// 스타벅스가 새로운 형태의 샵을 미국에 연다고 하네요. 한국에서는 아직도 번화가에서는 한건물 건너 하나씩 생기는 인기 커피전문점 스타벅스이지만, 미국내에서 던킨도너츠나 심지어 맥cafe(맥도날드 카페)에 밀려 고전을 면치 못하고 있다는 소식(미국선 죽쑤고 한국선 잘나가고) 은 아시는 분들은 아실것입니다. 한때 커피가 아닌 공간을 팔며, 감성마케팅의 대표주자였던 스타벅스가 맥cafe에 밀리더니, 새로운 움직임을 보입니다. 바로 스타벅스의 새로운 형태의 프리미엄 커피 하우스를 설립한다고하네요. 컨셉은 "Starbucks Goes Back to Its Roots With CafeConcept"으로 작은 규모로 첫번째 샵을 다음 주에 시애틀에 오픈한다고 합니다. 그 카페의 이름은 " Fifteenth Avenue Coffee and Tea Inspired by Starbucks"로 스타벅스의 세이렌 로고를 내세우지 않은 샵으로 저녁..

// 연예인과 스포츠 선수에 이어 기업들도 트위터를 엄청하고있네요. 트위터를 하고 있는 기업들이 많다는 건 알고 있었지만, 생각보다 훨씬더 크고 파워 있는 브랜드들이 트위터에 동참해서 소비자들과 1 to 1 커뮤니케이션 하고 있다는 것이 놀랍다는 생각이 듭니다. 우리가 잘 아는 글로벌 기업들이 chief blogger, Director of Digital Care, Customer Relationships Experts, Social Media Strategiests, Heads of Social Media 라는 다양한 이름으로 소셜미디어 담당자를 임명하고 있고, 그들은 '기업트위터(Corporate Twitters)를 통해 소비자와 직접 소통하고 있답니다. 다양한 기업들의 트위터 커뮤니케이션 사례를 공유 드립니당:) http://twitter.com/ford (6,991 followers at last count) http://twitter.com/mas (4,081 followers at last count) http://twitter.com/wholefoods (696,021 followers at last count) http://twitter.com/ea..

// P&G가 13살 ~15살 정도의소녀를 타깃으로 탐폰판매를 증진시키기위해 소셜미디어를 활용했고, 기존의 전통미디어를 활용했을때에 비해 4배이상의 세일즈 증대를 얻었다고 하네요. "그라운드스웰"의 저자로도 잘 알려진 조시버노프의 강연 영상인데요, 여기서 그는 '탐폰'같은 제품은 사람들이 직접적으로 언급하기 싫어하기 때문에 그들의 관심사를 모을 수 있도록 소셜미디어를 활용하고 'engage conversation'이 가장 중요한 척도라고 이야기 하고 있습니다. 'engage'한다는 것. 참 쉽지만 어려운 문제인듯 합니다. 이미지를 클릭하시면 조시 버노프의 강연 동영상을 확인해보실 수 있습니다. P&G의 "Being Girl"홈페이지를 들어가봤더니, 30개가 넘는 나라에서 같은 형태의 소셜커뮤니티를 운영하고 있다는 것이 놀랍네요. 일본도 있는데 한국은 없다는게 좀 ..