고객을 단순한 소비자가 아니라 기업의 제품과 서비스에 오랫동안 애정을 가지는 팬 집단으로 커뮤니티화하려면 이들이 꾸준히 다양한 방식으로 수집하고자 하는 것들을 끊임없이 만들어야 한다. 소비자와 달리 팬은 자신들이 좋아하는 브랜드에 대한 이야깃거리, 즉 기업의 핵심 비전이나 흥미로운 스토리를 찾으면서 브랜드와 관련된 의미 있는 굿즈를 소유하려고 애쓴다. 스타벅스와 나이키처럼 팬슈머를 확보하고 성공적으로 커뮤니티를 활성화시킨 기업을 벤치마킹하고 싶다면, 그들이 어떻게 희소한 굿즈를 끊임없이 기획해서 성공적으로 론칭하는지 연구할 필요가 있다.

고객을 단순한 소비자가 아니라 기업의 제품과 서비스에 오랫동안 애정을 가지는 팬 집단으로 커뮤니티화하려면 이들이 꾸준히 다양한 방식으로 수집하고자 하는 것들을 끊임없이 만들어야 한다. 소비자와 달리 팬은 자신들이 좋아하는 브랜드에 대한 이야깃거리, 즉 기업의 핵심 비전이나 흥미로운 스토리를 찾으면서 브랜드와 관련된 의미 있는 굿즈를 소유하려고 애쓴다. 스타벅스와 나이키처럼 팬슈머를 확보하고 성공적으로 커뮤니티를 활성화시킨 기업을 벤치마킹하고 싶다면, 그들이 어떻게 희소한 굿즈를 끊임없이 기획해서 성공적으로 론칭하는지 연구할 필요가 있다.

꽃은 늘~~~바람에 따라 이리저리 흔들린다. 그래도 부러지지 않고 제자리로 돌아온다. 오늘의 나도 외풍에 흔들리지만 앞으로 조금씩 조금씩 나아가길 기대한다

꽃은 늘~~~바람에 따라 이리저리 흔들린다. 그래도 부러지지 않고 제자리로 돌아온다. 오늘의 나도 외풍에 흔들리지만 앞으로 조금씩 조금씩 나아가길 기대한다

꽃은 늘~~~바람에 따라 이리저리 흔들린다. 그래도 부러지지 않고 제자리로 돌아온다. 오늘의 나도 외풍에 흔들리지만 앞으로 조금씩 조금씩 나아가길 기대한다

체험을 마케팅하라 중앙일보 미디어마케팅연구소 김래원 입니다. 마케팅·커뮤니케이션분야 전문가인 번트 H. 슈미트는 '체험 마케팅'(원제: Experiential Marketing·세종서적)에서 "제품의 특징과 편익만을 강조해온 전통적 마케팅과 달리 체험 마케팅은 고객의 입장에서 접근하는 새로운 마케팅 패러다임"이라면서 앞으로도 전통적 마케팅이 기본이 되기는 하겠지만 그것만으로는 시장에서 경쟁우위를 차지하기 어렵다고 지적합니다. 때론 합리성보다는 감성에 의해 움직이는 인간을 체험적 욕구를 가진 존재로 인정하면서 새로운 시각으로 마케팅 전략을 짜라는 주장을 담고 있습니다. 저자는 21세기에 들어서면서 마케팅 환경을 둘러싸고 나타.......

[월요테마기획-마케팅 산실] 롯데백화점 판촉팀 [서울신문 2004-07-19 10:06] 광고 “마케팅의 새로운 지평을 열어가고 있다는데 자부심을 갖고 있습니다. ” 이재현 마케팅부문 상무를 정점으로 롯데백화점 신재호 판촉팀장과 서창석 CRM팀장은 롯데백화점의 마케팅부문의 중요한 두 축을 담당하고 있다. 이들의 표정에서 불경기도 너끈히 이길 수 있다는 자신감을 읽을 수 있다. 업계를 리드하는 롯데백화점 마케팅의 특징은 다중을 상대로 한 매스마케팅에서 한발 더 나아가 특정고객과 구매력·수요가 있는 고객을 겨냥한 ‘타깃 마케팅’이다. 신 판촉팀장은 “아무리 좋은 상품이라도 진열만 해놓으면 팔리지 않는다. ”면서 “마케팅의 효.......

박영만 소장님의 '블로그 홍보 10계명' 조회수 798 1. 요란한 호객행위를 하지 말고 은근히 노출한다.가장 좋은 홍보는 스스로 잘 났다고 하는 홍보 보다 제3자를 통한 홍보다.입소문 마케팅전략을 블로그 홍보전략에 적극 활용한다. 2. 최고경영자(CEO)가 나서면 신뢰를 더하게 된다.회사대표가 블로그의 주체가 되면 PI(President Identity)가 가능해 소비자에게 좋은 인상을 줄 수 있다.3. 블로그를 홈페이지(웹사이트)와 연결한다.블로그, 홈페이지, 검색엔진마케팅, 이메일마케팅, 웹마케팅 등을 연계해 통합 홍보 시너지효과를 높인다.4. 온라인 활동을 적극적으로 펼친다.자신과 관련된 웹사이트, 커뮤니티, 카페, 클럽, 동호회 등에 가입.......