한국마케팅교육연구소
미국마케팅협회 공인마케팅자격증 AMA PCM에 대한 여러가지 정보와 이야기를 공유하기 위한 블로그 입니다.
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[비공개] 직접 마케팅
Marketing Management 마케팅관리론 19-1. 직접 마케팅 19장은 개인적 커뮤니케이션에 대한 부분입니다. 원제는 Managing Personal Communication이고 부제로서 DM, IM, WOM, PS가 나열되어 있습니다. - DM: Direct Mail (직접 우편) - IM: Interactive Marketing (상호작용 마케팅) - WOM: Word of Mouth (구전, 입소문) - PS: Personal Selling (인적 판매, 영업) 이렇게 보시면 됩니다. 19장 퍼스널 커뮤니케이션에서 배울 각각의 절입니다. 세일즈 포스라는 단어가 좀 낯선가요? 우리나라에는 적절하게 대응할 만한 단어가 없더군요. 세일즈 포스는 약간 집합적 개념이니까 저는 영업조직으로 주로 표현을 합.......추천 -
[비공개] 공중관계(PR)
18-5. PR 공중관계 18장 매스 커뮤니케이션 중 마지막 절로서 PR에 대해 공부하겠습니다. PR은 public relations의 약자입니다. 일반적으로 공중관계라고 번역합니다. 일부에서는 홍보라고도 하는데 홍보는 널리 알린다는 뜻에 불과하므로 PR을 설명하기엔 부족함이 많습니다. 그래서 PR은 특별한 번역 없이 PR로 쓰는 게 가장좋은 것 같습니다. 이제는 많이 알려져서 그리 어렵지 않죠. 마치TV를 딱히 번역할 필요가 없는 것 처럼 말이죠. MPR은 마케팅 PR을 말합니다. 제품에 대한 소개, 특장점, 기업 이미지 제고를 통해 실제 기업의 마케팅 목표를 달성하는 데 좀 더 중점을 두는 개념이라고 할 수 있습니다. 사.......추천 -
[비공개] 이벤트와 경험
18-4. 이벤트와 경험 안녕하세요, 마케터배씨입니다. 마케팅 관리론 공부 계속 이어가겠습니다. 18장은 매스 커뮤니케이션을 다루는 부분입니다. 네 번째 절로서 이번 포스트에서는 이벤트와 경험(events and experiences)에 대해 공부해 보도록 하겠습니다. - 특별한 타겟 시장과 라이프스타일을 포착하기 - 회사 이름이나 제품 이름을 눈에 확 띠게 하기 - 핵심 브랜드 이미지와 연상에 대한 인식을 만들거나 강화하기 - 회사 이미지를 개선하기 - 경험을 창출하고 감성을 불러 일으키기 - 지역 커뮤니티 또는 사회적 이슈에 대해 분명한 관심을 가지고 있음을 표현함 - 핵심 고객(클라이언트)를 즐겁게 해 주거나 직.......추천 -
[비공개] 세일즈 프로모션
18-3. 세일즈 프로모션 안녕하세요, 마케터배씨입니다. 이번 포스트는 세일즈 프로모션(sales promotion)에 대한 내용입니다. 우리말로는 판촉이라고 번역할 수 있습니다. 판촉과 다른 마케팅 커뮤니케이션은 여러가지 차이가 있지만, 가장 중요한 차이는 판촉은 좀 더 빠른 반응, 특히 고객의 구매를 단시간 내에 이끌어 내고자 할 때 쓰인다는 데 있습니다. 광고가 구매의 이유(reason)라면 세일즈 프로모션은 구매를 유인하는 인센티브(incentive)입니다. 세일즈 프로모션의 3가지 종류입니다. - 최종 소비자 대상 프로모션 - 중간상(트레이드) 대상 프로모션 - 자체 영업조직 대상 프로모션 세일즈.......추천 -
[비공개] 매체결정 및 효과측정
18-2. 매체결정 및 효과측정 광고에 대해 설명하고 있는 18장 중 2번째 절은 광고 매체(미디어)에 대한 부분입니다. 광고의 메시지를 정했으면, 이제 그 메시지를 무엇을 통해 알릴까를 결정해야 합니다. 즉 메시지를 알리는 매개체 즉매체를 알아보도록 하겠습니다. (교재가 원래 미국 것인지라)주로 미국 매체 이야기만 나와서 슬라이드 중간중간에 한국의 매체 관련 자료를 조금 보강하였습니다. - 도달, 빈도, 강도 결정 - 미디어(매체) 결정 - 비히클 결정 - 매체 집행 타이밍 결정 - 지역적 매체 분배 전 장에서 미리 말했듯이, 미디어(media)는 신문, 잡지, TV 같은 매체의 타입을 말하고, 비히클(vehicle.......추천 -
[비공개] 광고 프로그램 개발 및 관리
18-1. 광고 프로그램 개발 및 관리 안녕하세요, 마케터배씨입니다. 18장은 광고에 대한 부분입니다. - 광고 프로그램 개발 및 관리 사실 마케팅이라고 하면 광고의 비중이한 50%는 차지할 것같기도 한데요. 이 책의 22개의 챕터 중에 광고를 직접 다루고 있는 챕터는여기가 유일합니다. 광고는 마케팅의 작은 일부분일 뿐이라는 것이죠. 오히려 이 책의 저자인 필립 코틀러 박사는 이런 전술적 마케팅 보다 전략적 마케팅의 중요성의 훨씬 더 강하게 강조하고 있습니다. 자, 광고에 대해 공부를 시작해 보겠습니다. 왕년에 아저씨들이 즐겨쓰던 올드 스파이스의 광고로 광고 챕터의 막을 엽니다. 그 유명한 올드 스.......추천 -
[비공개] IMC프로세스 관리
17-4. IMC프로세스 관리 이번에는 17장 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 4절 IMC 프로세스 관리에 대해 공부해 보겠습니다. IMC는 플래닝 프로세스입니다. 무언가를 기획하는 절차라는 말이죠. 브랜드 접촉, 적합성, 일관성 이런 단어가 특이 눈에 더 들어옵니다. 참고로 WPP라는 영국의 커뮤니케이션 그룹을 보겠습니다. 그 유명한 그레이, JWT, 오길비앤매더, 영앤루비컴 등이 모두 WPP소속이었군요. TNS와 밀워드 브라운 같은 쟁쟁한 마케팅 리서치 회사도 그렇구요. LG, GS, 마이크로소프트 등의 브랜드 아이덴티티를 디자인한 랜도(Landor)사도 WPP 소속입니다. 다시 본론으로 돌아 옵시다. 4-1. 미.......추천 -
[비공개] 마케팅 커뮤니케이션 믹스 의사결정
Marketing Management 마케팅관리론 17-3. 마케팅 커뮤니케이션 믹스 의사결정 17장. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)에 대해 계속공부하고 있습니다. 이번 포스팅은 3절로서, 마케팅 커뮤니케이션 믹스 의사결정에 대한 부분입니다. 3절은 위와 같이 구성되어 있습니다. 3-1. 마케팅 커뮤니케이션 믹스의 특징 3-2. 마케팅 커뮤니케이션 믹스를 설정할 때 고려할 사항 3-3. 커뮤니케이션 결과 측정하기 왠지 중요할 것 같은느낌이 팍팍 와 닿는 그런 내용 같지 않으세요? - 반복 노출로 광고주가 원하는 메시지를 잠재고객에게 받아들여지게 할 수 있습니다. - 광고는 예술적인 요소 즉 글, 미술, 음악 등을 활용.......추천 -
[비공개] 효과적 커뮤니케이션 개발
Marketing Management 마케팅관리론 17-2. 효과적 커뮤니케이션 개발 17장. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)에 대해 공부하고 있습니다. 이번에는 2절 효과적 커뮤니케이션 개발에 대해 토론해 봅시다. [Marketing Management 마케팅관리론] 17-2. 효과적 커뮤니케이션 개발 효과적인 커뮤니케이션을 개발하기 위해 위와 같은 단계를 거치게 됩니다. 가장 먼저 타겟 오디언스를 알아내야 합니다. 타겟 오디언스란 우리가 말하고자 하는 상대 즉 청중이 되겠죠. 이용실태(usage)와로열티에 따라 알아내기도 하고 고객이 갖고 있는 브랜드 지식에 따라 알아내기도 합니다. 두 번째는 커뮤니케이션 목표를 정.......추천 -
[비공개] 블로그 방문객이 많아지면, 홈페이지나 매장 방문객도 많아질까요?
* Q: 블로그 방문객이 많아지면, 홈페이지나 매장 방문객도 많아질까요? * A: 별로 많아지지 않습니다. 제 블로그도 검색을 통해 하루에 1만명 이상 씩 온 적이 있었습니다. 하지만 블로그 좌측상단(눈에 잘띠는 위치와 색상으로)에 달아 놓은 제 카페위젯을 클릭하는 사람은 하루에 5명도 안되었습니다. 위젯 뿐만이 아니고, 각종 링크와 이벤트 등 별별 테스트를 해 보았지만, 결과는 엇비슷했습니다. 도대체 반응이 없는 겁니다. 제가 원했던 반응을 하지 않은 점은 안타까웠지만, 그래도 하루에 만명이 넘는 사람들이 제 블로그를 거쳐갔다는 점은 좋았습니다. 대문에 크게 써있는 마케터배씨라는 블로그 이름이라도 알릴 수 있.......추천
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