H&K컨설팅
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[비공개] [스팟&아이스브레이킹 자료] 강의스킬을 위한 스팟 & 아이스브레이킹 ..
[스팟&아이스브레이킹 자료] 강의스킬을 위한 스팟 & 아이스브레이킹 활용4 "숫자게임”을 활용한 스팟 & 아이스브레이킹 - H&K컨설팅 전임강사 김혜경 효과적인 FT활동이나 부드러운 강의의 시작을 위해서 일반적으로 활용되는 것이 스팟이나 아이스브레이킹 기법입니다. 배움지우는 H&K컨설팅 전임강사진들이 강의 중에 활용하고 있는 여러 가지 스팟과 아이스브레이킹 기법을 지면을 통해 소개하고 있습니다. 여러분들의 강의나 FT활동에 도움이 되시기를 바랍니다. 이번에 소개할 기법은 ‘숫자게임’입니다. H&K컨설팅에서 전임강사로 활동하고 계신 김혜경강사님이 정리한 글을 소개합니다. -----.......추천 -
[비공개] [영업능력 향상과정 후기] 영업ㆍ판매담당자 및 영업 판매 기획 담당자..
[영업능력 향상과정 후기] 영업ㆍ판매담당자 및 영업 판매 기획 담당자들을 위한 영업교육 공개강좌 후기 안녕하세요. 배움지우입니다~ 9월 11일~12일까지 용산교육장에서 영업능력 향상과정 공개강좌를 실시하였습니다. 이번 영업능력 향상과정 공개강좌에는 냉강압연 전문 업체인 동국산업의영업사원분들을 대상으로 하여영업활동에 필요한 지식과 SKill을 학습하고 영업활동을 위한 지식과 태도를 습득하는 시간을 가졌습니다. 다양한 회사들분들이 모여 함께 교육을 받는 것이 공개강좌입니다만,, 이번 교육은 동국산업의 영업부와 구매부서 분들만을 위한 강의로 개설이 되었습니다. 1일차 교육에서는영업 현장에서의.......추천 -
[비공개] [H&K컨설팅 리더십칼럼] 리더는 기본과 원칙에 충실해야 한다.
리더는 기본과 원칙에 충실해야 한다. 이번 달 리더십칼럼의 제목은 “리더는 기본과 원칙에 충실해야 한다.” 입니다.손원일박사(H&K컨설팅 책임연구위원)의 칼럼이 여러분의 리더십 역량함양에 도움이되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 우리들은 세상을 살면서 ‘기본과 원칙’이라는 말을 참 많이 듣게 됩니다. 사회에 큰 사건이 터질 때마다 항상 나오는 단어들입니다. 그때 마다 ‘기본으로 돌아가자’ ‘기본과 원칙이 바로 서야 한다’라는 얘길 하곤 합니다. 그럼에도 불구하고 ‘기본과 원칙’이 잘 지켜지지 않는 것은 ‘기본과 원칙’에 대한 사회적인 무관심과 기본적으로 지켜야 하는 상황인.......추천 -
[비공개] [H&K컨설팅 공개강좌 교육 후기] 모든 리더분들을 위한 리더십 역량..
[H&K컨설팅 공개강좌 교육 후기] 리더십 역량 개발 과정 교육후기 안녕하세요. 배움지우입니다. 지난주 CS기본 및 커뮤니케이션 공개강좌에 이어 6일~7일까지 리더십 역량 개발 과정 교육을 진행하였습니다. 소프트웨어개발 업체인 바인테크의 차장님들과 전기용기계장비 업체인 오보텍코리아의 부장님들을 모시고, 현장에서 필요한 리더십을 실질적으로 증진시킬 수 있는 다양한 지침들과 함께 성공적인 리더가 되기 위해 지켜야 할 것과 버려야 할 것들을 생각해보고 자신의 고유한 리더십 철학을 정립할수 있는 시간을 함께 하였습니다. 첫 날 과정은 새로운 조직 개념과 운영가치에 근거한 조직 관리의 기본을 재정립하.......추천 -
[비공개] [H&K컨설팅 공개강좌 교육 후기] CS기본 및 커뮤니케이션 과정 교..
[H&K컨설팅 공개강좌 교육 후기] CS기본 및 커뮤니케이션 과정 교육후기 안녕하세요. 배움지우입니다. 태풍 볼라벤과 덴빈이 지나간 여파로 굵은 비가 오던 지난 4일~5일. H&K컨설팅 용산교육장에서는 CS기본 미 커뮤니케이션 공개강좌가 진행되었습니다. 저 멀리 논산에서 오시느라 첫 기차를 타고 오셨다며 교육시작 40분전부터 오신 2분의논산시청 윤OO, 박OO 주무관님과 정보통신 업체에 계신 이OO님, 쇼핑몰 고객센터에 계시는 황OO님 4분과 함께 오붓한 분위기속에 시작되었습니다. 고객개념의 재정립과 CS마인드 및 기본자세를 배우고, 인사예절과 미소와 표정관리를 실습해보는 1일차 교육에서는 고객방문시 인사하.......추천 -
[비공개] [비즈니스 매너] 리더스 직장인 기본소양 및 비즈니스 매너 특강
[비즈니스 매너] 리더스 직장인 기본소양 및 비즈니스 매너 특강 안녕하세요. 배움지우입니다. 지난 6일재무설계 전문업체인 리더스임직원분들을 대상으로비즈니스매너 특강을진행하였습니다. 이날 특강에는 기본적인 직장예절과 고객응대 서비스 등 비즈니스 매너에대해 강의를 하였습니다. 직장인으로서 갖추어야할 기본예절과 그중요성을 인식하고 이를 통해 기업에서 필요한 인재와 비즈니스인으로서의 기본 역량을 배양하며, 호감가는 인상과 격식있는 비즈니스 매너를 몸에 익혀 프로비즈니스인으로서 대인관계의 기본역량을 배워보는 소중한 시간이었습니다. 표정의 중요성, 인사예절 및 올바른 자세, 대화법 및.......추천 -
[비공개] [조직문화 및 의식변화 칼럼] ’개탄’만 하면 리더가 아니다.
바람직한 조직문화에 도움을 주는 칼럼('개탄'만 하면 리더가 아니다.) . ㈜H&K컨설팅 편집실 세상이 정말 시끄럽습니다.정치, 경제, 사회, 외교, 국방, 교육 등 어느 한 분야라도 조용한 구석이 없습니다. 독도 문제로 야기되는 일본과의 외교 문제는 해결의 실마리가 잘 보이지 않고 있습니다. 특히 그 중에서도 정말 문제는 사회적인 큰 문제로 대두되는 성폭력에 대한 일일 것 입니다. 그것도 어린 아동들을 대상으로 행해지는 정말 짐승 같은 성 폭행과 살인을 어떻게 해결할 수 있을까요? 모두들 이런 문제가 발생하면 분개하고 야단법석을 떨다가 시간이 조금만 지나면 모두 싹 잊어 버리고 언제 그랬나 하고 싶을 정도로.......추천 -
[비공개] [스팟&아이스브레이킹 자료] 강의스킬을 위한 스팟 & 아이스브레이킹 ..
[스팟&아이스브레이킹 자료] 강의스킬을 위한 스팟 & 아이스브레이킹 활용3 "크레용 짝궁 찾기”를 활용한 스팟 & 아이스브레이킹 - H&K컨설팅 전임강사 이현서 효과적인 FT활동이나 부드러운 강의의 시작을 위해서 일반적으로 활용되는 것이 스팟이나 아이스브레이킹 기법입니다. 배움지우는 H&K컨설팅 전임강사진들이 강의 중에 활용하고 있는 여러 가지 스팟과 아이스브레이킹 기법을 지면을 통해 소개하고 있습니다. 여러분들의 강의나 FT활동에 도움이 되시기를 바랍니다.이번에 소개할 기법은 ‘크레용 짝궁 찾기’입니다. H&K컨설팅에서 전임강사로 활동하고 계신 이현서강사님이 정리한 글을 소개.......추천 -
[비공개] [서비스 교육 칼럼] 고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절(직장예절..
[서비스 교육 칼럼] 고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절(직장예절) - 면담과 상담 1. 면담 업무상 필요한 내용을 긴급하게 의논하거나 개별적으로 의견조율을 할 경우 면담을 요청할 수 있다. 면담 요청시 용건과 예정 소요시간을 미리 밝히는 것이좋다. - 면담시에는 생각을 정리하여 간결하고 꾸밈없이 말한다. - 면담시에는 서로가 상대방 입장을 고려하는 것이 중요하다. - 면담 중 상사에게 질책을 당할 경우에는 배경에 대해 시인하는 태도가 바람직하다. - 면담 중에는 시계를 보지 않는다. - 면담이 끝났을 때는 상사의 의도를 충분히 이해했음을 표현한다. 2. 상담 상담은 어떠한 문제를 해결하거나 궁금증을 풀기.......추천 -
[비공개] [공개교육 과정] CS기본 및 커뮤니케이션, 리더십 역량 개발, 영업..
미래를 준비하는 똑똑한 직장인들의 즐거운 배움터! H&K컨설팅과 함께하는 9월의 공개교육 안내입니다. 1. CS기본 및 커뮤니케이션 고객만족 경영의 중요성과 서비스 마인드를 함양하고 가치창출을 원천으로서의 고객개념을 재정립 - 일정 :9월 4일~5일 (09:18:00, 2일 16시간 과정) - 대 상 : 서비스직종 종사자, 신입직원 및 초급직원, 인포메이션 근무자 등CS마인드 및 기본스킬이 필요한 분 - 교육비 : 1인당 40만원 (교재비, 중식비 포함, 수료증 발급) - 고용보험 환급비 : 1인기준 중소기업 92,000원, 대기업 73,600원 (참석인원에 따라 변동가능) - 주요 고육내용 : 고객개념의 재정립, CS마인드 및 기본자세 함.......추천
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