[독학사 마케팅원론] 5-1. 시장세분화​​아래는 "고객지향적인 마케팅 전략 디자인"이라는 그림입니다.​어떤 고객에게 어떤 가치를 전달할 것인가에 대한 내용입니다. 좌측은 ST 우측은 P인데, P에 차별화가 추가되어 있는게 이채롭습니다. 고객에게 더 나은 가치를 주기 위해 제품을 차별화하는 것(차별화)이과 고객의 마인드 속에 제품의 위치를 잡는 것(포지셔닝)이 나와 있습니다.​1) 소비자 시장의 세분화■ 지리적 세분화■ 인구통계적 세분화@ 나이 및 라이프사이클 단계@ 성별@ 소득■ 심리적(psychographic) 세분화■ 행동적(behavioral) 세분화@ 상황(occasion)@ 추구 가치@ 사용자 상태(user status)@ 사용률.......

[독학사 마케팅원론] 4-4. 마케팅 정보의 분석과 사용​​기업 내부 데이터베이스에서, 마케팅 인텔리전스와 마케팅 조사로 수집된 정보는 통상 더 많은 분석이 요구된다. 관리자는 그 정보를 마케팅 의사결정에 적용시킬 때 도움을 필요로 할 수 있다. 이러한 도움은 자료에 있는 변수 사이의 관계를 더 정확히 파악하기 위한 더 정교한 통계분석을 포함한다. 관리자는 분석을 통해 자료의 평균값과 표준편차보다 더 많은 의미를 찾아내고, 시장, 마케팅 활동과 그 결과의 답을 찾아낼 수 있다. 정보분석은 마케터가 더 좋은 의사결정을 내릴 수 있도록 도와주는 분석적 모델을 포함한다.​1) CRM​- 2000년대 초반 처음으.......

[독학사 마케팅원론] 4-3. 마케팅 조사​​​​마케팅 조사는 다음과 같이 네 단계로 구성됩니다.​- 문제 정의 및 조사 목표- 정보수집을 위한 조사계획 개발- 조사계획을 실행함 - 데이터를 수집하고 분석함- 발견한 사항을 해석하고 보고함​각각에 대해 자세히 살펴 보도록 하겠습니다.​​1) 문제 정의 및 조사 목표​지금 우리가 당면한 문제는 무엇인가?우리가 마케팅 조사를 하는 이유는 무엇인가?​■ 탐색적 조사■ 기술적 조사■ 인과관계적 조사​2) 정보수집을 위한조사 계획개발​​조사 계획은 기존자료의 정보 원천을 요약하고, 새로운 자료를 수집하기 위해.......

실험적 조사 / 실험적 리서치 experimental research the most scientifically valid research designed to capture cause-and-effect relationships by eliminating competing explanations of the observed findings. (MM14)​(PM12)​두 정의는 (같은 저자에 의해 쓰여진 책임에도 불구하고) 다소 다르다. ​​전자의 정의(MM14)는 서로 다른 설명이 가능한 두 개의 상황을 상정해 놓고 한 쪽의 오류를 증명함으로서 한 쪽이 올바름을 증명하는 것으로 설명되어 있다.​(이미지로 첨부한)후자의 정의(PM12)는 다양한 그룹에 다양한 처치를한 후, 연관된 팩터를 조정해 가며반응의 차이를 체크​하며 원하는 데.......

실험조사(experimental research)의 사례​1) 맥도날드​메뉴에 새로운 샌드위치를 추가하기 전 맥도날드는 두 가지 가격대안의 매출 효과를 점검하기 위해 실험을 진행할 수 있다. 한 도시에서 특정 가격으로 새로운 샌드위치를 판매하고, 다른 도시에선 다른 가격으로 판매할 수 있다. 만일 이 두 도시가 서로 비슷하고 가격 이외의 다른 모든 마케팅 노력이 비슷한 수준으로 진행된다면, 두 도시의 매출 차이는 책정된 가격 차이와 관계가 있다고 주장할 수 있을 것이다. (PM12)​(업데이트 예정)​

[독학사 마케팅원론] 4-2. 마케팅정보의 개발​1) 내부 자료■ 주문에서 지불까지의 사이클(Order-to-payment Cycle)■ 영업정보시스템(Sales Information System)■ 데이터베이스, 데이터웨어하우징, 데이터마이닝데이터는 자료를, 웨어하우스는 창고를 뜻하는 영어 단어로, 데이터 웨어하우스는 회사의 각 사업부문에서 수집된 모든 자료 또는 중요한 자료에 관한 중앙창고라고 할 수 있다. 이처럼 컴퓨터에 조직 전체에 관련된 자료 창고를 만들고 유지해 가는 과정을 데이터 웨어하우징이라고 한다. ​데이터 마이닝: 많은 데이터 가운데 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견하여, 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결.......

[독학사 마케팅원론] 4-1. 시장정보와 고객통찰력(Marketing Information and Customer Insights)​이 챕터의 명칭은 Philip Kotler와 Gary Armstrong의 Principles of Marketing 14판(2012년)에 나온 챕터명(Marketing Information and Customer Insights) 그대로입니다. ​2010년의 12판 이전에는 이런 챕터명이 아니었다는 것을 고려해 보면 독학사 마케팅원론의 평가영역은 위 교재의 최신 판인 14판을기반으로 했다는 것이 거의 확실하다고 생각됩니다. 우리나라의 대부분 마케팅 이론서들이 이나 를 근간으로 하고 있다는 사실도 위와 같은 제 확신을 뒷받침 합니다.......

[독학사 마케팅원론] 3-6. 산업재 구매자 행동(Business buyer behavior)​3-4절의 포스트에서 소비자 시장의 소비자 행동을 아래와 같은 표로 나타낸 적이 있었습니다. 가운데에 "구매자의 블랙박스"라고 쓰여 있습니다. 블랙박스라는 말은 (쉽게 드러나지 않는) 소비자의 마음을 나타낸다고 했습니다.​​​이번에는 소비자 구매자 대신 기업 구매자(즉, 구매 조직)에 대한도표를 소개합니다.산업재 구매행동 모델입니다.​​많은 부분이 소비자 시장의 구매와 다릅니다. 위 아래의 두 도표를 비교해 보기 바랍니다.​비즈니스 구매의 모델(바로 위 흰색 도표)은 다음과 같은 네 개의 질문을 제기합니다.&#.......