지원자는 기업의 이런 모습을 보고 있다. ① 면접관의 옷차림이나 태도를 보고 회사를 평가하다. 지원자는 면접관의 「품성」은 회사의 「품격」이라고 생각한다.

시너지컨설팅은 프랑스 최고의 자동차 브랜드 퓨조(Peugeot)의 한국 판매 대리점인 삼선모터스의 면접관 및 예비 면접관을 대상으로"면접관 교육"을 실시하였습니다. 이날 강의를 진행한 이병철대표컨설턴트는 면접을 앞둔면접관들을 대상으로 인성면접 및 역량면접의기술, 질문, 관찰, 판단, 평가, 결정 스킬에 대해 강의 및 실습을 진행하였습니다. 열정적으로 교육에 참여주신삼선모터스면접관님께 감사의 말씀을 드립니다.

1. 면접관의 태도나 옷차림을 보고 판단한다. 면접관의 「품성」은 회사의 「품격」이라고 생각한다.

[면접관교육 46]귀사가 원하지 않는 타입의 인재상 ⓒ시너지컨설팅 한 번의 면접으로 마음에 드는 인재를 채용하는 경우는 매우 희박하지만, 첫 대면에서 아주 잠깐 만난 것만으로 ‘이 지원자는 인재다’라고 판단할 수 있는 경우도 종종 있다. 정말 꼭 채용하고 싶은 충동을 느끼는 경우이다. 그러나 이와는 반대로 몇 번이나 면접을 진행하여도 매우 분간하기가 어려운 타입의 지원자들도 적지 않다. 채용담당자는 이런 유형의 지원자들은 채용하고 싶은 생각이 별로 들지 않을 것이다. 면접을 진행하다 보면, 이와 같이 됨됨이가 좋은 지원자와 그렇지 않은 지원자들로 나누어지는 것을 알 수 있다. 그러나 제일 곤란한 것은 어떤.......

[면접관교육 45]함께 일하고 싶지 않은 인재란? ⓒ시너지컨설팅 “귀사가 희망하는 인재는 어떤 사람입니까?” 라고 저자가 질문을 하면 대부분의 경영자들은 이렇게 대답한다. “두뇌가 명석하고, 열정이 있고, 커뮤니케이션 능력도 뛰어나 협조성도 있어 일을 좋아 하고 성실하며 오랫동안 함께 일할 수 있는 사람” 약간의 차이는 있지만 많은 기업이 거의 같은 인재 상을 든다. 당신의 회사는 어떨까? 야구경기에 비하자면 「광속구를 던지는 투수로서 타율이 4할이 넘고 발도 빨라 도루도 잘하고 홈런도 매번 치는 그리고 시즌 내내 부상을 당하지 않는 선수」를 희망하는 것과 같다. 이렇게 기대하는 장점만을 나열하는 것.......

[면접관교육 44]자사의 인재이미지를 미리 설정하라! ⓒ시너지컨설팅 일반적으로 면접은 첫 인상이 중요하다. 왜냐하면 그 사람의 인물상이라고 하는 것은 외관이나 느낌(Feeling)으로 표현되어지기 때문이다. 그러면 도대체 어떤 타입의 사원이 자사에 진정으로 유용하고 필요한 인재 이미지일까? 그 이미지의 포인트는 무엇일까? 그것은 면접자의 관찰에 의해 한눈으로 포착할 수 있는 것이어야 되고 위화감이 없는 것이 중요하다. 이렇게 원하는 인재이미지를 미리 설정 놓으면, 효과적으로 면접을 진행할 수 있다. 다음의 예를 든 인재 이미지는 판매사원에 관한 내용이다. 소매업에 종사하는 한 채용담당자는 아래와 같이.......

[면접관교육 43]기업이념의 공유 ⓒ시너지컨설팅 기업이념이라고 하는 것은 그 회사의 행동 판단기준이고 취업규칙보다 친밀한 회사의 룰이다. 지금까지 당신의 회사에서 기업이념이나 행동지침을 명확하게 하고 있지 않았다면, 이제부터는 그것을 명확하게 하고 전형기준에 포함시키는 것으로, 향후 채용에는 기업이념을 이해하고 납득하게 해 가치관을 공유할 수 있는 사람을 채용해야 한다. 그리고 입사 때부터 사원의 행동에 무의식적으로 기업이념을 침투시킬 필요가 있다. 그러나 기존사원의 경우는 다른 방법으로 접근해야 한다. 새롭게 만든 기업이념은 기존사원에게는 좀처럼 공유되지 않는다. 경우에 따라서는 기존.......

당신의 회사는 무엇을 위해서 존재하는가? 기업이념 같은 건 없어도 우리는 잘하고 있다고 생각하는 경영자도 있다. 그렇지만 기업이념이 없으면 사원이 무엇을 위해서 이 회사에서 일하고 있는지 존재의 이유를 모르게 되고 회사의 미래가 보이지 않아 회사와 함께 성장하려는 꿈이 사라지게 된다. 이렇게 되면 아무리 오랜 시간이 흘러도 스스로 자발적으로 참여하는 사원은 육성하지 못하고, 상사의 지시대로만 움직이는 사원 밖에 육성하지 못한다. 그리고 중요한 것은 그 상사도 생각이 자주 바뀌게 된다. 당신의 회사는 무엇을 위해서 존재하는지 꼭 생각해 보라. 그 이유를 생각하다 보면 제1장에서 말한 채용의 목적과 같은.......