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[비공개] 데이터분석과 경청에서 시작하는 브랜드 저널리즘
'경청'SNS가일반화된요즘같은때에 꼭필요한것 중 하나가 '경청'이다. 다양한 의견을 많이듣고, 관심갖고잘들어줄때관계는더 깊어질 수 있다.블로그를운영하고마케팅 할때도경청은 중요하다.고객이원하는것을 제공할 때도 타이밍이 중요하다. 구매 욕구가 생겼을 때 바로 제공할 수 있도록 준비 되어 있어야 한다.기업은 고객을 잘 알고 있다 착각하지만 고객은 자신이 원하는 진심을 제대로 보여 주지 않는다는 것을 알아야 한다. (기업이 보고 있는 통계 데이터는 고객의 진심이 아닐 수도 있다. 경쟁사 분석이 그다지 효과가 없는 이유기도 하다.)주초에 진행했던 엔터프라이즈SEO(EnterpriseSEO)강의의 역시'경청'이다. 데이터 분석을 통해 고.......추천 -
[비공개] 10년을 함께 해도 후회 없을 에이전시를 만나려면
전문에이전시를성공적으로고용 할 계획이라면 참고해 보시길 바란다. 지난주우리멤버중몇명은어떤기업의마케팅입찰프리젠테이션을준비했고떨어졌다.이사건(사건이라표현한데는이유가있다)을정확히기록에남김으로써다음에도유용하게활용되길바란다.해당기업에서내린RFP에문제가많았다.문제가있다는것을알고준비한피티였다.주어진시간은3일.우리에게제안했을때는이미업체는결정되어있었던상태였다는것은나중에알게되었지만.선정과정과결과로예측컨데RFP와제안핵심,KPI가따로인걸로보아6개월후그들은이번건으로우리가손해본이상의수업료를치르게될것같다.미처웹에다옮기지못하는뒤이야기가많아말을아끼지만에이전시라면한국에서몇번은경험했을그런것.......추천 -
[비공개] 데이터분석? 누구나 할 수 있다.
야근이잦은IT회사다수가입주한건물 내편의점진열을본 적있는가?아파트단지인근에있는편의점과차이없는품목과진열방식은판매전략의실패로봐야 하지않을까?전국의편의점브랜드전체로분석했을때판매량이높은제품이특정지역의그것과반드시일치한다는근거는없다.로컬판매분석을더강화 시켜야한다.주단위로판매량을체크해서상품위치를바꾸고품목인 아웃데이터를관리해야한다.조금만관심갖고지켜보면패턴이보인다.동네세탁소와미용실이급증하기시작한다.인근원룸계약률도높아지고있다.야간업소종사자유입증가와단기임대세입자가많아진것이다.이를때세탁소와미용실을창업이좋을까?만약시작한다면어떤전략을펼쳐야할까?BEP를맞출기간이충분한지,가능하다면.......추천 -
[비공개] ROI가 낮지만 오가닉 리치 가치가 높은 이유는?
유료광고보다ROI,ROAS가낮은데도오가닉리치마케팅효과가더높다는것을입증할수있다면당신은진정한마케팅고수가된것이다.왜그럴까?이주제에대해실행경험이있거나경험이없더라도가설로답을할수있는분이있다면댓글주시길.추천 -
[비공개] 어떤 이의 행운을 빌며
삶은현실에서녹록지 않다.책과그속에시와그옆에곁들인음악과술이없었더라면얼마나힘들까?이런쓸데없는생각쪼가리가연이어연결된다.옛날성공 신화를보면찢어지게가난한집안에서이를악물고 자수성가의 역전의사다리에올라탄사람이야기가있었지만지금은없다.삶이고달픈사람이나쁜걸까?그런환경이나쁜걸까?처지어려운사람을보듬었는데뒤통수를친다면그냥맞았을때보다더아프다.세기의뻥쟁이메이웨더,파키아오주먹보다더아프게한다.사람심성이나쁘겠나!현실에서열심히살아보려부단히노력하고마음을잡지만밖에나오면서느끼는상대적박탈감이그를그렇게만들지않았을까싶다.부디행복하시길바란다.추천 -
[비공개] 초심, 그리고 역지사지(易地思之)
"무슨 말을 했을 때 내가 괴로우면 간섭이다. 상대방이 내 말을 안 들어서 괴로우면 그게 바로 간섭이라는 것이다. 상대가 들으면 좋고 안 들어도 괜찮은 건 간섭은 아니다. 의견을 내는 것이며 조언이다"'힐링캠프'에서 법륜 스님이 정의한 '간섭'과 '조언'의 차이란다. 사람의 말은 생각보다 많은 변화를 이끈다.#1. 초심을 잃었던 것 같다.내가 한 번도 경험하지 않았던 분야, 전혀 모르는 분야를 처음 경험했을 때 겪는 어려움에 대해 잊고 있었다. 세심하게 챙기지 못 했다.상대도 당연히 알고 있을 것이란 생각에 한 번 더 체크하는 것을 잊고 앞만 보고 가고 있었던 것 같다. KPI 가 만들어지면 그것에 온 신경이 가고 그 사이 다른 것을.......추천 -
[비공개] 성공할 가능성이 높은 직원은?
어떤이의성공가능성.이회사를택한이유가뭔가?...밖에서보기에좋은조건을다갖춘곳으로보였고그자리에들어가면제가치를입증해보일수있을것같기때문입니다.만약그조건을자네가만들어야한다면?...조건이주어진곳에서가치를입증해보일수있다생각하는사람은평생그런조건만찾아다닌다.실제그런조건을자신이만들어본경험이없기에진정으로자신이원했던조건이주어졌음에도알아보지못하기때문이다.그리고밖에서다시불평한다.'저회사는생각보다아닌것같아'조직이왜존재할수있는지,어떻게운용되는지를모르면결코풀지못할숙제가되어허상만추구하게된다.이미잘짜여진조직내에서는기회가없다.추천 -
[비공개] 놀 시간도 생각할 여유도 없는 한국 아이들. 호주에 본 한국 교육
놀시간도생각할겨를도없다.외신에서본한국아이들실상이다.학원에보내지않으면같이놀친구가없다는게우리아이의현실이니인정하지않을수없다.주말이면다들학원에있어같이운동할친구들이없다.기사끝에언급된강사의사례는오버한면이있어믿을만한것은못되지만그정도로심각한수준이란것은인정해야할듯.부끄러운어른중한사람인나도미안한생각이다.놀시간도생각할겨를도없다.추천 -
[비공개] 블로그에 '공감'을 열어 두고 '공감'을 담으세요.
살아 온 인생이 다른 사람의 생각에 공감 할 수 있는 능력은 중요한 의미를 갖는다. 다른 사람의 아픔을 이해하고 진심으로 기뻐해 줄 수 있는 능력이 공감이다. 네이버 블로그를 이용하면서 참 잘 만든 것 중 하나가 기능이라 생각 한다. (물론 형식적으로 누르는 공감 버튼 클릭 얘기가 아니다.)눈에 보이는 공감 클릭 행위도 의미가 있지만 마음으로 느끼는 공감 말이다. 좋은 글을 올리고도 공감을 닫아 둔 블로거를 가끔 본다. 이유가 있겠지만 ... 큰 문제가 아니라면 공감은 열어 두면 어떨까 한다.블로그 글을 읽고 작은 감사를 나눌 기회를 주는 것도 독자에 대한 배려 일 것 같다.추천 -
[비공개] 업무 메일, 전화 통화 시 기억해야 할 비즈니스 매너
기록하는이유인생목표를글로직접쓰게한그룹과 어떤 목표가 있다고 발표하고 종이에적지않은그룹과아무런목표가없는그룹의성인이된후사회적위치를보니직접쓴그룹이나머지두그룹보다압도적으로높은성공률을보였다고한다.병원치료후다음방문할예약시간을데스크직원이적고환자에게알려주는경우와환자가예약카드에직접쓰게했을때약속을지키는확률이후자가훨씬더높았다한다.글을쓴다는것은이렇게큰효과를낸다.기록은중요한것이다.그래서인쇄나발송된이메일처럼수정이불가능한기록은더신중하게해야한다.업무용커뮤니케이션도모두기록에남겨야고객과전화 통화로 처리하는협의가많다.이경우에도반드시기록에남기는것이좋다.담당자와 컨퍼런스콜이끝나면양.......추천