최근 들어 파산하거나 다른 기업에 합병되는 글로벌 거대 기업들이 늘어나고 있다. 해당 산업에서 높은 시장 점유율과 매출 규모로 끊임없이 성장할 것으로 여겨지던 거대 기업들마저 좌초하는 원인이 무엇일까? 이는 불확실성이 과거보다 훨씬 변화무쌍해지고 그 파급효과가 확대되었음에도 대부분의 기업들이 이를 잘 활용하지 못하기 때문이다. 바람이 유일한 동력원인 돛단배가 변화무쌍한 역풍에도 불구하고 순항할 수 있는 것은 바람의 정도에 따라 빠르게 돛을 펴고 접고, 바람의 종류에 따라 선체 무게중심과 각도를 잡는 방법을 통해 역풍을 잘 활용하였기 때문이다. 기업들도 갈수록 치열해지는 경영 환경 속에서 경쟁업체들을 따돌리.......

불황기에는 마케팅 조사비가 비용 절감의 대상이 되는 경우가 많다. 마케팅 조사의 축소는 장기적으로 마케팅 역량 약화를 초래할 수도 있기 때문에, 이럴 때일수록 비용을 절감하면서 조사의 효과는 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다. 이런 관점에서 우리 기업들은 마케팅 조사 결과를 이용하는 마케팅 담당자의 고객 인사이트를 높임으로써, 데이터 자체에 대한 의존도를 줄이고 마케팅 비용을 절감하는 방안을 찾아야 할 것으로 보인다. 고객 인사이트를 높이기 위해서는 마케팅 담당자가 일부 조사를 직접 수행하는 등 마케팅 조사 대상자에 더 가까이 가야 한다. 전통적인 설문 조사를 탈피하여 근접 관찰 등을 통해 새로운 .......

1990년대에 급속히 성장해 온 인터넷을 기반으로 수많은 인터넷 사업들이 명멸해왔다. 2004년에 발표된 Tim O’Reilly의 연구결과에 의하면, 살아남은 인터넷 사업들은 ‘참여-공유-개방’이라는 공통적 특성을 보이고 있다고 한다. 이러한 특성은 차세대 인터넷으로 대변되는 Web 2.0의 토대가 되는 중요한 변화를 함축하고 있다. 이 글에서는 이러한 변화를 겪어온 인터넷 사업의 성공에 대해 몇 가지 본원적인 질문을 통해 간과해서는 안될 시사점을 찾아보았다. 이와 관련하여 Web 2.0의 두드러진 특징인 ‘참여-공유-개방’은 인터넷 사업의 성공을 위한 필요조건이지 충분조건은 되지 못한다. 인터넷 사업이 제공하는 고객을 위한 가치가 .......

기업이 시장에서 성공하기 위해서는 시장의 흐름과 고객 니즈에 대해 경쟁사보다 빨리 대응하는 것이 중요하다. 스페인 Inditex그룹의 Zara 브랜드 사례를 통해 타임 투 마켓(Time to market)의 성공 조건을 살펴본다.많은 자원과 비용을 투입하여 신제품을 시장에 출시했는데, 정작 고객의 반응이 냉담하다면 기업 입장에서는 참으로 난감할 수 밖에 없다. 그래서 시장과 소비자의 요구사항을 제대로 읽어내는 것이 기업 생존의 기본조건이라는 데 이의를 달 사람은 없을 것이다. 그렇다면 시장과 소비자의 요구사항을 정확히 읽기만 하면 문제가 끝나는 것일까? 대부분의 사람들이 깨닫고 있는 바와 같이, 고객 니즈에 대한 .......

힘겨울 때 읽으며 잠시 생각하고 느낄 수 있는 곳... 그런 곳이 되었으면 하는 작은 바램에서 이 공간을 만들었습니다. 우리 힘겨운 이야기만 읽고 듣는게 아니라... 가슴 따뜻하고 아름다운 이야기를 서로 나누는 것은 어떨까요? 기사입력 2008-12-09 21:08 [앵커멘트] 도로에서 차에 동물들이 차에 치여 죽는 사고를 '로드 킬' 이라고도 하죠. 얼마전 우리나라에서 '로드 킬' 당한 개를 곁에서 지켰던 동료 개가 화제가 됐는데요. 이번에는 칠레에서 이렇게 죽은 개를 동료 개가 목숨을 걸고 도로에서 구해내는 장면이 촬영돼 감동을 주고 있습니다. 보도에 구수본 기자입니다. [리포트] 칠레의 산티아고 고속도로........

격변의 시대에 사업 전략은 변화에 취약하다. 미래 고객 예측이 어렵기 때문이다. 전략의 정확성보다 민첩성이 기업의 미래를 결정할 것이며, 민첩성의 핵심은 고객예측 역량이다. 미래 고객예측 역량이 약한 이유는 무엇인지 분석해 보고, 이를 강화하기 위한 방법을 모색해 본다.기나긴 여름 더위와 태국에서의 환상적인 휴가로 인하여 다소 느슨해진 이 과장에게는 가을의 시작과 동시에 ‘다음 해 사업 전략 기획’이라는 기말고사가 다가온다. 이 과장은 느슨해진 마음을 다잡고 매년 반복했던 전략 기획 프로세스를 되짚어 본다. 우선 올해 상반기 업적을 정리하고 작년에 세웠던 목표 및 사업 전략과의 갭(gap)을 확인.......

1970년대 이후 세계 경제에서 주목 받은 경기침체기는 크게 4차례 있었다. 재미있는 사실은 경기침체기를 전후하여 기업들 간 경쟁 지위의 변화가 많이 일어났다는 것이다. 어떤 기업들이 경쟁 지위가 올라갔을까? 이들의 공통점은 단지 단기적인 대응에만 연연하지 않고, 중장기적인 ‘Big Picture’를 갖고 대응하였으며, 선택과 집중을 통해 사업의 Fundamental 강화에 초점을 맞추었다는 점이다. 또한, 경기침체기일수록 더욱 ‘소비자 니즈’에 맞춘, ‘확실히 차별화된’ 포인트를 견지하여 제품력을 강화하였으며, 보다 빠른 대응을 통해 경기침체기 이후의 호황기때 비약적인 성장을 하였다는 점이다. 경기침체기는 위기이기도 하지만, .......

친환경 시장은 높은 성장 잠재력에도 불구하고, 실제 제품의 상업화가 쉽지 않다는 딜레마를 갖고 있다. 따라서 기업들은 초기 수요를 확보하기 위한 돌파구로 창의적인 사업 모델을 고민해 볼 필요가 있다.전세계적으로 친환경 시장이 새로운 변화의 전기를 맞이하고 있다. 친환경 상품의 범위가 재활용 용지, 유기농 식품 등에서 신재생 에너지, 그린 IT, 에너지 자립형 주택, 친환경 자동차 등 전방위로 확대되고 있는 것이다. 그간 환경에 대한 사람들의 인식 수준이 높아지면서 친환경 제품은 꾸준한 관심을 받아왔으나, 정작 시장의 성장세는 기대에 못 미쳤다. 기업들은 투자비용으로 인해 친환경 제.......