서울시내한 대형마트에서 쇼핑을 하고 있는 고객들(자료사진)명목소득 오르고 생활물가 급등한 영향소득이 늘고 물가도 오른 탓에 한 달에 400만원 이상 소비하는 가구가 전체 가구의 10% 선을 넘어섰다. 네 가구 중 한 가구는 월 300만원 이상을 소비하는 것으로 나타났다.14일 통계청에 따르면 2011년 3분기 기준 전국(2인이상) 가구의 소비지출(명목 기준)을 분석했더니 월평균 400만원 이상을 소비 지출에 사용한 가구의 비중은 10.51%였다.소비지출은 상품과 서비스 구매에 쓴 비용을 뜻한다.월평균 소비지출이 400만원 이상인 가구의 비중은 2003년 2.45%였다. 이후 2004∼2009년은 각각 3.39%, 4.60%, 4.99%, 6.03%, 6.86%, 7.......

또한 "본사에서는 이러한 정보를 가맹점 계약 당시 당사자에게 제공했다는 확인서를 작성하게 한다"며 "이후 상권 중복과 관련해서 문제가 생길 경우, 본사에서 양측이 이미 서명한 내용이었다고 발뺌하면 가맹점주들은 읍소할 길이 없게 되는 셈"이라고 덧붙였다.카페베네는 가맹점주와의 계약 체결시 배타적 상권보호와 관련한 내용을 언급하고 있다. 그러나 상권별로 상권보호 구역이 상이해 신촌 지역에만 10개 매장이 운영될 수 있는 것이다.손정주 카페베네 상무는 "가맹점주들과 함께 새로 개장할 지역의 지도를 확대해서 서로 상권보호구역을 설정하고 협의에 따라 체결한다"고 말했다.도보 5~10분 거리에.......

세계 최초 5인치대 스마트폰 ‘갤럭시노트’ 개발 비하인드 스토리 들어보니…“지금까지는 없는, 소비자가 가장 원하는 완전히 혁신적인 스마트폰을 찾아라!”2009년 12월. 삼성전자 무선사업부 김기선 부장에게 ‘극비 미션’이 떨어졌다. 치열한 스마트폰 시장에서 삼성전자는 이미 매년 수십 종의 신제품을 내놓고 있었다. 하지만 김 부장에게 떨어진 과제는 달랐다. 기존의 신제품 개발은 기존에 확보된 기술에 소비자의 반응을 살펴 약간씩 개선하는 방식이었다. 하지만 이번에는 기술은 아예 생각하지 않고 백지 상태에서 소비자가 원하는 스마트폰을 찾아내서 개발하라는 것이었다. 1990년 입사 이후 20년째 마케팅 전문가로 활약해온 김.......

일러스트=김현지 기자 gee@chosun.com이미지를 클릭하시면 스냅샷으로 크게 볼 수 있습니다. / 조선닷컴 호평만 있으면 역효과… "두껍다" "신축성 적다" 등 생생한 증언 더 신뢰좋으면 좋은대로 나쁘면 나쁜대로 판매 실적 공개하는게 유리여성복 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 김영현(33)씨는 최근 사이트를 개편했다. 옷을 입고 찍은 사진을 함께 올리는 '포토(photo) 상품평'을 쓰면 적립금 5000원을 주는 이벤트를 했는데 몇몇 고객들이 '호평 일색이어서 못 믿겠다. 샀는데 실망했다'는 의견을 보내왔기 때문이다.다른 사이트를 분석해 봤더니 전문 모델이 아닌 평범한 사람들의 실제 측정 사이즈를 보여주고 호평·혹평을 동시에.......

'트렌드코리아 2012' 책 펴낸 김난도 교수과거 한국인에게 '목표'가 중요했다면 요즘엔 '욕망'이 더 중요… '욕망하는 나'를 울고 웃겨라"지나간 5년, 다가올 5년을 관통하는 핵심 트렌드요? 딱 하나 꼽으라면 '나'의 대두겠지요."23일 오후 7시 30분, 서울 광화문 교보생명 23층 교보컨벤션홀 연단에 김난도 서울대 교수가 섰다. 350석을 꽉 채운 청중이 김 교수가 등장할 때 박수를 치고 휘파람을 불었다. 한국 사회의 내년 트렌드 10가지를 예측한 책 '트렌드코리아 2012'(미래의창)를 발표하는 자리였다.김 교수는 2006년 연말부터 새해 트렌드를 정리한 책을 매년 한 권씩 발표해왔다. 한권 낼 때마다 5만권쯤 판매되는 인기 시리즈지.......

솔직히 소비자들이 뭘 원하는 줄 모르겠어요. 이번 서울시장 선거 때도 여론조사 오차가 적잖게 난 데서 알 수 있듯 이제는 소비자들이 속마음을 잘 안 털어놓는 것 같아요.” (식품업체 A본부장) “방문판매 회사는 고객을 만나는 게 생명인데 요즘 가옥 구조는 보안이 잘돼 있어 예전처럼 무작정 찾아가는 방식은 먹히지도 않아요. 휴대전화나 이메일도 스팸 처리되다 보니 전통 방식의 고객 접점이라는 단어 자체가 무의미해지는 느낌이에요.” (방판업체 C상무) 현장 마케팅 업무를 하는 이들의 푸념이다. 상권, 업종을 분석해 소비자들의 숨은 욕구를 파악하고 제품을 발주한 후 대대적인 TV 광고로 단숨에 히트상품을 만들던 시절은 이제 오.......

‘하얀 국물 라면’이라는 새로운 표준을 제시한 꼬꼬면. 마케팅 성공공식이 통하지 않는 시대에도 히트상품은 존재한다. 매경이코노미는 새로운 마케팅 트렌드에 부합하는 히트상품을 집중 분석했다. 히트상품은 소비자에게 실속과 새로움을 주는 동시에 체험기와 이야깃거리가 SNS와 블로그에 급속히 퍼져나간다는 특징이 있었다. 스토리텔링을 만들어라 : 꼬꼬면 ■ 마케팅 시사점‘하얀 국물 라면’이라는 새로운 표준 제시, SNS 활용 소비자 참여 극대화 꼬꼬면은 ‘하얀 국물’이란 새로운 표준(New Normal)을 제시했다는 점에서 성공사례로 꼽힌다. 꼬꼬면은 제품 탄생 과정부터 여타 라면과 달랐다. TV 프로그램을 통해 소개된 개.......

농심 신라면블랙. 게임업계 부동의 1위를 지키던 일본 닌텐도는 올 4~9월 반기 실적에서 573억엔 영업적자를 기록했다. 잘나가던 닌텐도가 몰락한 이유는 현실에 안주했기 때문이다. 비용 부담이 없는 스마트폰 애플리케이션 게임, 페이스북 등에서 즐길 수 있는 게임이 인기를 끌면서 새로운 경쟁자로 떠올랐지만 닌텐도는 이전과 마찬가지로 게임업계 내에서의 경쟁만 생각했다. 이종 업계 간 경쟁이 첨예해지는 마켓 4.0 시대 특성을 제대로 읽지 못했고 그 결과는 닌텐도의 몰락으로 이어졌다. 농심이 지난 4월 야심차게 내놓은 ‘신라면블랙’도 마켓 4.0 시대를 사는 소비자 기호에 제대로 맞추지 못해 실패한 대표 사례로 꼽힌다. .......