요즘 Social Media 성과분석과 효과측정에 대해 관심이 모아지는 것 같습니다. 그러다보니 최근 요청이 들어오고 있는 강연이나 특강 등에서도 성과분석과이나 효과측정에 대해 강의를 해달라는 말씀이 많아지고 있네요. 근데 몇일 전 성과측정을 강의하며 반 점쟁이가 되었습니다.^^ 무슨 말이냐고요?^^ 사건은 이렇습니다. 4.27 재보선 전날 강의를 진행하던 중 성과측정에 대해 이해를 잘 못하셔서 재보선을 예로 들어 설명을 드렸습니다. '성과측정은 이렇게 하시면 됩니다'를 후보자들을 예로 들었던 거죠^^ 강팀장 : "그럼 간단히 Social Media 모니터링 해보겠습니다. 지금 주목받고 있는 강원도와 분당 출마자들을 한번 모니터링해 볼까요?" - 후보자들 뉴스검색, 트위터 검색, 블로그 검색, 연관 검색 등을 모니터링해 보았습니다.(시간 경과) 강..

얼마전 작년에 있었던 제 강의를 들으셨던 분께서 (시간이 참 많이 흘렀는데도.. ^^) 기억해 주시고.. 궁금한 점에 대해서 문의 메일을 보내 주셨습니다. 메일을 읽어보면서... 많은 분들이 그동안 소셜마케팅에 대한 고민을 그대로 담고 있는 것 같다는 생각이 들었습니다. (비단 이 분뿐만 아니라 다른 분들도 비슷한 질문을 많이 해 오셨습니다.) 그래서.. 답변을 드리는 것도 좋지만... 강팀장 블로그에 방문해주시는 많은 분들과 함께 읽어 보고 함께 고민 해 보면 좋겠다는 생각에서 메일 내용을 공개(편집해서..)하고 저의 생각도 올려 봅니다. 메일 내용은 아래와 같이 왔습니다. 아래 내용은 회사와 내부 사항을 알수 없게 편집된 내용으로 되어 있습니다. 안녕하세요? OOOO홍보담당 OOO라고 합니다. 지난 여름 소장님에게 수업을 듣고 사실 그때..

소셜마케팅과 전략에 대한 연구를 하면서 가장 많이 느끼는 것이 확실히 지금 사용자 세대들의 성향이 많이 변했다는 것입니다. 솔직히 그 동안 왜 소셜마케팅을 해야 하는지에 대한 참 많은 자료와 씨름을 했지만 통합적 근거가 될 수있는 근거를 찾는데 쉽지 않았습니다. 아무래도 제가 IT쟁이라서, Web쟁이라서 그런게 아닌가 생각이 들더군요. 그래서.. 전혀 다른 인구학, 사회학, 경제학 쪽의 책들과 자료를 찾아보기 시작하면서 조금씩 근거의 큰 맥락이 보이기 시작했습니다. 불과 몇년전부터 Web의 큰 흐름을 바꿔 놓은 웹2.0, 지금의 소셜미디어,앞으로 나올 웹3.0, Smart Life(Web Life),이들이 가지고 있는 공통적인 키워드(가치)는 사용자에게 Horizontal 참여와 공유를 제공한다는 것입니다. 과거부터 이런 가치속에 살고 있는 세대들이 지금(현재) 부각되고..

앞 포스팅에서 소셜 때문에 사용자들이 변화한다고 말씀 드렸습니다. "나는 가수다"를 보면서...Social 사용자들의 변화. : 사용자분석 #1/2 [http://2u.lc/1QqE] 오늘은 그에 이어 두번째 새롭게 부각되고 있는 사용자(고객)에 대해서 조금 더 접근해 보고자 합니다. 21세기로 넘어오면 웹과 생활의 환경 변화중 가장 큰 변화는 개인의 참여, 인터넷 사용자의 지위상승, 노마디즘(Nomadizm : 유목주의) 확대를 꼽을 수 있습니다. 특히 2000년 닷컴 붕괴되면서 떠 오른 것이 웹2.0(Web2.0)이라는 가치입니다. 출처 : http://limwonki.com 웹2.0은 참여, 공유, 개방, 협업, 집단지성 같은 정신들을 지닌 서비스나 제도, 기술을 이야기 합니다. 웹2.0을 제창한 팀 오라일리(Tim O'Reilly)는 웹2.0을 한마디로 정의해 달라는 질문에 "웹2.0은 사용자 참여다" 하고 정의한 적이 있습니다. 이..

얼마전 제가 재미있게 보기 시작한 MBC "나는 가수다" 라는 프로그램을 보다... 실망을 하게 되었습니다. 누가 제일 먼저 떨어질까... 은근히 기대 아닌 기대를 하다가... 막상 결과를 보고는 "아무도 안 떨어지는구나"라는 이상한 반전에 실망을 하게 되었지요. 솔직히 김건모 노래를 듣는 순간 - 어라.. 오늘은 김건모의 맛깔나는 느낌이 없네.. 혹시 떨어지는 것 아냐? - 라는 생각을 했었습니다. 그런데 방송의 버라이티 프로그램이... 방송이후 일파만파 논란을 가져오는 시작점이 된 것입니다. 온라인을 통해서 사과와 함께 폐지까지 주장하는 사람이 나오고... 반대로 이런 움직임에 미덕와 양보, 그리고 이해를 구하는 모습까지 웹을 온통 떠들썩 하게 만들었습니다. 아고라에서는 투표까지 참 뜨거운 논쟁을 이어가고 있습니다. 포털 뿐만 아니라 트위..

아래에 국내 기업의 좌충우돌 3가지 웃지 못할 사례는 트위터나 SNS에 대한 오해에서 시작됩니다. 2011년에 들어서 이제 많이 좋아지긴 했습니다. 접근하는 방법도 달라졌고, 이전의 고민하던 많은 문제점들에 대해서 조금씩 해결 방법들이오고 있는 것 같습니다. 그런데 아직 Social Media Marketing(소셜미디어 마케팅)에 대해서 접근하지 못하는 경우도 많은 것 같습니다. 그도 그럴것이 대부분의 기업들이 그 동안 해오던 On-Line Marketing에 익숙해져 있다 보니깐... Social Media에서도 동일한 방법으로 진행하고자 하는 것이지요. 물론 이렇게 진행하면 일에 대한 고민은 많이 할 필요가 없어 부담은 조금이나 줄겠지만 문제는 과연 이전에 비해서 효과가 날 것인가 입니다. 솔직히 개인적으로 접근 자체가 틀리는 경우가 많기 때문에 실패할 가능성이 높을 것이라 ..

[이스토리랩 제2회 기부 소셜세미나_소셜네트워크마케팅 A to Z] 소셜 비즈니스 인사이트를 키우다! [소셜네트워크마케팅 A to Z]라는 주제로 이스토리랩(eStory LAB)과 마이픽업(mypickup)이 마련한 2011년의 첫 번째 기부 소셜세미나가 많은 분들의 관심과 성원 속에 성황리에 막을 내렸습니다. 2011년 2월 17일(목) 소셜네트워크마케팅 세미나는 한양대학교 박물관 세미나실에서 열렸습니다. 장소는 지난해에 이어 이번에도 한양대학교 교수학습개발센터에서 후원 기부해주셨습니다. 현수막 및 음료시설도 아낌없이 지원해주셨구요~ 감사합니다~^^ 한국생산성본부 컨버전스지식센터에서는 필기구 및 노트를 후원해주셨어요~ 세미나 참가자들에게 가장 유용한 선물이 아니었나 싶습니다. 감사합니다~^^ 오후 2시에 시작된 세미나는 중간 잠깐의 쉬..

소셜네트워크 서비스를 이용한 마케팅이 효율적이고, 획기적이라고 하지만 도입부터 목적, 전략, 운영방안 등을 세우고, 포인트를 잡아낼 수 있는 스킬이 없다면 성공적인 마케팅은 보장할 수 없습니다. 그래서 마케팅 실무자 뿐만 아니라 소셜마케팅에 관심있는 대학생이나 일반인들에게 유용한 세미나를 소개합니다! 짚어볼 수 있는 알찬 시간이 될 거라 믿습니다^^ 참 좋은 세미나인데, 정말 좋은 내용인데, 어떻게 설명할 방법이 없네요^^ 참석하셔서 배움도, 기부도 함께 하세요^^ (본 세미나의 수익금은 굿네이버스를 통해 난치병을 앓고 있는 12살 은진이에게 전달됩니다) ■ 세미나 안내 일 시 _ 2011년 2월 17일(목) 오후 2시~6시  장 소 _ 한양대학교(2호선) 박물관 세미나실찾아오시는 길 참가인원 _ 100명(입금순으로 마감..