고객의 시간을 소중히 여기는 마인드, 타임 마케팅 (예병일의 경제노트, 2006.11.3)타임 마케팅의 유명한 사례로 스타벅스 커피의 경우, 고객에게 커피가 전달되는 과정에 걸리는 시간 30초를 줄이기 위해 5년간 주문과 결제, 제조과정에 이르기까지 수많은 노력과 비용투자를 했다고 합니다. 30초면 기다리던 줄 속에 있던 고객이 다른 매장에 가서 이미 그쪽 점원과 대화를 나누고 있을 만한 시간이기 때문입니다. 30분 내에 배달되는 피자나, 기준 시간 이상 기다리게 되면 벌금을 물겠다는 은행이나 모두가 고객의 기다리는 시간을 단축시키면서 경쟁력을 확보하려는 것입니다.이와는 반대로 이용시간을 더 늘리면서 고객을 끌어모으는 여행.......

마케팅을 잘 하기 위해서 배우는 이론도 사례도 참 많습니다. 대부분 성공한 사례들에서 마케팅의 힌트를 얻는 일에 우리는 익숙합니다. 그리고 또 하나, 성공한 일이 있고 난 후에 보면 모두가 훌륭하고 독특한 기법과 전략이 돋보입니다. 때문에 때때로 마케팅을 잘 하기 위한 조건으로 독특한 제품력과 독특한 마케팅력이 전제되어야 한다고 믿는 이들이 많습니다. 과연 그럴까요? 성공한 것들이 모두 독특했다고, 지금 내가 가지고 있는 것은 독특하지 못하다고 지금 내가 들어가고자 하는 시장은 이미 레드오션이라고 마케팅의 기회가 없을까요? 그래서 준비한 주제가 바로 '밥'입니다. 우리가 먹고 사는 생활에서 밥 만큼 흔한 소재도 없을.......

마케팅을 잘 하기 위해서 배우는 이론도 사례도 참 많습니다. 대부분 성공한 사례들에서 마케팅의 힌트를 얻는 일에 우리는 익숙합니다. 그리고 또 하나, 성공한 일이 있고 난 후에 보면 모두가 훌륭하고 독특한 기법과 전략이 돋보입니다. 때문에 때때로 마케팅을 잘 하기 위한 조건으로 독특한 제품력과 독특한 마케팅력이 전제되어야 한다고 믿는 이들이 많습니다. 과연 그럴까요? 성공한 것들이 모두 독특했다고, 지금 내가 가지고 있는 것은 독특하지 못하다고 지금 내가 들어가고자 하는 시장은 이미 레드오션이라고 마케팅의 기회가 없을까요? 그래서 준비한 주제가 바로 '밥'입니다. 우리가 먹고 사는 생활에서 밥 만큼 흔한 소재도 없을.......

마케팅을 잘 하기 위해서 배우는 이론도 사례도 참 많습니다. 대부분 성공한 사례들에서 마케팅의 힌트를 얻는 일에 우리는 익숙합니다. 그리고 또 하나, 성공한 일이 있고 난 후에 보면 모두가 훌륭하고 독특한 기법과 전략이 돋보입니다. 때문에 때때로 마케팅을 잘 하기 위한 조건으로 독특한 제품력과 독특한 마케팅력이 전제되어야 한다고 믿는 이들이 많습니다. 과연 그럴까요? 성공한 것들이 모두 독특했다고, 지금 내가 가지고 있는 것은 독특하지 못하다고 지금 내가 들어가고자 하는 시장은 이미 레드오션이라고 마케팅의 기회가 없을까요? 그래서 준비한 주제가 바로 '밥'입니다. 우리가 먹고 사는 생활에서 밥 만큼 흔한 소재도 없을.......

"사람 입이 간사한 거고, 사람 인심이 얄짤 없는 거야. 그치?" 요즘 가격파괴 중식전문점으로 인기를 끌고 있는 '니하오'에 갔다가 바글바글한 손님들과 한그릇에 1500원 하는 짜장면을 먹으면서 한 말입니다. 정말 싸더군요. 이름있는 햄버거 하나 값이면 자장면이 두 그릇이라... 패스트푸드 하나에 식사가 두 개라... 불황기엔 사람들이 이왕이면 싼 곳으로 많이 몰리죠. '눈물 젖은 빵을 먹어보지 못한 사람과는 인생을 논하지 말라.'라고 누군가 얘기했다니까, '먼저 먹고 난 다음에 눈물을 흘려도 늦지 않다. 울면서 먹다가 체한다.'라던 제 스승이 생각납니다. 누구나 어려웠던 시절 한 번 안 겪었은 사람 있을까마는, 우리 먹는 것만큼 무.......

"사람 입이 간사한 거고, 사람 인심이 얄짤 없는 거야. 그치?" 요즘 가격파괴 중식전문점으로 인기를 끌고 있는 '니하오'에 갔다가 바글바글한 손님들과 한그릇에 1500원 하는 짜장면을 먹으면서 한 말입니다. 정말 싸더군요. 이름있는 햄버거 하나 값이면 자장면이 두 그릇이라... 패스트푸드 하나에 식사가 두 개라... 불황기엔 사람들이 이왕이면 싼 곳으로 많이 몰리죠. '눈물 젖은 빵을 먹어보지 못한 사람과는 인생을 논하지 말라.'라고 누군가 얘기했다니까, '먼저 먹고 난 다음에 눈물을 흘려도 늦지 않다. 울면서 먹다가 체한다.'라던 제 스승이 생각납니다. 누구나 어려웠던 시절 한 번 안 겪었은 사람 있을까마는, 우리 먹는 것만큼 무.......

"사람 입이 간사한 거고, 사람 인심이 얄짤 없는 거야. 그치?" 요즘 가격파괴 중식전문점으로 인기를 끌고 있는 '니하오'에 갔다가 바글바글한 손님들과 한그릇에 1500원 하는 짜장면을 먹으면서 한 말입니다. 정말 싸더군요. 이름있는 햄버거 하나 값이면 자장면이 두 그릇이라... 패스트푸드 하나에 식사가 두 개라... 불황기엔 사람들이 이왕이면 싼 곳으로 많이 몰리죠. '눈물 젖은 빵을 먹어보지 못한 사람과는 인생을 논하지 말라.'라고 누군가 얘기했다니까, '먼저 먹고 난 다음에 눈물을 흘려도 늦지 않다. 울면서 먹다가 체한다.'라던 제 스승이 생각납니다. 누구나 어려웠던 시절 한 번 안 겪었은 사람 있을까마는, 우리 먹는 것만큼 무.......

책 뒷 표지에 이 책을 세 번 읽기를 권하면서 이렇게 씌여있습니다. '한 번을 읽으면 무릎을 치게 되고, 두 번을 읽으면 기회가 보이고, 세 번을 읽으면 매출이 올라갑니다.'라고 그 말이 마치 길거리 약장수 같이 효능을 과대 광고 하는 것 같아 보여 다소 우습기도 하지만, 실제로 그렇기 때문에 그렇다고 한 것일 뿐 절대 뻥은 아니랍니다.^^ 그래서 그 이유를 블로그를 통해 덧붙입니다. 지금 인터넷 서점마다 제 책에 유난히 독자 리뷰가 많이 달려있는 것을 볼 수가 있습니다. 독서이벤트를 통해 리뷰를 다신 분도 있고, 그만큼 많이 읽어주시고 좋게 평해주시는 분들이 있어 행복한 일이지만, 대부분의 리뷰에서 보면 한 번을 읽으신 분들.......