자동차 정비공장으로 시작한 현대자동차 1940년 정주영의 ‘빨리 고치는 정비공장’으로 시작 쌀가게 '경일상회' 주인이던 아산 정주영이 일제강점기인 1940년 3월에 인수하여 경기도 경성부 아현정(現 서울 마포구 아현동)에서 운영했던 아도서비스(Art Service)라는 자동차 정비공장이 오늘날의 현대자동차의 근원이다. 정주영은 빨리, 완벽하게 고치고 수리비는 많이 받는 방침으로 사업 성공의 토대를 닦았다. 1940~1942년 당시 조선에서는 자동차는 극소수의 부유층이나 가지고 탈 수 있는 매우 비싼 사치품이었다. 당시에는 간단한 수리여도 수리일을 늘려서 공임을 더 받거나 일부러 부실한 수리를 해서 당시 정비소에 찾게 하.......

시니어 시장 특집 - 시니어를 새로보는 일본 - ③ 그렇게 접근해서 성공한 사례가 있나요? 츠타야 서점은 원래 1983년 탄생했습니다. ‘책, 영화, 음악을 통해 젊은이들에게 라이프스타일을 제안’하는 것이 목적이었지요. 그러나 당시의 젊은이들이 이제 더는 젊은이가 아니게 되자 그때의 그들에게 다시 한번 라이프스타일을 제안하는 문화공간을 만들기로 한 것입니다. 이렇게 1980년대의 문화를 즐기던, 앞선 시니어층을 대상으로 서점을 열었더니 여기에 공감하는 40대, 30대로 고객층이 확대된 것이지요. 시니어 비즈니스에선 새로운 어른의 라이프스타일을 제안하는 게 중요하다는 것을 보여주는 사례입니다. JR큐슈의 초호화 여행상품은.......

콘텐츠 마케팅에서 꼭 알아야 할 '네트워크의 기본 지침' 4가지 네트워크 효과에서는 사용자간의 연결이 중요하다. 의사소통, 공유, 소셜 같은 요소들이 성공을 결정 짓는 단어가 되면서 디지털 시장 어디에서나 네트워크 효과를 볼 수 있다. 따라서 다음 4가지를 명심하고 콘텐츠 마케팅을, 콘텐츠 마케팅의 네트워크 효과를 확실히 누릴 수 있을 것이다. ① 제품의 품질로 이기려 할 필요가 없다 예를 들어 두 기업이 서로 아주 다른 접근 방식으로 맞대결을 펼친다고 상상해 보자. 한 곳은 뛰어난 품질, 멋진 디자인, 쉬운 사용법 등을 고안하는데 촛점을 맞추고 있다. 다른 곳은 자신만의 혁신적인 기술보다는 재빠른 모방에 의존.......

한국 최초의 정수기 렌트 시장 개척자, 웅진코웨이 웅진그룹의 대표 계열사였던 웅진 코웨이 대한민국의 정수기 및 공기청정기, 연수기, 비데, 침대 매트리스, 침대 프레임,안마의자, 전기레인지,소파, 화장품 제조기업체다. 특히 정수기시장의 독보적 NO.1 브랜드이며, 덜 알려져 있지만 비데 시장에서도 국내 NO.1이다. 본사와 사업장은 충청남도 공주시에 위치하고 있고 실질적인 본사인 서울사무소는 서울특별시 중구 서소문빌딩에 위치해 있다. 웅진그룹에서는 웅진출판(웅진씽크빅)이 모태라면 코웨이는 웅진 그룹의 가장 핵심적인 자회사로 성장 했었다. 사업이 원체 잘 된 데다가 대중과 친밀한 사업이다보니 씽크빅과 더불어 웅진 네임.......

시니어 시장 특집 – ‘시니어’를 새로 보는, 일본 ② ‘새로운 어른’들은 기존의 시니어와 어떻게 다른가? 50대 이상의 변화 가운데 가장 주목할 부분은 바로 ‘의식의 변화’입니다. 예전에는 50세를 넘기면 가정에서나 사회에서나 조역으로 물러나는 것을 당연하게 생각했습니다. 그러나 현재의 50+는 오히려 ‘인생은 지금부터’라는 인식이 강합니다. 여성들은 자녀의 독립으로 집안일과 육아에서 해방되고, 남성은 정년퇴직으로 드디어 그들만의 시간을 갖게 됩니다. 지금까지 회사나 육아 때문에 할 수 없었던 일을 하고 싶다는 욕망이 생겨나는 것이지요. 실제로 지금의 50~60대는 젊은 시절, 장발에 청바지, 미니스커트라는 패션을 유.......

금성전선에서 LG전선으로, LG에서 분가해 LS그룹으로 거듭난 역사 LS그룹은 LG그룹에서 분리 독립한 대기업집단으로 지주회사는 (주)LS이다. LS의 모체는 1962년 5월 15일 설립된 한국케이블공업(현, LS전선)이다. 한국케이블공업(주)은 1969년 10월 금성전선으로, 1995년 LG전선으로, 2005년 LS전선으로 상호를 변경해왔다. LS그룹의 또다른 축인 LS-Nikko동제련은 1936년 설립된 장항제련소에서, 지금의 가온전선은 1947년 9월 설립된 국내 최초의 전선회사인 국제전선 (1996년 희성전선으로 사명 변경)에서, 그 리고 지금의 LS ELECTRIC은 1974년 설립된 럭키포장(1987년 금성산전으로, 1995년 LG산전으로 상호 변경)에서 각각 출발했다. LG산.......

SNS 마케팅, 페이스북 마케팅의 핵심 - 모바일 빅뱅 - ⑤ 디지털 마케팅 구축이 SNS 마케팅과 페이스북 마케팅의 경쟁력 전통적 CRM의 접근방법 한계 우리 주변에서 CRM(Customer Relationship Management)이라는 용어를 따로 설명하지 않아도 이해할 수 있게 된 지 약 10년이 되어 간다. 그동안 기업들은 자사의 고객을 분류하고, 타겟 고객군을 선정하며, 고객군마다 최적의 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력을 기울여왔다. 이러한 노력에도 불구하고 CRM 덕분에 고객 충성도가 눈에 띄게 향상되었다고 이야기하는 기업들은 찾기 쉽지 않다. 전통적인 CRM은 아래 과 같이 인구학적 정보를 바탕으로 고객을 분류하고, 거래실.......

국내 최초 '중가 브랜드 구두’, 경림상사의 「미스미스터」 1988년 에스콰이어전무로 있던 이정 전무는 에스콰이아안에서 뜻을 같이 하는 일부 직원들과 자본금 8억원의 '경림상사'라는 별도 독립 법인을 설립, 새로운 기업가로 변신했다. 그때 그는 30대의 젊은 사업가였다. 국내최초 중가구두 브랜드 ‘미스미스터’를 런칭하고 새로운 장을 열면서 등장한 경림상사는 매년 30% 이상의 놀라운 성장을 거듭하면서 1991년 기준 5백71억원의 매출을 기록, 이부문의 선두업체로 평가되기도 했다. 그러나 90년부터 의욕적으로 참여한 의류사업 '미스미스터라인’의 무리한 확장으로 결국은 출범 4년만에 무릎을 꿇고 본류인 아.......