디지털리테일컨설팅그룹과로아인벤션랩(ROA Invention LAB inc.)이주최하고, 한국정보산업연합회(사)가 주관/후원하는 '디지털 트랜스포메이션 이니셔티브 : 디지털 트랜스포메이션, 무엇을, 어떻게 준비해야 하는가?'가 코엑스 컨퍼런스룸 317호에서 열립니다.저는‘디지털 트랜스포메이션 어떻게 할것인가?' 라는 주제로발표를 진행하게 되었습니다. 관심있는 분들의 많은 참여 바랍니다.

버버리(Burberry)는 디지털트랜스포메이션으로 어떻게 턴 어라운드(Turnaround) 했나?버버리는 IT와 관련된 혁신과는 가장 거리가 멀어 보이는 럭셔리 업계에서 사이트 및 온라인 판매, 브랜드 철학에까지 디지털 트랜스포메이션의 완벽한 정도를 걷는 기업이라 할 수 있다. 하지만 명품 업계가 주목하는 최첨단 브랜드로 거듭나기까지 기업 매출과 이익에서 월등한 프랑스, 이탈리아 기업들과 치열한 경쟁을 해야 했으며 제품, 서비스 그리고 혁신성면에서 낙오된 상태였다.2000년대 초, 영국 홀리건이 버버리를 자신들의 상징적 아이템으로 사용하고 코카인에 중독된 여배우가 버버리 제품으로 온몸을 감싸고 다니는 모습 등이 노출되면서 차브(Chav)의 상징으로 전락하였다.2008년도 글로벌 금융위기 이후 상류층 소비자들과 주요 구매 고객이었던 베이버부머 ..

스타벅스(Starbucks)는 어떻게 디지털트랜스포메이션에 성공하였나?세계 최대 커피전문점 체인 스타벅스는 '서비스 디지털화'로 진화를 거듭하여 미국내 스타벅스 충전카드 적립금 총액이 2016년 1분기 기준 12억달러(1조 4,130억원)을 넘어서는 성과를 달성하였다.이러한 성과를 얻기까지 스타벅스는 매출급감, 브랜드 이미지 추락, 고객의 다변화 요구 대응 등의 경영상의 어려움에 직면했으며 매출견인, 이용고객확대, 환경변화를 극복하기 위한 솔루션으로서 최근 10년여동안 디지털 혁신에 집중했다. 모바일 및 소셜미디어등의 새로운 디지털 기술이 등장하면서 고객 커뮤니케이션 및 매장내 고객경험강화를 위한 새로운 접근방법으로 디지털 트랜스포메이션을 시작하였다.스타벅스 디지털 트랜스포메이션 추진 전략출처:디지털리테일 컨설팅 그룹스타..

디지털리테일에 관한 전략, 트렌드, 테크, 컨퍼런스 등의 다양한 국내외 최신 동향을 볼 수 있는 디지털리테일트렌드 전문 동영상 채널 '디지털리테일 트렌드 TV(Digital Retail Trend TV)'를 오픈하였다.디지털 트랜스포메이션(Digital Transforamation)에 따른 리테일 비즈니스의 변화에 관한 최신 동향 및 전략적 접근에 관한 내용 뿐만아니라 국내외 리테일 기업의 최신 디지털리테일 사례 와 AI, Robot, VR, AR등의 다양한 디지털 기술을 활용한 사례도 함께 볼 수 있다.

성공적인 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략 추진을 위한 5가지 법칙전체 산업 및 비즈니스 구조가 빠르게 디지털로 변화되면서 적극적으로 디지털 트랜스포메이션을 추진한 기업 과 그렇지 못한 기업간의 간극이 극명해지고 있다.세계경제포럼(다보스포럼)은 전 세계적으로 2025년까지 디지털 트랜스포메이션에 의한 경제 사회적 부가가치 창출 규모가 100조 달러에 이를 것으로 분석하였다. 1) 엑센추어(Accenture)는 글로벌 경제에서 디지털 경제가 차지하는 비중이 2005년에 15%에서 2015년 22%로 확대되어 2020년에는 25%에 달할 것으로 전망하였다. 2) 하버드경영대학원(HBS)의 연구에 따르면 디지털 트랜스포메이션을 추진한 상위 25%의 선도 기업이 하위 기업보다 3개년 평균 매출 총이익 55%, 평균 수입 16%, 평균 순이익 11%로 높게 나타났다. 3)디지털..

디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략 어떻게 추진해야 하나?디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위해서는 비전수립, 조직정비 및 인재확보, 거버넌스 체계 구축, 비즈니스 모델 개발, 혁신 및 R&D추진 등이 이루어져야 한다.디지털트랜스포메이션 추진 전략 프레임웍(Digital Transformation Strategy Framework)출처:디지털리테일 컨설팅 그룹비전수립미래에 대한 강력한 비전을 가진 기업의 최고위급 경영진에게서 시작되어 조직 전체로 전파되어야 디지털 비전이 가시화 될 수 있어야 하기 때문에 탑다운(Top-Down) 방식으로 추진되어야한다.IDC는 2018년까지 포브스(Forbes)의 더 글로벌 2000(The Global 2000) 목록에 포함된 기업들의 CEO중 2/3가 비즈니스 계획에 디지털 전략을 포함시킬 것이라고 응답하였다.1) 그러나현실은 이와는 반대로 전 세계 391개 기업의 경영..