요즘 남녀노소를 막론하고 모두들 '나 가수'로 열광하고 '나 가수'에 몰입한다. 가히 '완전 나 가수 시대'를 맞이하여 일주일의 시작과 끝 마무리는 '나 가수'에 대한 이야기와 기대로 점철된다 해도 과언이 아닐 것이다. 그렇다면 왜 이토록 대한민국이 '나 가수'에 열광하는가? 대중문화 평론가들이나 음악프로 PD, 방송관계자들은 그동안 대한민국의 가수들이 지나치게 비주얼 중심의 인스턴트 상품화에 집중되어 있었기 때문이라고들 한다. 그래서 진정한 노래 실력을 갖춘 '나 가수' 출연 가수들에게 그토록 열광하고 집착하게 된다고 한다. 물론 일리 있는 이야기이고 일정 부분 그럴 수 있다. 하지만 나는 다른 각.......

요즘 '체험 마케팅'이라는 용어와 마케팅 방법이 뜨고 있다. 체험 마케팅은 말 그대로 소비자들에게 브랜드에 대한 특별하고 재미 있는, 또는 인상적인 경험을 제공 함으로써 소비자와 브랜드사이에 브랜드 스토리를 형성시킨다. 다시 말해 감성적인 브랜드 체험을 통해 소비자들에게 브랜드에 대한 이해와 이미지를 전달하고 이를 통해 충성 고객으로의 육성 기회를 얻고 유도하려함이라 할 수 있다. 브랜드 스토리는 광고, 유통 현장의 다양한 판촉활동들, 소비 후 행동 등 관계 마케팅과 같이 다양한 방법과 영역에 걸쳐 지속적으로, 그리고 체계적으로 진행되어야 하는데 대표적인 사례가 맥도날드사다. 맥도날드 매장의 모든 요.......

브랜드(Brand)라는 단어는 고대 노르웨이어의 'brandr'에서 유래된 것으로 'to burn'의 의미를 지니고 있다. 이것은 '불에달구어 지지다'라는 뜻으로서, 당시 가축이나 창작물에 소유주나 제조자의를 표시 하는 것을 의미했다. 그러나 현대에는단순히 '표시'의 기능을 넘어 그 제품의 차별화 된 이미지를 쉽게 전달하는효과적인 매개체 역할을 하고 있다. 또한 소비자들 역시 제품의 기능과 품질만을 중요시 하던 과거와 달리, 제품 브랜드의 고유 이미지와 가치를 제품 선택의 기준으로 삼고 있다. 이러한 브랜드 개념의 전반적인 변화는 소비자와 기업간의 관계 형성에 새로운 전환점이 되었다. 기업은 일관된 캠페인.......

소셜미디어는 개인의 생활과 조직을 바꾸어 놓고 있다. 더불어 기업의 경영활동은 물론, 마케팅 활동에 이르기 까지 혁명적인 변화를 몰고 오고 있다. 인터넷 분석기관인 eMarketer에 따르면 미국 성인의 75% 이상이 온라인 활동을 하고 있으며 2012년이 되면 소셜 네트워크, 사진, 동영상 공유 서비스를 통해 10억명 이상이 온라인에 정보를 게시 할것이라고 예측했단다. 그들은 마치 오늘날 우리가 전화를 하는 것 처럼 아주 수월하게 자신의 경험과 관찰과 의견을 전 세계 청중들에게 풀어놓고 또 이를 공유하게 될 것이다. 이렇게 급변하는 현실속에서 기업들은, 기업의 마케터들은 이제 새로운 시대에 맞게 고객과 상호작용해.......

도구는 인간을 바꾸고 세상을 바꾸었다. 오늘날 인류문명은 도구가 발달해 바꾼 세상의 결과물이다. 컴퓨터로 시작해 인터넷으로 연결되고, 스마트폰으로 폭발하고 있는 모바일 혁명은 인간의 의사결정 구조를 획기적으로 변화시키고 있다. 즉, 인간이 본능적으로 내재하고 있는 상호관계망의 속성이 네트워크와 만나서 발생하는 변화로 단순한 호기심의 차원이아니라 비즈니스 모델의근본적 변화를 촉발한다는 점에서 혁명적인 것이다. 스마트폰의 등장 이후 인간은 '스마트폰'이라는 디바이스를 매개체로 전 세계를 대상으로 정보를 주고 받고 서로 관계를 밎는다. 이러한 변화가 단순한 호기심의 차원이 아닌, 중요한 이유는 의.......

21세기 현대인들은 시공간의 제약을 벗어나 활동하는 '신유목민'이다(프랑스의Jacques Attali는 이들을 '디지털 유목민-Digital nomad' 라고 칭하였다). 이들은 휴대전화, 노트북, PC, PDA, 휴대용 저장장치, MP3 등의 신유목 물품들로무장하고 언제, 어디서나 세계를 상대로 활동한다는 것이다. 그런데 이러한 디지털 신유목민들의 생활 방식에 엄청난 혁명적 변화가 왔으니 그것이 바로, '스마트폰' 의 출현이다. 스마트폰은 디지털 유목민에게 필요한 물건들을 모두 모아 하나로 압축해 놓았다. 과거 별개의 용도를 가지던 휴대물품들은 스마트폰 하나로 융합(Convergence) 된 것이다. 21세기 디지털 유목생활을 하고 있는 호모.......

브랜드에 대한 개념 정립이나활용방안등에 대한 논의는 다각도로 여러 책과 연구논문, 사례 분석등을 통해 이루어졌고 지금도 활발히 이루어지고 있으므로 오늘은 조금 다른 각도의 이야기를 꺼내 본다. 인류 역사상 문자가 만들어 지고 그에 따라 기록문화가 형성 되면서 인간들은 점점더 복잡한 커뮤니케이션 환경에 접어들게 되었을 것이다. 그것은 문자의 탄생으로 좀더 쉽고 더 많은 정보들을 커뮤니케이션 할 수 있게 되는 만큼 점점 더 많은 정보처리 욕구와 필요성에 빠지게 되는 매우 역설적인 상황이랄 수 있겠다. 그러한 과정에서 인간들이 개발한 것이 바로 '기호'이다. 기호는 정교한 상징의 세계를 나타내는 것이며 모.......

미디어의 확장은 인식의 확장과 맞닿아 있다. 음성과 신호를 바탕으로 한 언어의 발달은 커뮤니케이션의 원활화를 갖어 왔지만 동일한 시간, 동일한 공간에 있을 때에만 가능했다. 그러나 문자의 발명은 시공간의 한계를 뛰어 넘는 의사소통의 신세계를 열었다. 문자로 기록된 문서는 먼 지역에 전달되어 정확한 의사소통이 가능케 하였으며 시간이 흘러 다음세대와의 의사소통 또한 가능케 하였다. 1946년 계산용 에니악(ENIAC) 컴퓨터의 등장은 인간이 만들어온 도구가 이제 육체적기능(?) 확장을 넘어 두뇌 확장의 단계로 들어선 것으 의미한다. 돌도끼에서 모터, 엔진까지 벌전해온 도구는 본질적으로 육체적 능력을 보완하는.......