Master 전화있는 곳에 소비자 있다 -- 텔레마케팅 전화있는 곳에 소비자 있다 -- 텔레마케팅 다이렉트마케팅 기법중의 일부분인 텔레마케팅은 비대면 접촉을 통한 인적판매의 성격을 띠며 다른 마케팅수단의 대체 또는 보완으로 사용하고 있다. 텔레마케팅은 비인격적인 컴퓨터 통신 매체에 대한 반발과 방문판매 비용 등의 증가로 인하여 전화 이용의 편의성이 부각되면서 등장하기 시작했다. 특히, 전화 보급의 확대와 마케팅 비용의 증가하면서 비용절감이라는 인식이 생기기 시작하면서 부터다. 고객에게 정보제공 뿐만 아니라 고객의 불만과 문제를 즉각 응답, 처리하기 위하여 필요성이 증대되었고 응용분야는 확산되고 있는 추세다. 과거.......

피부미용실도 온라인 마케팅 확산 | 『M K T』 2006/05/19 13:23 http://blog.naver.com/apple722/24484087 피부미용실도 온라인 마케팅 확산 신규고객 창출·피부관라문화 대중화 기여피부미용실도 온라인 마케팅에 대한 중요성이 강조되고 있는 가운데 이색 온라인 마케팅이 단골고객은 물론 신규 고객창출과 시장확대를 위한 새로운 대안으로 각광받고 있다. 이제는 고객카드로 포인트를 적립하는 시스템을 통한 고객 관리는 옛말. 특히 POS가 보편화되면서 포인트 적립을 통한 사은품 제공은 물론 고객의 구매 취향 분석을 통해 맞춤 카운슬링이 활발하게 진행 중이다. 생일, 결혼기념일 등 각종 기념일 축하 엽서 보내기, 정기적인 이벤트 실.......

효과적인 DM을 위하여(1) DM이란 이란 다이렉트 메일(Direct Mail)의 약자로 편지나 엽서, 안내장, 리플릿, 카타로그 등의 인쇄물 또는 샘플 등을 우편물 형태로나 또는 인터넷 상으로도 쿠폰이나 안내문 등을발신자의 목적에 맞게 특정 대상인들에게 전달하는 커뮤니케이션 수단을 의미한다. 왜 DM이 효과적인가?DM은 그 특성상 다른 광고매체를 통한 일반적인 광고보다 여러가지 장점을 가지고 있다. 1. 시 간TV, 라디오광고와 같은 대중매체를 통한 광고에는 시간적 제약이 존재하지만 DM은 이러한 시간적 제약에서 자유롭게 언제든 필요할 때 원하는 정보의 전달이 가능하다. 2. 대 상DM의 가장 큰 장점이라 할 수 있는 점으로 일반적인 광고.......

1897년 이탈리아의 경제학자 빌 프레드 파레토가 백화점의 매출을 분석하여 20:80의 법칙을 발견한 이래 국내 기업들도 21세기 들어 최상위 고객들을 대상으로 최고의 상품과 서비스를 제공하는 VIP, 부유층 마케팅이 은행,증권, 보험, 신용카드, 백화점, 아파트, 가전, 패션/의류, 가구 및 중소 자영업체등 다양한 업종으로 확대되고 있습니다. 1995년경 부터 PB 영업을 시작한 하나은행 같은 곳도 있으나 우리나라 기업 대부분의 VIP, 부유층 마케팅은 IMF 체제 이후, 특히 2002년 들어 본격화 되었다고 할 수 있습니다. 본 세미나에서는 부유층, 귀족, 프레스티지, 명품 마케팅의 개념등으로 혼용되어 사용되고 있는 VIP 마케팅의 개념을 명확.......

펭귄출판사의 입소문 마케팅 | 베스트셀러와 마케팅 2005.01.13 09:18 라훌라(redpulp) http://cafe.naver.com/nexusbooks/50 이주형 컨설턴트 우리가 일상 생활에서 자주 소비하는, 만원 안팎의 제품이나 서비스 가운데 입소문의 영향력이 가장 큰 게 무엇일까? 아마 많은 사람들이 영화를 떠올릴 것이다. 영화의 경우 일찍부터 입소문의 중요성이 부각되어 이를 활용한 다양한 마케팅 활동이 전개되고 있다. 시사회를 통한 사전 입소문의 유도와 더불어 이른바 '알바'를 동원한 게시판 도배 행위까지 우리 관객들이 알게 모르게 영화 마케팅 담당자들은 다양한 입소문 마케팅 실험을 펼쳐 왔다. 그렇다면 책의 경우는 어떨까? 당신이 책을 구매.......

4P에 대해 조금 부연 설명을 하면 Product: 제품 차별화 제품 관련 결정 중 가장 중요한 것은 어떻게 차별화(differentiation)할 것인가입니다. 차별화란 소비자가 가치있게 생각하는 어떤 것을 제공하기 위하여 독특한 특성을 갖추는 것을 얘기합니다. 독특한 점을 통해서 경쟁사보다 더 높은 가격을 받을 수 있거나 같은 가격에 더 많은 제품이 팔릴 수 있으면 성공한 차별화입니다. 제품 차별화 방법에는 몇 가지가 있습니다. 제품에 새로운 특징을 첨가한다. 소비자의 특성에 맞게 제품을 맞춤화한다. 디자인을 변형시킨다. 워런티, 환불제도를 강화해 신뢰도를 높인다. 포장이나 외장의 색깔, 모양, 재질을 바꾼다. 크기를 바꾼다. 서비스를.......

스크랩] 꽃가게 선임자의 조언 | 꽃집 창업하기 2005.09.12 반갑습니다. 전 샾을 운영한지 9년째...... 지방에 상가 밀집지역에 하나, 백화점 샾 하나 이렇게 운영하고 있습니다. 우선 홈페이지는 그 활용도가 얼마가 되든 이제는 기본 조건이라고 생각합니다. 70만원 정도면 그다지 비싼편은 아닌듯 하구요. 아시죠? 홈페이지는 제작보다 관리(이미지 업그레이드)가 더 중요하다는거. 그리고 판촉물 같은 경우는 저희는 OPEN당시 수건을 했었어요. 누구에게 전달 되든 생필품이어서 무난할것 같아서요. 시기가 맞는다면 11월경엔 탁상용 카렌다도 좋을것 같습니다. 매년 카렌다 중앙을 오려내 거울을 달아 놓은 탁상용 카렌다를 돌리는데 너무들.......

중소기업 홍보대행서비스시장 급성장 [한국경제 1997-07-21 00:00] 광고 자체적인 홍보능력이 없거나 홍보방법을 잘 모르는 중소기업을 위해 홍보를 대신해주는 중소기업홍보대행 서비스 시장이 급속히 커지고 있다.21일 관련업계에 따르면 중소기업 홍보대행 시장(대행업체의 총매출 기준)은 지난해 2백50억원에 불과했으나 올해는 2배인 5백억원으로 늘어날 것으로 전망되고있다. 중소기업 홍보대행업체인 투모로뉴스의 이동훈사장은 "중소기업들이 홍보에 눈을 뜨면서 시장이 빠른 속도로 커지고 있다"며 "내년에는 1천억원에 달하는등 앞으로 2-3년간 1백%의 고속성장을 할 것으로 예상된다"고 말했다. 중소기업들의 홍보대행수요가 커지자 작.......