고객만족도가 기업가치나 재무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것은 경험만족도와 구매의사결정비율 간의 관계에서도 알 수 있듯이 제품 및 서비스에 만족한 고객은 재구매를 함으로써 기업에 기여를 하게 된다. 경험만족도와 구매결정 간의 연구 결과 경험만족도가 높은 사람들은 79%가 구매를 결정하였으나 경험만족도가 낮은 사람들은 56%만이 구매를 결정하는 것으로 나타났다. 출처: 고객가치만들기, 계도원, 2007

미덕에는 권위가 없다. 미덕은 겸양처럼 순간 순간 존재하는 것이다 사회적인 도덕은 진정 도덕이 아니다. 경쟁, 탐욕, 야망을 허용하기 때문에 도리어 비도덕적이라고 할 수 있다. 미덕은 도덕성을 초월하는 것이다.

브랜드가치는 마케팅관점 및 재무적관점에서 평가할 수 있다. 마케팅관점에서 브랜드가치는 브랜드인지도와 브랜드선호도가 구매의사결정에 영향을 미치는 영향력이라고 할 수 있다. 재무적 관점에서는 브랜드가치를 재무적 가치로 나타낸다. 영국의 브랜드 평가기관인 브랜드파이낸스가 발간한 2016 글로벌 500 보고서에 따르면 삼성 브랜드가치는 99.3조원으로 드러났다. 이는 2015년보다 1.8% 상승한 것이나 순위는 한 계단 하락하여 3위를 차지했다. 브랜드파이낸스는 브랜드경쟁력지표(BSI)와 브랜드충성도, 브랜드매출 등을 종합적으로 고려해 브랜드가치를 달러로 계산했다. 세계에서 가장 가치 있는 브랜드(The World's Most Valuable Br.......

인공지능(AI: Artificial Intelligence) 알파고가 이세돌과의 바둑대결에서 처음으로 지면서 아직 인공지능이 사람 지능을 완벽히 넘어서지 못한 것으로 나타났다. 인공지능(AI: Artificial Intelligence)이 생활에 미치는 영향 세번쨰 글은 인공지능이 집약된 자율주행차이다. 2.2. 무인자동차(자율주행차) 운전자 없이 인공지능으로 알아서 달리는 무인자동차가 자동차업계에 판도를 바꾸면서 새로운 블루오션으로 떠오르고 있다. 기존 자동차업체 뿐 아니라 IT 시장의 내로라하는 업체들이 뛰어들면서 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 미국 온라인매체 비즈니스인사이더가 2015년 12월3일 시장조사기관 주니퍼리서치의 보고서를 인용해 무인차 시.......

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아보카도 오일(Avocado Oil)은 단일 불포화지방산 함량이 매우 높아 건강 식품으로 알려져 있다. 연소점이 아주 높아서 고온의 열에서도 조리가 가능하다. 아보카도 오일(Avocado Oil)은 올레산(Oleic Acid)과 비타민E (Vitamin E)를많이 함유하고 있으며 심장 건강에 좋다. 아보카도 오일(Avocado Oil)은 피부 탄력을 강화하고 몸에 독소를 해독하는 기능을 가진 건강과 피부미용에 도움이 되는 건강식품이다.

2. 인공지능의 활용분야와 생활에 미치는 영향 국내 인공지능 현황을 분야별로 살펴보면 언어인지, 시각인지 분야가 압도적으로 많으며 이를 위한 기계학습/딥러닝(deep learning)이 같이 개발되고 있는 반면, 인지컴퓨팅, 슈퍼컴퓨터 등 대규모 투자 및 장기간 연구수행이 필요한 분야는 연구진행이 적어 R&D 과제의 쏠림현상이 나타나고 있다. 2.1. 인공지능 로봇 사람이 하는 번거로운 작업을 로봇이 비서처럼 대신해주는 시대가 본격적으로 열렸다. 단순히 데이터를 수집하는 수준을 넘어 이제 데이터 속에서 발견되는 일정한 패턴을 통해 미래를 예측하고 판단하는 일도 가능해졌다. 빅데이터가 머신러닝(기계학습)과 인공지능 기술 발.......

새로운 것을 발견하는 마음은 조용해야 한다. 새로운 것을 추구하거나 발견하고자 할 때는 마음이 조용해야 한다. 마음이 복잡하거나 사실에 집착하고 정보와 지식으로 가득차 있으면 이것들이 새로운 것을 발견하는데 장애가된다