!앤더슨코리아ㆍ융합지식교육원ㆍ디지털마케팅연구원
한신대학교 교수
숭의여자대학교 겸임교수
전)앤더슨코리아 대표
(www.2002korea.com)
한국디지털기술연구원 원장
한국융합지식교육원 원장
국가직무능력표준(NCS)/
일학습병행 개발위원
방송통신인적자원개발위원회 전문위원
정보통신진흥협회 전문위원
디지털광고협회 전문위원
검색광고마케터 자격시험 출제위원
-저서 : NCS기반 디지털마케팅전문가, 검색광고마케터, 한국광고백서(공저)
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[비공개] 인천국제공항, 사상최초 4년연속 공항서비스평가 세계 1위 !!
인천국제공항, 세계 1,700여 공항과 경쟁해사상최초 4년연속 공항서비스평가 세계 1위 !! 인천공항이 속한 ‘세계최우수공항’(Best Airport Worldwide), ‘아시아-태평양 최고 공항’(Best Airport in Asia-Pacific), ‘중대형공항 최고 공항’(Best Airport - 2,500~4,000만명),‘아시아 이용객이 선정한 우수 공항’(Airport People Awards) 등 4개 부문 모두 석권 인천국제공항공사(사장·이채욱)는 인천국제공항이 세계 1,700여 공항의 협의체인 국제공항협의회(ACI, Airports Council International)가 매년 실시하는 공항서비스평가(ASQ, Airport Service Quality)에서사상 처음으로 4년 연속 세계 1위 ‘최우.......추천 -
[비공개] 리더와 관리자의 차이 - 리더십의 핵심요소
리더와 관리자의 차이 - 리더십의 핵심요소 기업이 성공하는 데 과연 리더는 어느 정도의 역할을 할까？ 논란이 있지만,여전히 리더에게 후한 점수가 부여된다. 물론 기업은 개인이 아니라 조직에 의해 움직인다. 리더의 역할이 과대 포장돼 최고경영자(CEO)의 몸값에 거품이 많다는 주장도 있다. 그럼에도 불구하고 현대 경영에서 리더십을 강조하는 것은 중요한 의사결정의 최종 책임이 여전히 리더에게 있기 때문일 것이다. 특히 위기일수록 리더십을 강조하는 것은 역설적으로 그만큼 위대한 리더 혹은 리더십이 절실하다는 의미이다. '리더와 리더십'은 미국의 CEO 및 이사회 의장 등 60명과 공공부문의 걸출한 지도자 30명.......추천 -
[비공개] 매슬로우의 욕구 5단계로 직원들 업무만족도 높이기
매슬로우의 욕구 5단계로 직원들 업무만족도 높이기 그 유명한 매슬로의 욕구 피라미드 이론을 경영에도 적용할 수 있다고 합니다. 회사에서 윗사람들이 의지만 갖고 있으면 욕구 피라미드를 활용해서, 어떤 업무 분야에서도 적용할 수 있다는 얘기 입니다. 크게 돈을 들이지 않고도 아랫 사람들이 더 일을 열심히 하게 하고, 더 많은 성과를 내게 할 수 있는 조치들이란 얘기지요. 이를 알아보기 전에 먼저 매슬로와 욕구 피라미드를 먼저 알아봅시다. 매슬로는 잘 아다시피, 미국의 심리학자, 철학자로 유명한 사람이지요. 그는 인간의 욕망은‘생존→안전→사랑→자기만족→자아실현’ 순으로 5단계로 전개된다.......추천 -
[비공개] 역멘토링(逆Mentoring)
역멘토링(逆Mentoring) 성공한 CEO가 되고 싶다면 가장 먼저 실천해야 할 일은 무엇일까? 결코 쉽지 않은 이 질문에 대한 필자의 답은 '학습(學習·learning)'이다. 미국의 유명한 리더십 학자 워런 베니스(Bennis)가 세계적 리더 90여명을 면밀하게 관찰하고 분석한 결과 그들은 모두 끊임 없이 배움을 실천한 평생 학습자(life-long learner)였다.배움에 대한 열정으로 유명한 CEO를 꼽자면 단연코 잭 웰치(Welch)를 들 수 있다. GE를 '그저 그런' 덩치 큰 미국 회사 중 하나에서 미국을 대표하는 초일류 글로벌 기업으로 탈바꿈시킨 웰치의 비결은 무엇일까? 1980년대 GE는 일관성도 없고 효율적으로 관리하기 불가능할 정도로 복잡하.......추천 -
[비공개] 효율적인 현장경영 7가지 방법
효율적인 현장경영 7가지 방법 경영에서 현장이란 세 가지, 즉 사람과 상품 그리고 돈이 살아 움직이는 곳을 말한다. 현장경영은 여기에 정보를 가미해 균형 있고 효율 좋게 운영하는 행위가 되지만 현장의 확인 없이는 지속적인 최적의 판단을 하기 어렵다. 현장에는 이론과 확연하게 다른 현실이 존재한다. 바로 힘든 과정을 거친 경험으로 얻은 지혜가 넘치고 체계화되지 않은 노하우가 있는 곳이다. 따라서 현장은 매력 있는 금맥이다.현장경영이 중요하다고 무작정 달려가면 해결되는 것은 없다. 현장경영을 성공하기 위해서는 치밀한 전략과 지혜가 필요하다.1. 계명: 현장인 배려를 최우선으로 하라현장에 나타나는 사장을.......추천 -
[비공개] 세계 석학 2인의 마케팅 5대 화두
세계 석학 2인의 마케팅 5대 화두 마케팅의 대부인 필립 코틀러(Kotler) 교수와 브랜드 관리의 대가인 케빈 켈러(Keller) 교수는 다음의 다섯 가지를 꼽았다. 첫째, 온라인 마케팅이다. 이것은 단순히 상품을 온라인으로 판매하는 것 이상이다. 에이본(Avon) 화장품의 앤드리아 정(Jung)이 CEO로 취임하면서 곧바로 추진한 것이 온라인의 활성화였다. 방문 판매가 중심인 에이본의 기존 판매원들이 반발한 것은 당연하다. 그러나 앤드리아 정은 온라인을 판매를 위해서 보다 새로운 고객을 확보하고 주문을 돕는 도구로 활용하게 함으로써, 방문 판매의 성과를 2.5배 이상 올려놓았다. 온라인과 오프라인이 대체적 관계가 아니.......추천 -
[비공개] 틈새시장 전략 - 엔터프라이즈렌터카
틈새시장 전략 - 엔터프라이즈렌터카 "혹시 렌터카 필요하신가요？" 공항에 내리면 가장 먼저 보게 되는 풍경이 있다. 타지에 온 여행객들을 잡기 위한 렌터카 업체의 치열한 경쟁이다. 보통 렌터카 서비스는 여행이나 출장 등으로 다른 지역에 왔을 때 이용한다. 때문에 렌터카 업체들은 이런 소비자를 잡으려고 공항에 사무실을 두고 치열하게 경쟁한다. 하지만 이들과 전혀 다른 시장을 공략해 성공한 렌터카 회사가 있다. 바로 1957년 설립돼 미국내 1위에 오른 엔터프라이즈렌터카다. 이 회사는 3%대의 낮은 성장률을 보이는 미 렌터카 업계에서 연평균 14%의 고성장에,10%에 가까운 수익을 올리고 있다. 미 자동차 전문 기관인 JD.......추천 -
[비공개] 사장은 신규사업 회의에 절대 참석말 것
사장은 신규사업 회의에 절대 참석말 것 K사장은 간부 회의 때마다 벌떡 일어서지 않은 적이 별로 없다. 브레인스토밍 회의가 일장 훈시로 끝날 때가 많다. 전무，부사장 시절만 해도 아랫사람 의견을 잘 듣는 편이었다. 몇 년 전 사장이 되면서 달라졌다. 그가 평소 하는 말."간부들 역량을 길러주려면 참고 기다려야 하는 걸 잘 알고 있다. 그러나 딴 생각들을 하는지 내 아이디어의 반도 못따라오고…." 최고경영자(CEO) 모임에서 만나는 다른 회사 사장들도 그와 같은 생각이다. 그들이 뜻을 같이하는 의견."결국 리더가 이끌어야 하는 거야."K사장 같은 사람이 모르는 것이 있다. 변화가 빠른 시대에는 시장과 가장 멀리 떨어져 있.......추천 -
[비공개] 잘난 그들의 성공습관
잘난 그들의 성공습관 금융인 A씨와 기업인 B씨는 직업이 사장이다. 40대 초반부터 출세 가도를 달렸다. 모두가 부러워하는 큰 회사의 최고 자리에만 몇 번을 앉았다. 학벌도 좋고 인물도 훤하고 돈도 많고….장관 출신 정치인 C씨도 결코 뒤지지 않는다. 차관급 이상의 고위 공직에서만 10년 가까이 활동했고,정치권에 몸담고 있는 지금도 개각이나 공기업 기관장 교체 때면 하마평에서 빠지지 않는다. 대기업에서 임원은 별이라고 불린다. 하늘의 별처럼 따기 어려운 자리라는 뜻에서다. 그런데도 별 중의 별만 골라 따가는 사람들이 있다. 잘난 그들에게 성공은 너무 쉬워 보인다. 세계적으로 사장학,성공학 책이 잘 팔리는 이유는 .......추천 -
[비공개] 비상장 개인기업들의 경영 비밀
비상장 개인기업들의 경영 비밀 안정적인 성장과 더불어 직원 만족도, 애사심, 업무 프로세스 개선, 참여도, 비전 공유, 친밀감 등 모든 분야에서 대기업보다 훨씬 높은 수치를 보여주고 있는 기업들이 있는데, 비결은 무엇인가? 《스몰 자이언츠 (Small Giants)》는 최근 미국의 신흥 비즈니스 세력으로 떠오른 14개 비상장 개인기업들의 경영 비밀을 재미있게 풀어헤친 책이다. 유력한 경제전문지 〈인크(Inc.)〉의 편집위원인 저자 보 벌링엄은 저널리스트의 시각으로 이들이 가진 고유의 경영 방식을 관찰하고, 면밀한 인터뷰와 취재를 통해 각각의 회사가 지닌 ‘마법의 힘’을 소개하고 있다.차량용 후진 경보음 발생기 및 황색 .......추천
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