브랜드 그리고 브랜딩 브랜드라는 말은 경쟁사 또는 경쟁제품 대비 우리 회사와 우리 제품을 구별하게 해 주는 무언가를 의미합니다. 브랜드 이름일 수도 있고, 로고, 슬로건, 색상, 간판, 캐릭터, 징글 등일 수도 있습니다. 위와 같은 목적으로 브랜드를 사용하는 일을 브랜딩이라고 합니다. 즉 브랜드와 관련된 일을 브랜딩이라고 하는 것입니다. 브랜딩은 경쟁자와 나를 구별하게 해 주는 브랜드를 사용하는 일입니다. 아래 슬라이드와 같이 경쟁자와 나를 구별해 주는 요소는 매우 많은데, 이를 우리는 브랜드 요소(브랜드 엘레먼트)라고 합니다.브랜드 이야기를 할 때 중요한 것이 바로 브랜드 아이덴티티와 브랜드 이미지 개념입니다. 브랜.......

1차자료 vs. 2차자료 1차자료 그리고 2차자료에 대해 알아 보겠습니다. 마케팅 리서치에서 가장 돈과 시간이 많이 드는 단계가 정보 또는 데이터를 수집하는 단계입니다. 데이터에는 두 가지가 있습니다. 바로 1차자료 그리고 2차자료입니다.1차자료와 2차자료는 정보 수집 단계에서 나오는 말입니다.데이터(자료)는 1차자료와 2차자료로 나뉩니다.먼저 2차자료는 한 마디로 원래 있던 데이터 입니다.1차자료는 지금의 마케팅 리서치 목표에 맞게 새롭게 만든 데이터 입니다.1차자료는 크게 두 경로를 통해 얻습니다. 하나는 관찰하는 것이고, 하나는 물어 보는 것입니다. 관찰하는 것은 더 전문적인 방법이 필요하고, 더 오래 걸리고, 더 비싸지.......

포지셔닝의 두 종류 포지셔닝을 처음 주창한 사람은 두 명의 유명한 광고인인 알 리스와 잭 트라우트입니다. 잠재고객의 머릿속에 우리 제품과 이미지의 위치를 잡아주는 일이죠. William Pride 등의 책에 나오는 제품 포지셔닝의 정의입니다. 설명이 약간 문법에 안맞는 듯한 느낌을 주는 말입니다만, 대략 제품에 대한 중요한 속성을 소비자의 마음에 심어 주는 일이라고 이해하면 될 것 같습니다.포지셔닝의 두 종류입니다. 1) 헤드-투-헤드 포지셔닝 2) 차별화 포지셔닝 헤드투헤드 포지셔닝은 유사한 니즈를 충족시키기 위해 유사한 제품으로 경쟁하는 포지셔닝을 말하고, 차별화 포지셔닝은 경쟁을 피하고 차별화된 혜택을 제공하는 포지셔.......

시장세분화, 타겟팅, 포지셔닝 (STP) 시장세분화(segmentation), 타겟팅(targeting), 포지셔닝(positioning)을 합쳐 STP라고 합니다. 마케팅 플랜에서 전략적인 마케팅이라고 불리는 부분입니다. 한마디로 말한다면 "누구에게 어떤 혜택을 제공할 것인가"를 정의하는 부분입니다. 예를 들어 Volvo는 이 부분을 아래와 같이 정의합니다. "안전을 중시하는 중산층 이상의 가족에게 가장 안전하고 가장 내구성 높은 승용차를 제공함"전체 잠재 시장이 있습니다. 이 전체 시장을 한 꺼번에 공략하기는 어려움이 많습니다. 특히 고객의 다양한 니즈를 충족시키기가 어렵습니다.그래서 시장을 나눕니다. 여기선 네 개로 나누었습니다.네 개로 나누었다.......

전략적 제휴 Strategic Alliances 마케팅의 기본적인 프로세스는 목표 - 전략 - 전술 - 실행 - 평가 입니다. 전략은 목표 바로 다음에 놓입니다. 결국 전략은 목표 달성을 위한 플랜을 말합니다. 그리고 전술은 전략을 구체화 하기 위한 플랜입니다. 따라서 전략은 전술보다 훨씬 더 목표에 가깝고 직접적으로 연관됩니다. 전략핵무기, 전술핵무기라는 말도 그런 의미에서 쓰였습니다. 앞으로 전략적 이라는 말이 나오면 "목표지향적" 또는 "목표를 직접적으로 달성하기 위한" 같이 이해하면 좋겠습니다. 자, 어쨌든 전략적 제휴에 대해 알아 봅시다. 전략은 목표를 달성하기 위한 계획이라는 뜻이고, 제휴는 공동으로 무언가를 하는 것이니까, 한.......

경매와 역경매 경매에는 일반 경매와 역경매가 있습니다.일반적인 즉 전통적인 경매는 잘 아시다시피 소더비경매장 같은데서 일어 나는 경매입니다. 가락시장에서 청과물, 수산물 등의 경매가 이루어 지기도 합니다. 이런 경매는 판매자가 한 사람, 구매자가 여러 사람입니다. 가격은 올라가면서 경매 됩니다.하지만 역경매는 다릅니다. 역경매는 구매자가 한 명이고, 판매자가 여러명입니다. 가격은 내려가면서 경매 됩니다. 예를 들어 특정한 조건(지역, 등급, 기간, 조식포함, 침대 크기 등)과 특정 가격에 호텔 역경매를 신청한다고 할 때 처음에는 10개의 호텔이 그 가격에 판매를 희망한다고 해도, 만일 이 고객이 가격을 조금씩 내린다면.......

구매 센터 / buying center 구매센터에 대해 알아 봅시다.Decision-making unit of a buying organization (Kotler) 구매센터는 구매 조직 내의 의사결정 단위를 말합니다. 개인 구매는 그냥 내키는 대로 사는 경우가 많지만 B2B 구매는 그러기 힘든 상황이 대부분입니다. 제품의 중요성과 가격에 따라, 구매 프로세스에 많은 사람들이 관여될 수 있기 때문입니다. Roger Kerin 등은 저서에서 구매센터를 아래와 같이 정의했습니다. The group of people in an organization who participate in the buying process and share common goals, risks, and knowledge important to a purchase decision. 구매 프로세스에 참여하고, 구매 결정에 중요.......

매슬로우 욕구 5단계 소비자행동을 공부할 때, 우리는 동기(motivation)를 연구합니다. 동기를 연구할 때, 프로이트, 허츠버그의 이론도 많이 사용하지만, 매슬로우의 욕구 5단계를 가장 많이 인용합니다. 매슬로우 욕구 5단계는 인간의 욕구는 다섯 단계의 계층을 이루며, 아래의 니즈가 충족되지 않으면 위의 니즈로 올라갈 수 없다는 것을 말해 주는 이론입니다. 매슬로우 욕구 5단계 1. 생리적 욕구 2. 안전 욕구 3. 사회적 욕구 4. 개인의 욕구 5. 자아실현의 욕구매슬로우 욕구 5단계 - 생리적 욕구 생존에 필요한 생리적인 욕구의 충족이 가장 선행되어야 합니다.매슬로우 욕구 5단계 - 안전 욕구매슬로우 욕구 5단계 - 사회적 욕구 사회.......