H&K컨설팅
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[비공개] [10월~11월 공개교육안내] 전화응대 능력향상 과정, 관리자 교육 과정
1.전화 응대능력 향상과정 (10월 24일 / 09:00~18:00 8시간과정) 실습위주의 전화응대 교육을 통하여 고객상담 및 응대 스킬을 높이고 업무 효율성과 개인 및 기업의 이미지 제고 [일 자] 2012. 10. 24(수) am9:00~pm6:00 (1일 / 총 8시간) [교 육 비] 24만원 (고용보험 환급 : 우대기업 43,000원 / 교재, 중식비 포함/ 동일 사업장 3인 이상 단체 10%할인) [교육대상] 전화 응대능력 향상이 필요하신 분 [신 청] 10월 22일까지 E-mail (webmaster@hnkc.co.kr) 또는 Fax (02-737-2158)로 참가신청서 송부 [주요 교육내용] ㆍ변화 트랜드 이해하기 ㆍ텔레커뮤니케이션의 이해 ㆍ고품격 서비스 상담흐름 익히기ㆍ고객접점에서의 프로.......추천 -
[비공개] 9월~10월 H&K컨설팅이 진행했던 기업교육 및 컨설팅 업무를 돌아보..
배움지우입니다~ 천고마비의 계절이 오긴 오네요.. ^^ 그 덥고, 비오고, 바람 불던 여름이 가긴 갔습니다. 어느덧 신록이 붉은 빛으로 물들어가고 ‘또 한해를 이렇게 마무리 하는 구나’하는 ‘싸아하고’, ‘회앵한’, 기분이 마음속 깊숙한 곳에서 솟아 오릅니다. 그래서 요즘에 우리 사무실 구성원들은 ‘창백한 얼굴들도 있고’, ‘탈이 나기도 하고’.. 의미없이 놓쳐 버린 것만 같은 세월에 ‘긴장하기도, 또는 허탈해’ 하기도 하는 것 같습니다. 그래도, 역시! 가을은 좋은 계절입니다. 한해를 돌아보게 하고, 또 마무리하게 하고, 미래에 설레게 하는 계절임이 분명하니까요!! 저희 H&K컨설팅도 지난 여름의 무더위가 한.......추천 -
[비공개] [워크샵 교육후기] 엘에스웨어 전직원 워크샵 교육
[워크샵 교육후기] 엘에스웨어 전직원 워크샵 교육 안녕하세요. 배움지우입니다. ^^ 선선한 바람이 불어 상쾌한 요즘,. 배움지우는엘에스웨어의 임직원분들과 함께 1박2일로 전직원 워크샵을 다녀왔습니다. 파주에 위치한 유일레저타운에서 진행된 이번 워크샵에서는, 1일차셀프리더십과 DoDream비전 워크샵, 2일차 GWP워크샵으로 진행되었습니다. 1일차 교육에서는 개인의 비전과 회사의 비전을 Alignment하는 속에서 회사의 퍼포먼스를 제고하기 위한 방안을 논의하고 발표 및 공유해보는 시간을 가져보았습니다.. 6개조로 나누어 각 조별 주제를 선정하고 각각의 미술 도구들을 활용하여 발표자료를 만들어 꽁트형식으로 발표.......추천 -
[비공개] [액션러닝 과정] 오산시청 민원실 서비스 역량 개선을 위한 액션러닝과..
[액션러닝 과정] 오산시청 민원실 서비스 역량 개선을 위한 액션러닝과정 직원교육 후기 최근 기업조직 및 공공조직에서 액션러닝을 활용한 교육 진행에 대해 많은 문의가많이 있습니다.이런 흐름에 발빠르게 앞서가고 있는 조직 중 하나가 오산시청 공무원분들이 아닌가 싶습니다..액션러닝이란, 팀 단위로 과제의 해결책을 도출, 적용하여 어떠한 결과를 낳는가를 학습하는 실천 학습 기법으로 오산시에서는 민원실 서비스 개선을 위한 ‘창의적이고 혁신적인 아이디어 도출 및 문제해결 역량’교육을 진행하였습니다. 민원실에서 부각되고 있는 현장사례 및 특정문제를 아젠다로 설정하여, 현장 민원서비스 수준을 제고할 수 있는 창의.......추천 -
[비공개] [강사보수교육과정 교육후기] 국가인권위원회 강의역량향상을 위한 강사보..
[강사보수교육과정 교육후기] 국가인권위원회 강의역량향상을 위한 강사보수교육과정 교육과정 진행 9월 5일부터 24일까지 국가인권위원회에서는 사내강사분들을 대상으로 사내강사 보수교육과정을진행하였습니다. 총 5차에 걸쳐 진행된 이번 과정에서는,, 1차 스팟-아이스브레이킹과정, 2차 연기력&보이스 클리닉 Ⅰ, 3차 효과적인 강의 기법, 4차 비주얼 교안작성 과정, 5차 연기력&보이스 클리닉 Ⅱ으로 구성하였습니다. 인권과 관련된 교육이니만큼 자칫 딱딱해질 수 있는 수업분위기를 좀 더 화기애애하고 효과적으로 전달하기 위한, 스팟과 아이스브레이킹 과정을 시작으로, 호흡과 발성을 통한 감정표현, 주의 집중.......추천 -
[비공개] [직원교육] 한국은행 커뮤니케이션과정 교육
[직원교육] 한국은행 커뮤니케이션과정 교육 안녕하세요. 배움지우입니다~ H&K컨설팅에서한국은행 직원을대상으로커뮤니케이션교육을 진행합니다. 설득력향상을 위한 설득의 기술과 조직활성화 커뮤니케이션 스킬 향상에 도움이 되도록 최선을 다하겠습니다.고맙습니다. [한국은행커뮤니케이션 과정 교육]- 대상 :한국은행 직원- 일시 :8월 10일- 내용 :의사소통 및 조직활성화 커뮤니케이션 자료제공 : 에이치엔케이컨설팅 www.hnkc.co.kr추천 -
[비공개] [조직활성화를 위한 팀빌딩 교육 후기] 유영제약 조직활성화 및 팀빌딩..
[조직활성화를 위한 팀빌딩 교육 후기] 유영제약 조직활성화 및 팀빌딩 교육 후기 그 어느해보다도 무더웠던 여름과 연이어 온 태풍이 지나가고, 시원한 바람이 솔솔부는 요즈음., 유영제약 직원분들과 함께 진천에 위치한 근로복지공단 인재개발원에서 조직활성화를 위한 팀빌딩 프로그램을 실시하였습니다. 넓고 탁트인 인재개발원의 주변 산책로와 넓은 잔디밭을 이용해 우리는 퀵엔데드 과정을 진행하였습니다. 퀵엔데드 프로그램은 팀별 경쟁속에서 점령경쟁을 벌여야 하고, 각 훈련 포스트별 숨겨진 점령과제를 성공적으로 수행해야 또 다른 포스트로의 이동, 팀별 임무의 완수가 가능토록 설계된 프로그램입니다.우리는 이 게.......추천 -
[비공개] [인간관계 칼럼] 인간관계에 도움이 되는 칼럼 (인간관계와 신뢰)
[인간관계 칼럼] 인간관계에 도움이 되는 칼럼 (인간관계와 신뢰) 이번 달 인간관계 칼럼의 제목은 “인간관계와 신뢰” 입니다. 최승훈 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼이 여러분의 성공적인 인간관계에 도움이 되시기를 바랍니다. ㈜H&K컨설팅 편집실 사람과 사람의 관계가 지속적으로 이어지고 깊어지기 위해서는 신뢰의 관계를 만들어야 합니다. 신뢰(信賴)는 타인의 미래 행동이 자신에게 호의적이거나 또는 최소한 악의적이지는 않을 가능성에 대한 기대와 믿음을 말합니다.신뢰는 약속을 지키는 데서 비롯됩니다.......추천 -
[비공개] [액션러닝 기법소개] 리더십역량 강화를 위한 액션러닝 (3회차)
[액션러닝 기법소개] 리더십역량 강화를 위한 액션러닝 (3회차) 본 지면을 통해서, 각 기업 및 조직에서 스스로 진행할 수 있는 리더십역량 강화를 위한 액션러닝방법을 연재하고 있습니다. 각 시리즈별로 진단, 게임 등의 간단한 기법을 통해서 리더들을 진단하고 질문기법을 통해서 리더로서 발휘해야 할 역량을 반추하여 스스로 깨달음을 얻을 수 있는 방법을 소개할 예정입니다. 이번 글은 'Teamwork Step-by-Step'을 소개하겠습니다. 본 게임의 소요시간은 약 1시간 30분~2시간 정도이고, 20 ~ 25명 정도의 그룹을 대상으로 대략 5팀 정도의 소그룹을만들어 진행하면 됩니다. 1.사전유인물 2........추천 -
[비공개] [H&K컨설팅 즐거운 일터 만들기 칼럼] 리더 및 관리자들의 부하직원..
리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여(17회) 지난달에 이어 ‘즐거운 일터 만들기’를 주제로 김동석 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼을 연재합니다. 이번칼럼은 “리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여(17회)를 게재합니다. 여러분의 조직이 즐거운 일터가 되어행복한 직장생활을 하는 데 있어 도움이 되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 직업윤리 왜 중요한가?1. 만일 어떤 기업이 조직원간의 불신과 의심으로 동상이몽하여 자기의 이익개념을 앞세워 협력 하지 않고, 각기 목표와 생각이 다르다면 기업의 미래는 기약할 수 있을까?2. 바로 이런 점 때문에 기업은 다른 어느 일 보다 각 구성원들의 보.......추천
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