리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여Ⅹ 지난달에 이어 ‘즐거운 일터 만들기’를 주제로 김동석 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼을 연재합니다. 이번칼럼은 “리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여Ⅹ을 게재합니다. 여러분의 조직이 즐거운 일터가 되어행복한 직장생활을 하는 데 있어 도움이 되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 과연 창의성은 타고 나는 것일까요, 아니면 후천적으로 배양되는 것일까요? 상당히 우화적인 질문임에는 틀림이 없습니다. 오히려 어느 쪽의 비중이 큰가라고 묻는 것이 올바른 질문일 수도 있겠습니다. 사실 학자마다 다양한 의견을 제시하고 있지만 타고난다(BORN CAPAC.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계십니다. 이 분들 중 다섯분을 선발해 그분들의 하루하루를 알려드리려합니다~ 이번주 시가자동차 서비스강사님들의 교육 일정입니다. 기아자동차 전국 영업소 교육 (2월 13일~2월 16일)- 일시 : 2월 13일~2월 16일- 대상ㆍ강원/충북권 : 서청주 1곳, 남청주 1곳, 충주 2곳, 충북 1곳 ㆍ부산권 : 초량 2곳, 구포 1곳, 가야 2곳, 장림 1곳, 사상 2곳, 구포 1곳, 서부산 1곳 .......

리더는 질문을 많이 던질 수 있어야 한다. 이번 달 리더십칼럼의 제목은 “리더는 질문을 많이 던질 수 있어야 한다” 입니다. 손원일박사(H&K컨설팅 책임연구위원)의 칼럼이 여러분의 리더십 역량함양에 도움이 되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 그 사람이 갖고 있는 지식의 양은 그 사람이 지금까지 던진 질문의 總和라고 합니다. 즉, 질문의 양과 지식의 양은 비례한다는 말이지요. 인간은 누구나 배우기를 원합니다. 배우는 방법 중에서 가장 효과적인 방법은 질문입니다. 묻지 않고 얻을 수 있는 것은 아무 것도 없기 때문입니다. 인간이 질문을 잃어 버리는 순간 호기심은 사라지고 배움은 끝이 납니다.......

H&K컨설팅에서 운영하는 공개강좌 과정에 대한 궁금증을 해소해 드립니다. 본 인터뷰자료를 통해 CS기본 및커뮤니케이션 과정에 참여 예정이신 분들께 많은 도움이 되시기 바랍니다. 생각지 못한 인터뷰라 좀 당황스러웠는데, 수강료 할인권도 받고 좋네요. ^^ 고객분들을 만날 때마다 혹시나 예의에 어긋날까, 안 좋은 이미지로 남으면 어쩌지? 등등걱정이 앞서고 전화 통화를 위해 전화를 걸면서도 두근두근 긴장됐었는데, 이번 교육을통해자신감있게 고객에게 좋은 서비스를 제공할 수 있을 것 같습니다. 1. 자기소개를 부탁드려요. 크로니아이티 기술지원부 기술지원팀 신입사원 김OO입니다. 2. H&K.......

영업에서의 성과와 발전은 "고객과의 관계"를 성공적으로 관리하는 역량에 달려있습니다. 고객 니즈에 대한 심층적 분석력과 적절한 대응능력, 효과적인 상담전개와 체계적인 설득력을 배양함으로써, 고객과의 장기적이고 확고한 신뢰관계를 구축하는 것이 기업의 핵심경쟁력인 것입니다. 새로운 신입구성원들이 많아지는 신입사원 채용시즌입니다. 따라서 새로 입사한 신입사원들에게 회사의 비전 및 핵심가치를 전수하고, 우리 회사만의 독특한 가치와 철학을 바탕으로 한 고객관계의 관리전략을 공유해야할 필요성이 어느 때보다 중요한 시기입니다. 물론, 기존직원에 대한 교육을 말할 필요도 없이 중요한 것입니다. 회사의 비전과.......

바람직한 조직문화에 도움을 주는 칼럼(코닥의 몰락에서 배워야 할 교훈은?) ” 하는 데에 도움이 되시기를 바랍니다. ㈜H&K컨설팅 편집실 최근 전 세계적으로 경제계에 화제로 떠 오른 기업이라면 단연 코닥 필름입니다. 코닥이 사람들 입에 오르내리는 일은 좋은 일이라기 보다는 비극적인 일로서 오르내리고 있습니다. 1880년에 설립된 코닥의 역사는 132년입니다. 세계 최초로 롤 필름을 개발해 판매했고 또 세계 최초로 휴대용 카메라를 개발했습니다. 한때는 미국 사진 필름시장의 90%를 점했고 1996년도에는 세계에서 가장 가치 있는 브랜드 4위로 랭크되기도 했던 코닥이었습니다. 그러나 불행하게도 이런 코.......

조직의 성과에 공헌하는 성과창출형 구성원을 만들기 위한 자기혁신과 셀프리더십 과정 SelfLeadership / SelfBranding을 통한 나와 조직의 High Performance 실현 조직의 발전과 성과에 공헌하는 개개인의 Mind와 Attitude는 쉽게 만들어지지 않습니다.그렇기 때문에 모든 CEO를 비롯한 관리자들의 가장 큰 고민이 되기도 합니다.H&K컨설팅의 자기혁신과 Self리더십과정은 구성원들의 근본적인 마인드와 태도를 변화시키는 리더십과정입니다.새롭게 조직에 들어온 신입사원을 비롯한 조직 구성원 모두의 마인드와 열정을 깨우고, 조직과 개개인의 발전에 공헌하기 위한 스스로의 변화와 성과창출 역량을 제고합니다. 조.......

안녕하세요. 배움지우입니다. 지난 1월 27일부터 28일까지 일양오피오의 전직원 워크샵 과정을 용인 한회리조트에서진행하였습니다. 2012년의 경영목표 달성을 위한 의지와 열정을 고취시키고 부서간의 원할한 커뮤니케이션을 위해 진행한 이번 워크숍은GWP 워크샵, 조직활성화 커뮤니케이션, 소통과 화합의 한마당이라는 큰 주제로 큰 호응속에 진행되었습니다. 첫 시간 "즐거운 일터 만들기"를 주제로 한 강의에서는 전직원 모두 즐겁게 웃으면서 앞으로 모두 함께 최고의 일양오피오가 되기 위해 어떻게 나아가야할 것인지, 그 중심에 나의 자세는 어떻게 해야할지를 다시 한번 생각해보는 시간이었습니다.저녁식사 후이어진.......