성공하는 조직생활, 직장생활을 위한 직원교육 연재 - H&K지상 기업교육Ⅲ 전화응대의 3대 원칙 1. 신속하게 받는다. 전화는 벨이 울리면 두세 번 이내에 받는 것이 좋습니다. 회사나 자기부서에 걸려오는 다른 직원의 전화를 잘 받아주는 것도 우리회사의 이미지에 긍정적인 영향을 중요한 일이 될 수 있습니다. 전화를 신속하게 받지 못했을 경우, 또는 벨이 4번이상 울렸을 경우는 “늦게 받아 죄송합니다. OO(소속명) OOO(이름)입니다.”라는 말과 함께 양해의 인사를 먼저하는 것이 좋습니다. 2. 정확하게 받는다. 전화상에서의 대화는 서로 얼굴을 볼 수 없으므로 정확한 의사소통이 중요합니다. 전화는 기계를 통.......

서비스(CS) 강사 및 컨설턴트 모집 □ 모집분야 : 서비스(CS) 강의 및 컨설팅 인력 □ 모집기간 : 2012년 2월 29일까지 □ 모집인원 : O명(광주, 전라권역, 제주지역 담당자모집) □ 근로조건 : 월~금요일까지 주5일근무, 08:30 ~ 17:30분 □ 근무지역 : 광주 및 광주인근지역에 거주하며, 광주지역, 전라권역, 제주도권역의 대기업을 대상으로 서비스(CS) 강의 업무를 수행할 수 있는 인력 모집 □ 연봉수준 : 2,000만원~2,400만원내외에서 경력 및 강의수준에 따라 차등지급 - 면접 및 연수과정을 통해 강의수준 평가 후 연봉책정 - 연봉 외에 별도의 성과급 및 출장비 지급 □ 특전(Advantage) : 채용된 강.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사(CS강사) 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계십니다. 이 분들 중 다섯분을 선발해 그분들의 하루하루를 알려드리려합니다~ 2월에도 저희 강사님들께서는 담당 권역의 여러 대리점들을 대상으로 '비즈니스'라는 주제로 활동을하십니다.김혜경 서비스강사님께서는 강원지역의속초지점, 속초 설악대리점,류미희 서비스강사님께서는 부산 서부산지점, 구포 낙동대리점,배경란 서비스강사님께서는 경남서부지역의 마산 양.......

안녕하세요. 배움지우입니다. H&K컨설팅에서 건일제약 매니저급분들을 대상으로 리더십과정 교육을 실시합니다. 이번 교육에서는 구성원의 현재수준과 상황을 진단하고 그에 맞는 최적의 리더십을 발휘할 수 있는 역량강화와 목표설정과 달성, 구성원의 의사소통 역량을 강화하며, 문제행동과 상황에 올바르게 대처하고 해결할 수 있는 역량 강화를 목표으로 교육을 진행합니다. 건일제약의 매너저급 여러분들의 업무에 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다. [건일제약 리더십교육] - 일시 : 3월 6일~7일 - 장소 : 사내교육장 - 대상 : 매니저급 전원 자료제공 : 에이치엔케이컨설팅 www.hnkc.co.kr

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사(CS강사) 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계십니다. 이 분들 중 다섯분을 선발해 그분들의 하루하루를 알려드리려합니다~ 2월에도 저희 강사님들께서는 담당 권역의 여러 대리점들을 대상으로 '비즈니스'라는 주제로 활동을하십니다.김혜경 서비스강사님께서는 충북지역의제천지점, 류미희 서비스강사님께서는 부산 사상지점, 배경란 서비스강사님께서는부산 사하지점, 이현서 서비스강사님께서는경북지역의 포.......

인적자원개발 및 조직개발의 다양한 개입(intervention) 방법론 : 프로세스자문 지난칼럼을 통해서 조직차원의 인적자원개발과 조직개발 방법론인 팀빌딩의 개념을 간략하게 소개하였습니다. 이번 글은 프로세스자문에 관한 것입니다. 인적자원 및 조직개발을 담당하거나 관심 있는 여러분들에게 도움이 되시길 바랍니다. 프로세스 자문 또한 전에 간략하게 정리해드렸던 팀빌딩 못지않게 조직개발에서 핵심이 되는 활동입니다. 팀빌딩의 목표에도 부합하는 프로세스 자문의 주된 목적은 팀의 효과성을 증진시키는 것입니다. 조직개발 전문가의 핵심 역할은 팀 구성원들의 거울 역할을 하여 그들이 어떻게 상호작용을 하고.......

[창조적 일터를 만들기 위한 창조플러스 워크샵 과정] 본 과정은 유쾌하고 다이나믹한 좌뇌와 우뇌의 트레이닝, 수렴적 사고와 확산적 사고의 훈련 등을 통하여 짧은 시간에 창의적 업무능력을 획기적으로 향상시킬 수 있는 과정으로 현업에서 도출한 과제를 실습과정을 통해 조직 전체의 실용적 창조역량을 배양할 수 있습니다. ▣ 과정 목표- 변화에 필요한 창의성의 중요성 및 개념 이해 - 개인과 조직의 변화 과제 설정 능력 배양 - 다양한 실습과 다이나믹한 게임을 통한 아이디어 창출, 감수성 배양, 창조력 제고 기법 습득 - 도출된 아이디어 평가 및 수정 방법 습득 - 창조형 기업의 성공사례 학습을 통한 창조적.......

HRD관련 컨설팅, 교육기획 및 행정, 기타 HR관련 컨설팅 담당자를 모집합니다.H&K컨설팅은 HRD관련 전문 컨설팅 기관으로 당사와 함께 성장할 유능한 컨설턴트를 모십니다.담당업무 : HRD 및 HR관련 컨설팅, 교육기획 및 행정, 기타 교육진행업무지원자격 : HRD 및 HR관련 분야 1년 이상 유경험자, 컨설팅, 리서치 및 통계 가능자, 프리젠테이션 능숙자모집직급 및 연봉 : 지원자의 경력과 능력에 따라 개별적으로 협의합니다.선호하는 경력 및 역량 : CSM컨설팅, 역량분석 및 교육기획, 기타 HR관련 컨설팅 유경험자, 프리젠테이션능숙자관련문의 및 접수 : 02-737-2160~2 khk@hnkc.co.kr / 권혜경과장* 본 채용공고는 잡코리아(jobkorea.......