엠포스, 엠포스 미남스타 이성훈 스토리 3월호 [ 엠포스 ] 엠포스 휴게실에서 엠포스의 미남과 루블의 미남이 만났다. ‘미’남들도 때론 ‘수’다를 떤‘다’순도 100% 마케팅 DNA를 가진 두 남자 이날은 을씨년스럽게 비가 내렸다. 전 직장 동료였던 엠포스 이성훈 팀장과 루블 김동한 국장, 이 두 사람은 약속이나 한 듯 검정계열 양복을 맞춰 입고서는 “비가 야속하다(?)”며 한 목소리는 냈다. 하지만 기자는 무릎을 쳤다. 경험상 이런 때는 분명 작품이 나왔기 때문이다. 그리고 예상은 적중했다. 이 두 사람 예사롭지 않다. 지면상 엄청 압축한 게 아쉽다. 글 김관식 기자 seoulp.......

사회생활에 있어 가장 중요한 것이 인적자본입니다. 이 자본을 키우는 방법을 정리하면 다음과 같습니다. ▶다양한 인맥을 만들고 싶다면줄을 잘 서는 비법은 따로 없다. 기본에 충실하는 것이다. 우선 보는 사람마다 먼저 인사하라.그리고 이름을 기억했다 다음에 만날 때 반드시 이름을 불러줘라. 내친 김에 사내에서 직원 이름을 가장 많이 외우는 사람이 되라.직원 대소사에 빠짐없이 참석하라. 줄을 잡기보다 줄을 만드는 게 더 쉬울 때가 있다.스스로가 중심이 돼 각종 모임을 꾸려보는 게 어떨지.공동 업무와 동호회 등을 통해 똘똘한 후배들을 내편으로 만드는 것도 좋은 방법이다. ▶상대에게 빚을 지게 만들라.상대를 끌어들이기.......

노키아가 세계 1위가 된 비결 - 리더십 개발 센터 현존하는 최고의 CEO 중 한 명이라는 극찬을 받고 있는 P&G의 A.G. 래플리(Lafley) 회장이그가 취임 직후 신시내티 본사의 최고층에 있던 임원실을 폐쇄하고 대신 만든 것은? 정답은 리더십 개발 센터이다. 원래 본사 최고층인 11층은 고위 임원들의 사무실로 쓰고 있었는데, 래플리 회장은 전면 리모델링해 임원들을 각자가 맡은 부서의 직원들이 일하는 층으로 내려 보냈다. 그리고 리더십 개발센터를 만들었다. 벽은 모두 허물고 공간을 탁 트이게 만들었는데, 남은 임원이 딱 두 명, 바로 인사 관리 담당 임원과 이사회 부의장이었다.래플리 회장의 성공비결이 무엇일까?.......

문어발식 경영의 위험 제조업 강국 일본이 글로벌 경기침체로 흔들리고 있다. 소니가 14년 만에 적자를 낸 데 이어 파나소닉·도시바·히타치·NEC 등 주요 전자 업체들이 사상 최악의 실적을 내고 유례없는 감원에 나섰다. 세계 최고 경쟁력을 자랑하던 일본의 자존심 도요타 자동차마저 연간 7조원의 영업손실을 낼 전망이다. 90년대 불황 속에서도 종신고용을 자랑했던 캐논마저도 직원을 내보내 일본 사회가 충격에 빠졌다.일본 제조업의 몰락은 글로벌 경기침체와 엔고(円高)로 인한 가격 경쟁력 상실과 수출 부진이 주요 원인이다. 엔화의 가치가 작년 한해 동안 50% 이상 오르는 바람에 수익성이 급격히 악화됐다. 하지만 .......

고객만족(CS)에서 고객습관화(CH)로 고객만족(CS) 전문가인 닐 마틴(Neale Martin)에 따르면, 만족한다고 대답한 고객 중 기껏해야 8% 정도가 실제로 재구매를 한다. 거꾸로 불만족하다고 말한다고 해서 그 브랜드의 구매를 기피하지도 않는다. 고객이 어떤 항공사의 서비스에 불만이 있다 해도 마일리지가 누적되어 있으면 다른 항공사로 쉽게 옮겨가지 않는 것을 보아도 알 수 있다.이제는 기업의 관심이 고객만족(CS)에서 CH(Customer Habituation·고객 습관화)로 옮겨 가고 있다. 심리학자 수잔 피스크(Susan Fiske)는 사람들을 '인지적 구두쇠(cognitive miser)'라 칭한다. 두뇌가 정보 처리를 할 때 많은 에너지가 사용되.......

성공의 DNA _BEST 위기를 기회로 극복하는 성공의 DNA는 브랜드(Brand), 재미(Entertainment), 공급망 관리(SCM), 타기팅(Targeting).’ 대한상공회의소는 9일 ‘일본 소매업의 혁신사례와 시사점’ 보고서에서 지난 1993~2003년 일본의 장기 불황기에 이 같은 요소를 갖춘 이른바 ‘BㆍEㆍSㆍT’ 기업이 100% 이상 성장세를 구가했다고 분석하고 “이에 대한 벤치마킹을 통해 얼어붙은 국내 소비시장에 훈풍을 불어넣어야 한다”고 강조했다. 상의가 브랜드의 대표 소매기업으로 사례를 든 기업은 유니클로라는 브랜드로 국내에도 잘 알려진 일본 패스트 리테일링. 보고서는 “대대적인 상품 및 기업이미지 광고로 소모적인 가격.......

상사를 움직이는 7가지 포인트 ‘아, 나는 정말 상사 운이 없어.’ 이렇게 생각하는 직장인이 많을 것이다. 새로운 회사에 취직했을 때 또는 새로운 부서로 옮겼을 때 필연적으로 맞닥뜨리는 상사는 자신이 바랐던 ‘상사의 상’과는 전혀 다른 경우가 대부분이다. 하지만 어떻게 만났든지 간에 직속 상사와의 관계를 잘 풀지 못하면 직장 생활은 그야말로 ‘지옥’으로 급전직하한다.직장인들이 회사에서 느끼는 애로 사항 중 가장 큰 부분을 차지하는 것이 바로 인간관계이며, 그 중에서도 상사와의 관계는 끊으려고 해야 끊을 수 없는 애증의 관계다. 그렇다면 상사에게서 스트레스를 받기보다 자신의 의도대로 상사를 움직이는 방법.......

영업시 대화하는 법 불황의 여파로 경쟁업체들이 줄줄이 부도나는 상황에서 혼자 발로 뛰어 지난 한 해 동안 31억원어치의 의류를 판매한 사람이 있다. 이명균 LG패션 법인영업팀 과장(35)이 그 주인공이다. 그는 일반 소비자를 대상으로 매장에서 옷을 파는 게 아니라 기업에 근무복 체육복 등 단체복을 납품해 한 달 평균 2억6000만원의 매출을 올렸다. 이는 백화점에서 가장 잘 나가는 매장의 한 달 매출(2억~3억원)과 맞먹는 액수다. '걸어다니는 의류매장'으로 통하는 이 과장은 1998년 판매사원으로 LG패션에 입사했다. 학비를 벌기 위해 LG패션 청담동 매장에서 아르바이트로 시작한 일이 지금까지 이어진 것.그는 "대학 전공은 .......