한국마케팅교육연구소
미국마케팅협회 공인마케팅자격증 AMA PCM에 대한 여러가지 정보와 이야기를 공유하기 위한 블로그 입니다.
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[비공개] 데이비드 아커의 브랜드 경영 / 데이비드 아커 저 / 이상민 역
데이비드 아커의 브랜드 경영 / 데이비드 아커 저 / 이상민 역이 책은 1995년12월에 나온 Building Strong Brands의 번역서이다. 1991년에 나온 세계적인 명서 Managing Brand Equity의 후속작이다.우리나라에 한창 브랜딩 전략의 바람이 불던 2003년에 뒤늦게 출간되었다. 아마 전작의 뒤늦은 유행이 이 책의 번역을 재촉했을 것이다. 꽤 오래 전에 읽은 책인데 다시 한 번 읽어 보아야겠다.--------------------1. 강력한 브랜드란 무엇인가1) 브랜드 자산이란 무엇인가?① 브랜드 인지도 : 브랜드 인지도란 고객들의 마음속에 존재하는 특정 브랜드에 대한 태도의 강도를 의미한다.② 지각된 품질 : 소비자가 인식하는 제.......추천 -
[비공개] 찌라시 아주머니
출근길에 찌라시 돌리는 아줌마 급 피하다가 주변 장애물과 충돌함찌라시 받기 싫어서 살짝 왼쪽으로 걸음을 옮겼는데 아줌마도 내 동선을 보고 이동을 한 것결국 큰 소리와 함께 신호등 제어기 덮개에 머리를 찧었는데 아줌마, 속으로 얼마나 고소했을까? '쌤통이다 메롱~'쪽팔려서 태연히 신호대기하는 척 함결론: 제발 받기 싫어서 피하는 사람에게까지 쫓아와서 찌라시 들이대지좀 마셈 ㅠㅠ추천 -
[비공개] 필립 코틀러의 미래형 마케팅 (Kotler on Marketing)
필립 코틀러의 미래형 마케팅 (Kotler on Marketing)1999년에 나온 필립 코틀러의 역작 미래형 마케팅(Kotler on Marketing)은 원제의 제목에서말하듯 그의 코틀러의 방대한마케팅 이론을 한 권에 담은책이다. 어려운 용어는 별로 쓰지 않았고 개념 설명도 길지 않고 단순했다. 누구나 읽을 수 있는 마케팅 개념서라고 볼 수 있다.마케팅 교재를 제외하고는 내가 읽은 최고의 마케팅 책 중 하나이다.이 책에서 중요한 문장을 뽑아, 원서의 원문과 함께 다음과 같이 정리해 보았다(2006년4월에 정리한 내용이다). 1999년에 나온 다소 오래된 책이기는 하지만 지금 보아도 전혀 시대에 뒤떨어지지 않는다. 이 포스팅이 독자들의 마케팅 학습에 조금.......추천 -
[비공개] 가격전략
가격전략이 포스트는 다음 내용으로 구성된다.1) 가격전략의 중요성2) 가격목표3) 수요검토4) 비용검토5) 가격결정(다음 포스트에서 보강될 예정이다)6) 가격차등화가격전략은 마케팅믹스의 4P 중 하나이다. 가격은 다른 모든 P를 규정하는 힘을 갖고 있다. 가격을 낮게 잡으면 다른 모든 P를 잘 만들 수 없다. 낮은 가격을 매긴 상태에서 좋은 제품, 좋은 유통망, 좋은 광고, 좋은 영업을 할수 없는 건 당연하다.여기서 전략마케팅에 대해 간단히 다시 한 번 이야기 하고 지나가도록 하자.마케팅 프로세스 R - STP - MM - I - C 를 다시 읽어 보자.STP는 전략마케팅이고.......추천 -
[비공개] 신제품 개발
신제품 개발신제품 개발이 뭔지 모르는 사람은 없을 것이다. 신제품을 만드는 것이다. 그냥 만드는 건 아니다. 팔릴 제품을 만들어야 한다. 소비자가 원하는 속성을 제공하는 제품을 소비자가 기꺼이 살 수 있는 가격으로 시장에 내 놓아야 한다.신제품 개발의 중요성기업은 신제품 개발을 통한 organic growth가 필요신제품 실패율2000년대 초, AC닐슨코리아는 국내 5000여개의 소비재 제품을 대상으로 3년간 조사해 분석하여 얻은 결과를 발표해 시장에 큰 충격을 안겨다 줬다. 조사 결과에 따르면, 신제품이 출시된 후 24개월 내에 사라지거나 저성장하는 경우를 ‘실패’로 간주했을 때, 새로 출시된 신제품 중.......추천 -
[비공개] 서비스
서비스서비스의 특징1. 형태가 없음. 즉,손으로 만져볼 수 없음(intangibility)•성형수술 후 내 코의 모습 정확히 알 수 있나?•무형적인 것을 유형화하려는 노력 필요 ==> 물적 증거(physical evidence)또는 시연(presentation)이 필요함[토론] 성형외과: 눈에 안보이는 약속을 가시화하는 법•장소: 압구정역 3, 4번출구에 위치•사람: 서울대학교 의과대학 성형외과 전문의•장비: 안전마취장비, 최첨단지방흡입기•커뮤니케이션 소품: 수 백건의 전후사진•심벌: 성형수술로 대변신한 연예인 모델•가격: 고가정책 및 100% 개런티 정책2. 생산과 소비를 나눌 수 없.......추천 -
[비공개] 제품수명주기 PLC
제품수명주기(PLC)세상에 영원한 것은 없다. 제품도 마찬가지다. 어떤 제품이든 수명이 있다.제품이 출시되어 소멸될 때까지 일정한 패턴이 존재한다는 이론이 바로 제품수명주기 이론이다. 일반적으로 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구성된다.☞ 제품 수명 주기의 단계: 도입기 ==>성장기 ==> 성숙기 ==> 쇠퇴기1. 도입기제품이 처음으로 도입되는 시기가 도입기이다. 소비재의 경우 막대한 R&D비용, 유통망구축비용, 촉진비용 등이 이미 들었기 때문에 초반에는 적자를 내는 게 보통이다. 이 때의 목표는 당장의 수익 극대화 보다는 제품을 널리 알려서 테스트 구매자(우리말로는 시용자라고 한다)를 늘리고 이들이 만.......추천 -
[비공개] 포장의 중요성
포장의 중요성포장은 그 자체가 매우 중요한 브랜드적 요소다. 겉모습은 소비자의 감각적 인식을 바꾼다. 독특한 포장으로 히트친 제품을 생각해 보자. 빙그레 바나나우유, 앱솔루트 보드카, 카프리썬 등등 무엇보다 애플제품의 포장을 생각해 보자. 감탄이 절로 나온다.금박과 플라스틱 케이스로 포장된 페레로로쉐와 그냥 종이상자에 들어 있는 가나초콜렛은 달라 보인다. 포장은 정성의 문제이기도 하지만 제품의 전문성과 권위를 높여 준다. 몽블랑 만년필이 원가를 줄이기 위해 Big 볼펜처럼 비닐에 담겨 팔린다면 지금의 권위가 유지될 수 있을까?왜 빙그레 바나나맛우유가 인기인가? 바로 포장 때문이다. 빙그레 바나나우유가 종이팩에 들.......추천 -
[비공개] 서비스를 차별화하는 방법
서비스를 차별화하는 방법바로 전의 포스팅에서 제품을 차별화하는 방법 9가지를 알아 보았다. 이번에는 서비스다. 서비스를 차별화하는 법 7가지를 알아 보도록 하자.서비스 차별화의 차원들1. 주문편리성 •편리한 주문•롯데M몰2. 배송 맥도날드의 경우 미국은 브루클린 등 매우 제한적인 지역에서만 배달을 한다고 한다. 하지만 아시아 지역에서 맥딜리버리는 꽤 널리 운영되고 있다.•맥딜리버리•피자 체인들의 빠른 배송 경쟁3. 설치 •에어컨, 세탁기•공장 기계4. 고객 훈련 고객에게 철저한 트레이닝을 시켜주는 것도 좋은 차별화 전략이다. 프랜차이저(franchiser)의 고객은 프랜차이지(franchisee)다.......추천 -
[비공개] 제품을 차별화하는 방법
제품을 차별화하는 방법1. 형태 ▲ 스팸싱글•제품의 크기, 모양, 구조 다변화•1인 가구를 위한 작은 스팸2. 특징 ▲ 애플의 시리▲ 삼성의 S펜•Feature: 제품의 기본적인 기능을 보완하는 요소•얼마나 많은 사람들이 그 feature를 원하는가?•개발에 걸리는 시간은?•경쟁사가 쉽게 모방할 수 있지는 않은가?•음성인식 기능(Siri)•펜으로 필기 가능(S-pen)•전화를 받으면 자동으로 통화연결(G2)3. 맞춤화 ▲ 푸마의 몽골리안 슈 바비큐•고객별로 맞춤형 제품을 제공•매스커스터마이제이션: 고객 맞춤을 실현하면서도 대.......추천
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