브랜딩은 결국 사람의 감각으로 파고들어 머리속에 새겨진 후 가슴속에 욕구를 불러일으키는 행위이다!!

브랜딩은 결국 사람의 감각으로 파고들어 머리속에 새겨진 후 가슴속에 욕구를 불러일으키는 행위이다!!

[Intro : 데이터의 시대 이제는 고객 경험도 데이터로 알아보자.] 우리는 4차 산업혁명 시대에 접어들기 이전부터 데이터를 기반으로 사고하는 생활을 하고 있었다. 그리고 지금에 이르러 AI 중심의 산업 재편으로 인해 데이터는 모든 사업과 생활에 깊숙이 관여해 있는 실정이다. 이런 데이터 홍수 속에서 우리는 어떻게 생존해야 하는 지를 두고 큰 고미을 해야 하는 상황에 처해 있다. 이 말인 즉슨 어떻게 쓰느냐에 따라서 데이터가 독이 될 수도 있고, 무거운 짐 혹은 불필요한 작업을 수반하는 Dummy가 될 수도 있기 때문이다. 오늘 소개하고자 하는 책 "데이터로 경험을 디자인하라."에서는 CX(Customer Experience) 관점에서 어.......

[Intro : 데이터의 시대 이제는 고객 경험도 데이터로 알아보자.] 우리는 4차 산업혁명 시대에 접어들기 이전부터 데이터를 기반으로 사고하는 생활을 하고 있었다. 그리고 지금에 이르러 AI 중심의 산업 재편으로 인해 데이터는 모든 사업과 생활에 깊숙이 관여해 있는 실정이다. 이런 데이터 홍수 속에서 우리는 어떻게 생존해야 하는 지를 두고 큰 고미을 해야 하는 상황에 처해 있다. 이 말인 즉슨 어떻게 쓰느냐에 따라서 데이터가 독이 될 수도 있고, 무거운 짐 혹은 불필요한 작업을 수반하는 Dummy가 될 수도 있기 때문이다. 오늘 소개하고자 하는 책 "데이터로 경험을 디자인하라."에서는 CX(Customer Experience) 관점에서 어.......

[Intro : 그게 가능할까?] 실제로 누군가와 대화를 하다보면 자연스럽게 들키지 않으려고 노력해도 나의 속마음을 상대방에게 들키는 경우가 많다. 그래서 말을 되도록이면 아껴서 하려고 하지만 대화에 능수능란한 사람을 만나면 나도 모르게 술술 마음 속의 이야기나 하지 않아도 될 얘기들을 함으로써 손해보는 느낌을 가지게 된 경우가 다수 있을 것이다. 이런 사람들에게 이 책이 필요할 것이라고 생각한다. 다만 정말로 나의 의도나 속마음을 들키지 않고 할말을 다할 수 있을까? 그건 조금 의문이긴 하다. 아무리 책을 많이 읽어서 안다고 하더라도 실제로 행동으로 옮기거나 능구렁이 같은 영업맨이나 상사들 앞에서는 툭!!하고 마음 속.......

[Intro : 그게 가능할까?] 실제로 누군가와 대화를 하다보면 자연스럽게 들키지 않으려고 노력해도 나의 속마음을 상대방에게 들키는 경우가 많다. 그래서 말을 되도록이면 아껴서 하려고 하지만 대화에 능수능란한 사람을 만나면 나도 모르게 술술 마음 속의 이야기나 하지 않아도 될 얘기들을 함으로써 손해보는 느낌을 가지게 된 경우가 다수 있을 것이다. 이런 사람들에게 이 책이 필요할 것이라고 생각한다. 다만 정말로 나의 의도나 속마음을 들키지 않고 할말을 다할 수 있을까? 그건 조금 의문이긴 하다. 아무리 책을 많이 읽어서 안다고 하더라도 실제로 행동으로 옮기거나 능구렁이 같은 영업맨이나 상사들 앞에서는 툭!!하고 마음 속.......

기기간의 연결이 인간의 삶을 윤택하게 해줄수 있다는것에는 무척이나 필요성을 공감하는 1인이다. 다만 상황이 역전되어 기기에게 인간이 관리되는 날들이 되지 않기를 바랄뿐.. "일단 앱으로 고객에게 알려줄 수 있을 것이다. 고객의 집 도면을 펼치면서 “고객님이 불 끄고 주무신 새벽 3시에 부엌 냉장고 아래에서, 그리고 다음 날 아침 9시 고객님이 아기방이라고 설정한 방문 앞에서 바퀴벌레가 발견되었다”고 알려주고 다음 옵션을 줄 수 있을 것이다. 이다음 연결되는 페이지에서는 바퀴벌레를 박멸할 수 있는 박멸 키트를 주문하게 하거나, 또는 세스코 서비스와 연결해서 스마트홈 앱에서 바로 서비스 날짜를 예약하고 할인된 가.......

기기간의 연결이 인간의 삶을 윤택하게 해줄수 있다는것에는 무척이나 필요성을 공감하는 1인이다. 다만 상황이 역전되어 기기에게 인간이 관리되는 날들이 되지 않기를 바랄뿐.. "일단 앱으로 고객에게 알려줄 수 있을 것이다. 고객의 집 도면을 펼치면서 “고객님이 불 끄고 주무신 새벽 3시에 부엌 냉장고 아래에서, 그리고 다음 날 아침 9시 고객님이 아기방이라고 설정한 방문 앞에서 바퀴벌레가 발견되었다”고 알려주고 다음 옵션을 줄 수 있을 것이다. 이다음 연결되는 페이지에서는 바퀴벌레를 박멸할 수 있는 박멸 키트를 주문하게 하거나, 또는 세스코 서비스와 연결해서 스마트홈 앱에서 바로 서비스 날짜를 예약하고 할인된 가.......