손익분기점 Break-even Point (BEP) 이익방정식에 대한 설명입니다. 매출 = 매출 - 비용 매출 = 가격 * 수량 비용 = 고정비 + 변동비손익분기점 Break-even Point (BEP) 손익분기점은 적자가 흑자가 되는 지점에서의 수량을 말합니다. 즉 한마디로 수익이 0인 지점에서의 수량이 BEP입니다.손익분기점 Break-even Point (BEP) 위의 슬라이드는 손익분기점을 계산해 내는 공식입니다.즉, 손익분기점 = 고정비 / (가격 - 단위변동비) 지금까지 손익분기점에 대해 알아 보았습니다.

가격전략 PRICING CONCEPTS & METHODS 가격전략에 대해 알아 보겠습니다.먼저 가격의 의미에 대해 설명합니다.가격이란 무엇일까요? 가격은 한마디로 말하면 무엇인가를 얻기 위해 지불하는 희생을 말합니다. 어떤 제품 또는 서비스를 소유하거나 사용하기 위해 지불하는 금액 또는 기타 보상물을 말합니다.가격전략 가격에 대한 다양한 형태에 대해 설명하고 있습니다.가격전략 물물교환은 가장 오래된 형태의 교환 방법입니다. 제품이나 서비스를 교환할 때 돈 대신 다른 제품 또는 서비스를 사용하는 것을 물물교환이라고 합니다.Value-pricing은 가성비를 중시하는 가격전략을 말합니다.다음은 가격전략 프로세스입니다. 1. 프라이싱 목.......

서비스 품질을 평가하는 5가지 차원 서비스 품질을 평가하는 5가지 차원 1) 신뢰성 2) 유형성 3) 감정이입 4) 믿음직함 5) 반응성서비스 품질을 평가하는 5가지 차원: 신뢰성서비스 품질을 평가하는 5가지 차원: 유형성 서비스는 원래 무형적입니다. 하지만 유형적인 요소가 잘 배치되면 서비스의 만족도를 높일 수 있습니다.서비스 품질을 평가하는 5가지 차원: 감정이입서비스 품질을 평가하는 5가지 차원: 믿음직함 신뢰성과는 뉘앙스가 다른 요인입니다. 신뢰성이 성실성이나 약속 지킴을 의미한다면, assurance는 전문적인 식견, 듬직함, 정중함, 세련됨, 전문가적 풍모 등을 의미합니다.서비스 품질을 평가하는 5가지 차원: 반응성 만일 전.......

서비스 4대 특징 Characteristics of Service 서비스는 제품 중 무형적 측면을 말합니다. 유형적 측면은 good이라고 하고 무형적 측면을 service라고 하는 것이죠. 그래서 서비스에서 가장 중요한 특징은 무형성(intangibility)입니다.서비스 4대 특징 Characteristics of Service 서비스 4대 특징 Characteristics of Service 1) 무형성 2) 변동성 3) 비분리성 4) 소멸성 무형성은 형태가 없다는 뜻입니다. 형태가 없다에서 끝나는 게 아니라 형태가 없기 때문에 미리 직접 체험해 보지 않고는 해당 서비스에 대해 확실히 알 수 없다는 뜻입니다. 변동성은 서비스는 그 때 그 때 달라질 수 있다는 말이다. 맥도날드 A 점포와 B 점포는 서비스와.......

신제품개발 프로세스 NPD Process 신제품 개발 프로세스에 대해 설명 드리겠습니다. 신제품 개발을 new product development라고 하고 약자로 NPD라고 흔히 부릅니다. 신제품개발 프로세스 NPD Process 1단계: 신제품 전략 개발 2단계: 아이디어 발굴 3단계: 아이디어 거르기 및 평가하기 4단계: 비즈니스 분석 5단계: (제품) 개발 6단계: 마켓 테스팅 7단계: 출시신제품개발 프로세스 NPD Process 중 1단계 신제품 전략 개발신제품개발 프로세스 NPD Process 중 2단계 아이디어 발굴신제품개발 프로세스 NPD Process 중 3단계 아이디어를 거르고 평가하는 단계입니다.신제품개발 프로세스 NPD Process 중 4단계 비즈니스 분석은 좀 더 구체적인.......

제품수명주기 PLC 사람에게도 라이프 사이클이 있듯이 제품에게도 라이프 사이클이 있습니다. 이를 제품수명주기라고 합니다. 영어로는 Product Life Cycle 입니다.제품수명주기 PLC를 설명드리겠습니다.제품수명주기는 일반적으로 네 단계로 구성됩니다. 1. 도입기 2. 성장기 3. 성숙기 4. 쇠퇴기 도입기는 적자에서 시작합니다. 첫 판매가 일어나기 전에 이미 비용이 발생했기 때문입니다. 성장기는 성장에 가속이 붙기 시작하는 단계입니다. 성장의 기울기가 가팔라집니다. 그리고 매출과 수익이 급성장 합니다. 경쟁자들이 시장에 급속히 들어오기 시작합니다. 성숙기에 들어서면 경쟁자가 너무 많아 수익성이 급락합니다. 일부 경쟁자는 시.......

혁신확산이론 Diffusion of Innovation 혁신확산이론에 대해 설명드리겠습니다.혁신확산이론은 사람들마다 혁신을 받아들이는 태도를 나타내는 이론입니다. 혁신확산이론은 다음과 같이 5단계로 나뉩니다. 1. 혁신자 2. 조기 수용자 3. 조기 다수자 4. 후기 다수자 5. 느림보(지체 수용자) 1. 혁신자는 혁신의 리스크를 감수하고도 가장 먼저 제품을 구입합니다. 신차 출시시 과감하게 예약판매를 신청하는 사람도 혁신자입니다. 2. 조기수용자는 얼리 어댑터라고 불리는 만큼 수용자 중 앞부분의 그룹입니다. 조기수용자는 혁신자의 구매결과를 유심히 살핍니다. 그래서 큰 문제가 없는지를 확인하고 구매합니다. 3. 조기다수자는 큰 문제를 회.......

제품믹스 product mix 제품믹스에 대해 공부해 봅시다.제품 믹스란 무엇일까요?P&G의 제품들 사진입니다. 바로 이런 제품들의 모음이 P&G의 제품 믹스입니다.한 마디로 말해서, 한 기업이 만드는 제품의 집합을 제품 믹스라고 합니다. 제품 믹스는 제품 카테고리에 따라 분류할 수 있습니다.수 많은 제품 믹스를 이렇게 제품 카테고리에 따라 정렬 할 수 있습니다. 제품 믹스를 각 카테고리에 맞게 줄 세운 것을 제품라인이라고 합니다. 그리고 제품라인에 포함된 제품의 수를 제품라인의 깊이(depth)라고 부릅니다. 예를 들어, 위 그림에서 Oral이라는 제품라인의 깊이는 2이고, Hair라는 제품라인의 깊이는 3입니다. 지금까지 제품 믹.......