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[비공개] 보험FC의 실적향상과 생산성증대를 위한 시간관리 노하우
1. 시간관리 실패 물 쓰듯 쓰는 시간 직장인 하루 평균 근무시간은 9시간 30분이다. 그런데 근무 중 잡담, SNS, 메신저 대화 등 개인적 활동에 1시간 54분을 낭비한다. 검토 지연, 중복 작업 등 비효율적 업무에 2시간 30분을 쓴다. 점심시간 1시간 동안 식사를 한다. 실제 근무시간은 4시간 6분이다.보험FC 관점에서 보자. 실제 일을 했다고 할 수 있는 것은 고객과의 상담이다. 나머지는 상담을 위한 준비과정이다. 제안서 작성, 청약서 출력, 롤플레잉, 회의, 교육, 전화응대 등이 그렇다. 보험상담을 늘리고, 반복되는 준비과정을 시스템화하는 것이 관건이다.보험업의 특성상 고객을 만나러 다니는 이동시간과 기다리는 시간이 많다. .......추천 -
[비공개] 보험가입고객 단체메시지 발송 서비스_카톡, 문자 공지기능 활용 꿀팁 ..
1 보험 특판상품 안내한 보험사에도 상품이 수 십 가지가 존재한다. 30여 개 보험사를 비교판매하는 보험대리점의 경우 고객에게 유리한 정보를 신속하게 전달할 필요가 있다. 매달 바뀌는 상품정보, 곧 출시되는 신상품, 판매 마감이 임박한 절판상품을 원클릭으로 효율적으로 전달할 수 있다.2 설, 추석 명절 안부인사 설날 보내는 '새해 복 많이 받으세요.' 추석에 보내는 '풍성한 한가위 되세요.'매년 명절 때마다 보내는 고객님들께 인사를 한다. 카톡으로 그때그때 생각나는 분들께 직접 보낸다. 조금 효율적으로 활용하는 분들은 10명씩 묶어서 보내기도 한다. 그러나 이렇게 하면 시간도 많이 걸리지만 놓쳐서.......추천 -
[비공개] 관리의 정석 | 보험 10-가 새과정
목차 1-1 인스분해 대수론과 대수학에서, 인수분해(因數分解, 영어: factorization)는 곱이 정의된 집합내의 어떤 원소를 다른 원소들의 곱으로 표현하는 것을 가르킨다. 학창시절 배운 인수분해, 타이틀만 기억나고 전혀 공식이 기억 안나는가? 걱정하지 말자. 우리는 인수분해 대신 보험, 인스(ins)를 분해해 보기로 한다. Q. 보험의 종류를 대.중.소분류로 서술하시오.A. 보험은 크게 생명보험과 손해보험으로 또는 보장성보험과 저축성보험으로 나눈다. 보험의 종류에는 종신보험부터 태아보험까지 생애주기별로 구성되어 있다. 목차 2-1 속도와 거리의 미적분Q. 당신의 고객은 총 312명이다. 고객들이 서울, 파주, 천안, 대전, 양산.......추천 -
[비공개] 회사개요 1. 나인박스 소개
1 Who am I ?고객을 스마트하게 보살피는 회사, 나인박스입니다. 루빅스 큐브에서 모티브를 얻어 나인박스 브랜드가 탄생했습니다. 고객관리를 일이 아닌 놀이로 만드는 게 목표입니다. 세상에서 가장 신나는 CRM을 완성하는 그날까지 '정신일도 하사불성'하겠습니다. 2 Why now ? 4차 산업혁명과 핀테크를 외치지만 우간다보다 금융평가지표가 낮은 게 현실입니다. 금융산업이 양적인 성장을 했으나 질적 성장을 이루지 못한 결과가 보험판매율 1위, 보험만족도 꼴찌로 나타나고 있습니다. 나인박스는 판매보다 관리에서 비즈니스 기회가 있다고 판단하고 스마트한 CRM 시스템을 제공하기로 했습니다.기존고객 관리과.......추천 -
[비공개] MDRT만 채용했던 비서, 일반 보험FC도 부담없이 채용하자. fit..
1 센스있는 비서를 찾습니다.FC가 일에 탄력이 붙기 시작하면 혼자 업무를 쳐내기 어려워진다. 팀비서로 안될 때 반나절 또는 풀타임 비서를 채용한다. FC가 상담에만 집중할 수 있도록 집안 살림을 보는데, 주로 단순반복적인 일을 하고 있다. 1. 청약서 출력 2. 증권 포장 3. 고객응대 전화업무 4. 고객 생일 선물 포장 5. 우체국 업무 6. 자료 출력 시간당 최저시급 : 8,350원 하루 9시간씩 20일 일했을 때 한달 월급 1,503,000원최저시급은 매년 오른다. 2020년에는 2.9% 인상 확정. 고소득 MDRT도 부담스러운 상황이 됐다. 요즘 추세는 십시일반 회비를 거둬서 팀비서를 함께 쓰는 것. 자신만의 고객관리를 꼭 해야 한다면 경력이 있는.......추천 -
[비공개] 카카오택시, 배달의 민족이 하는 O2O마케팅, 보험에 도입하기
O2O(Online to Offline)동네 슈퍼마켓같은 '로컬 비즈니스'가 온라인 시스템을 도입하고 있다. 지역기반 이마트가 웹기반 G마켓으로, G마켓이 모바일기반 쿠팡으로 빠르게 대체되고 있다. 쇼루밍(Showrooming)교보문고에서 책을 구경하고, 인터넷으로 주문한다. 백화점에서 아이쇼핑하고, 인터넷몰에서 주문한다. 보험가입이라고 다를까? 다이렉트보험, 온라인보험슈퍼마켓, 카카오보험이 핀테크라는 이름으로 온라인 플랫폼에 고객을 유입시킨다. 경쟁할 준비가 되어 있는가?사례 1카카오택시오프라인 택시와 온라인 앱의 결합. 앱을 켜서 목적지를 검색하고 호출 버튼을 누르면 근처 택시가 매칭된다. 택시 기사님도 불필.......추천 -
[비공개] 나인박스 매거진 첫 발송 피드백 _ 보험대리점 메가리치 이 팀장님
1고객의 답변커뮤니케이션은 수신자의 언어다.FC가 고객을 위해 보내는 문자가 스팸이라면? FC가 아무리 공들여 고객관리를 해도 받아들이는 고객이 스팸으로 인식하면 스팸입니다. 나인박스는 스팸이 아니라 편지를, 광고가 아니라 정보를 보내드립니다. 기존의 문자대량발송 서비스와 차별화된 반응 보이시나요? 나인박스는 고객이 보기에도 신기한가 봅니다. 물론 같은 구성과 패턴의 매거진이 계속 간다면 식상해 지겠지만, 나인박스는 매달 테마와 디자인을 바꿔 고객을 지루하게 내버려두지 않습니다. '날씨가 추워지니 감기 조심하세요.' 또는 '오늘도 행복한 날 되세요.' 이런 문자들을 고객한테 보낸다면..식상.......추천 -
[비공개] B2C 개인가입 | B2B 단체제휴 | 요금정책
단체계약 문의가 많아 공지합니다.B2B 계약 팀, 지점, 회사요금정책 Standard: 22,000원 (문자|200명) Deluxe: 33,000원 (문자|무제한) Premium: 44,000원 (카톡|무제한)할인정책 팀 (5인 이상): 10% 할인 지점 (20인 이상): 20% 할인 회사 (50인 이상): 30% 할인 기업의 목적은 단 한 가지, 고객을 창조하는 것이다.나인박스의 고객은 고객관리를 잘 하고 싶은 FC님들입니다. 지금 나인박스는 보험 CRM 시장에서 살아남고, 스타트업에서 벤처로 도약하기 위해 매출이 아닌 고객확보만을 유일한 목적으로 삼습니다. 혹시 경제적인 어려움으로 매달 결제가 부담스러운 분들도 문의 주십시오. 나인박스의 유일한 목적도 고객창조입니다........추천 -
[비공개] 1. 나인박스 시작하기
1WHAT2HOW3But, I don't know.KakaoCall : 010-2332-8117추천 -
[비공개] 나인박스 앱 1.6.1버전 업데이트
업데이트 이슈이벤트 축하 | 단체메시지 발송이벤트 축하하기단체메시지 발송하기안드로이드APP 업데이트초록색 버튼 [업데이트] 클릭 !아이폰은 앱 개발 전이니 별도로 문의주세요.이벤트생일축하축하카드 보내기고객님께 발송완료 공지하기단체메시지 발송(1) 고객 - (2) 전화번호 불러오기 - (3) 고객목록 관리하기전화번호 동기화 후 고객을 선택하셨나요?고객목록에 있는 고객에게 공지를 할 수 있습니다.고객의 이벤트를 놓치지 말고, 업무의 효율을 높이세요!나인박스의 CRM(고객관계관리)은 기술이 아니라 감성입니다. 메시지를 보내고, 데이터를 분석하는 알고리즘이 아니라 관심과 감동의 소.......추천