양해지면서 소비시장은 더욱 세분화되고 있다. 변화하는 소비자를 감지하고 그들의 니즈를 먼저 충족시키는 것이 비즈니스 성공의 지름길이다. 2007년 여름. 대한민국 소비자들은 과연 어떻게 소비하고 있을까? 최근 소비 시장의 트렌드는 다음 5가지로 설명할 수 있다. 첫째, 스마트(Smart) 소비가 보편화되고 있다.......

전사적 위험관리에 대한 관심이 높아지고 있다. 하지만 관심에 비해 실무에서 성과를 창출하기는 쉽지 않은 것 같다. 전사적 위험 관리 활성화의 장애 요인과 이를 해결하기 위한 실천적 대안을 제시해 본다. 예기치 못한 리스크가 주는 커다란 손실을 경험한 경영자들에게 전사적 위험 관리(ERM : Enterprise Risk Management)는 더 없이 매력적인 경영 관리 수단이다. 하지만 초기 도입기를 지난 현재 본격적인 활성화의 성과를 보는 기업은 상대적으로 적은 것 같다. ERM 활성화의 근본적인 장애 요인은 무엇인지 짚어보기로 하자. 왜 생각만큼 활성화 되지 못하는가 ERM의 개념을 처음 접하는 경영자 혹은 실무 관리자들의 반응은 매우 적극.......

지금은 기업들이 가격, 품질 보다는 가치로 승부하는 가치 경쟁 시대이다. 가치를 결정하는 요소들을 살펴보고, 가치 경영을 통해 경쟁우위를 확보한 기업들의 사례로부터 가치 경쟁시대의 성공 포인트를 제시해 본다. 최근 기업의 경쟁 패턴은 가격, 품질 중심에서 가치 중심으로 옮겨가고 있다. 글로벌 시장의 승자가 되기 위한 필수요소로 가치 창출이 강조되고 있는 까닭이다. 하지만 가치 창출에 대해 기업들이 지향해야 할 점은 알고 있으나 실행적인 측면에서는 설득력 있는 논리가 부족한 점은 부인하기 어렵다. 가치 경영의 성공 사례를 통해 가치 창출의 공통요소를 발견, 제시하는 것은 기업 생존과 관련하여 매우 중요하다. 가치 경.......

소비자들이 경험, 디자인, 스타일, 스토리 등 감성적, 무형적 가치를 중시하게 됨에 따라 창의적, 독창적, 전뇌적 사고를 통해 새로운 가치를 만들어내는 하이컨셉의 시대가 열리고 있다. 미래의 생존과 경쟁우위 확보를 위해 기업들은 하이컨셉을 활용할 수 있는 역량을 갖추어야 할 것이다. 비용 절감, 신기술 개발 등을 통한 전통적인 제품 혁신, 고객 가치 제고가 점차 한계에 직면하는 가운데, 창의적, 독창적 컨셉을 기반으로 경쟁하는 하이컨셉 기업들이 부상하고 있다. 저명한 경영 컨설턴트인 오마에 겐이치 박사도 향후 미래를 주도할 새로운 기업 형태로 하이컨셉 기업을 거론한 바 있다. 예를 들어, Apple은 ‘세련되고 사용하기 편.......

기술 및 시장 환경의 빠른 변화에 성공적으로 대응하기 위해서 혁신을 통해 차별화된 성장 동력을 확보하는 것이 필요하다. 전략적 제휴를 효과적인 혁신 수단과 성장 전략으로 활용하기 위한 방안에 대해 살펴본다. 정보에 대한 접근이 용이해지고 정보의 유통 속도가 빨라지면서 고객들의 요구가 복잡·다양화하고 있다. 산업 기술의 변화 속도 역시 갈수록 가속화하고 있다. 한 때 잘 나갔던 기업이라도 신속한 시장 대응과 차별화로 대응하지 않고는 존립을 장담하기 힘들 정도로 시장 환경이 거칠어지고 있는 것이다. 시장 선도 기업들이 현재의 시장 지위에 안주하지 않고 끊임없이 새로운 성장동력 사업을 발굴하기 위해 노력을 기울이고 있.......

시장에 불고 있는 변화의 바람을 헤쳐나가며 기업들은 저마다 고객가치를 외치고 있다. 변화하는 고객가치를 선견해 대비하는 것이야말로 경쟁에서 승리하는 핵심 요소이다. 선진 기업들이 고객가치 선견을 위해 경쟁정보(Competitive Intelligence)를 어떻게 확보하는지 살펴본다. 그리스의 철학자 아리스토텔레스는 “한 재화가 필요한 정도는, 소비되는 재화묶음에서 그 재화를 빼거나 더할 때 발생하는 변화에 의존한다”라고 말했다. 소비자의 만족도 변화에 따라 재화가치가 달라질 수 있다는 점을 지적한 것이다. 이는 19세기 후반 한계효용가치론으로 유명한 프랑스의 경제학자 레옹 발라스(Leon Walras)에 의해 구체화되었다. 재화나 서.......

2004년 3월... 처음 블로그를 시작했을 때... 전 누군가를 잊기 위한 곳으로 블로그를 선택하였고 소중한 이웃님들께 안부 인사를 남기며 하루 하루를 지냈던 것 같아요... 그리고, 시간이 지나면서... 제가 일하는 기획분야에 관련된 글로 저의 블로그가 채워지고 한분 두분 이웃을 맺어가며... 어느덧 400 분의 이웃님들과 함께 정보를 공유하는 곳이 되었네요... 요즘은 개인적인 이유로... 어쩌면 저의 나태함으로 잠시 잠시 블로그에 들려 이런 저런 것을 살펴볼 뿐... 이웃님들을 찾아뵈며 인사도 못드리고 있네요... 블로그 이웃님들... 무더운 여름 어떻게 지내고 잘 지내고 계시나요 ? 가끔 정신없이 흘러가는 시간 앞에 하늘을 바라볼.......

경쟁이 치열해지면서 한 사람의 개별 역량만으로는 의도한 성과를 거두기가 어려워지고 있다. 적재적소의 사람들과 확실한 인간 관계를 맺고 잘 활용하는 것이 중요한 능력이라는 뜻이다. PwC의 컨설턴트인 존 팀펄리는 “이제는 무엇을 아느냐(Know What)가 아니라 누구를 아느냐(Know Who)가 더욱 중요한 시대”라고 강조했다. 개인뿐 아니다. 기업도 조직 구성원 및 외부 이해관계자들과의 관계를 활용하는 능력이 보다 중요해졌다. 기업 인맥관리의 발전적 방향에 대해 모색해 볼 시점이다. 미국의 맥주 회사인 보스턴 비어 컴퍼니(Boston Beer Co.)의 CEO 짐 코치(Jim Koch)는 헤드헌터까지 동원해 넉달 동안이나 찾던 부사장직 후보를 가장.......