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10가지 CRM 실수, 그리고 이를 피하는 방법 출처 : 2012.11.29 CIO CRM 전문가들과 사용자들이 가장 일반적인 실수를 피하는 방법에 대해 논했다. 여기 CRM 소프트웨어나 서비스에서 실수를 줄이고 가치를 극대화하는 방법을 소개하고자 한다. CRM이 IT시장에 등장한 지는 오래됐지만 최적의 CRM 플랫폼을 선택하고 이행하는 것은 여전히 어려운 숙제다. 적절하지 못한 시스템을 선택하거나 도입할 때 자칫 잘못하면 안 하느니만 못한 결과를 ..

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공영DBM "데이터 관리역량, 선거 당락 결정짓는 중요변수" 출처 : 2014.01.28 프라임경제 [프라임경제] CRM개발기업 공영디비엠(대표 김정수)는 내달 12일 오후 2시30분부터 5시까지 서울 영등포에 위치한 공영DBM 대회의실에서 '2014년 유권자관리 세미나'를 개최한다고 28일 밝혔다. 기사원문보기

공영디비엠은 지난 5월 31일(금) 영등포 하이서울유스호스텔에서 "스마트CRM 활용, 고객충성도 제고 성공사례와 VOC 시스템 사례발표"라는 주제로 2013년 2차 CRM세미나를 성황리에 진행하였다. 이번 세미나에서는 대기업 과 중소기업 CRM담당자 및 CRM협력업체 담당자 60여명이 참석한 가운데 "실속형 CRM 운영을 위한 Contact 센터 혁신 방안"과 "VOC 콜센터 관리를 통한 CRM 구축사례", "A/S 처리와 연계한 One-Stop V..

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공영DBM이 오는 2월 27일 영등포구 영등포동으로 사옥을 이전합니다. 신규 사옥의 위치는 5호선 영등포 시장역 1번 출구에서 200m 정도에 위치한 KT 영등포 지사 옆 KnK 디지털타워 20층 입니다. 앞으로도 저희 공영DBM에 지속적인 관심과 사랑 부탁드리겠습니다. 서울특별시 영등포구 영등포동 8가 35-9 KnK 디지털타워 20층 2001호