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[비공개] < H&K컨설팅 - 서산공용버스터미널 고객만족 서비스 교육 워크숍 ..
서산공용버스터미널 고객만족 서비스교육 워크숍을 마치고 지난 5월 11일부터 19일까지 3차수에 걸쳐 서산공용버스터미널 직원 고객만족 워크숍이 진행되었습니다. 이번 과정은 실습과 토론 중심의 CS교육을 통하여 자연스럽게 CS 스킬을 체득하는 것과 고객만족을 위한 서비스 화법을 효과적으로 익히는 것을 목표로 하였습니다. 첫 번째 시간에는 서비스마인드 및 셀프리더십 특강이 마련되었습니다. 서산공용버스 터미널 직원들은 이 시간을 통하여 서비스 교육에서 서비스인으로서 갖추어야 할 기본 마인드와 중요성을 되짚어 보았습니다. 또한 타사의 우수한 서비스 사례들을 검토하였.......추천 -
[비공개] < H&K컨설팅 조직개발 분야 교육과정 - 조직에 대한 몰입과 열정을..
조직에 대한 몰입과 열정을 제고할 수 있는 H&K컨설팅의 교육과정을 소개합니다 ^ ^ 조직의 성과향상과 구성원의 몰입을 이끌어낼 수 있는 매우 유용한 프로그램인 A.I활용 비전워크샵 과정과 '비전창조'라는 고민스러운 과제를 음악적 감성,명상,하나되는 하모니 체험등을 통해 풀어보려는 최초의 시도인비전창조 워크샵 과정이 있습니다 ^ ^ 또한 팀빌딩 프로그램으로는 팀위주의 전략적 사고, 지식과 정보의 효과적 공유, 팀시너지의 중요성 등을 가슴으로 체득하는 퀵앤데드 과정과 상호간의 다름과 같음을 이해하는 속에서 우리가 공유해야 할 핵심가치와 비전.......추천 -
[비공개] < H&K컨설팅 - 동국알엔에스 오대산 산악종주훈련후기>
동국알엔에스 종주훈련 후기 > 지난 5월 20일~21일 동국알엔에스 직원분들의 종주훈련이 진행되었습니다. 본 종주훈련은 H&K컨설팅의 아웃도어프로그램 중 하나로써 아름다운 대자연으로부터 주어진 한계상황을 상호간의 격려와 협력을 통해서 극복하는 것과 모두가 하나 되어 만들어 낼 수 있는 최고의 성취를 통하여 동료애와 조직문화, 팀활성화와 조직활성화, 그리고 애사심을 체득하는 것이 목표였습니다. 종주훈련 시작 전부터 부슬부슬 내리는 비로 인해 더욱 흥미로운 종주훈련이 기대됨과 동시에 많은 강수량은 종주훈련시 장애 요인이 되므로 동국알엔에스 직원 분들의 안위가 걱.......추천 -
[비공개] 명강사,명강의를 꿈꾸는 강사님들을 위한 추천프로그램
명강사, 명강의를 꿈꾸는 강사님들께 H&K컨설팅에서 추천하는 추.천.강.좌 ! 첫번째 과정은 사내강사 및 사내강사 후보자를 위한 강사양성단기과정과 강사보수교육과정 입니다. 두번째 과정은 교육담당자 및 HRD전문가, 사내강사를 위한 SPOT 강의기법 워크샵 과정, HRD 전문가 과정,비창강사양성과정입니다. 마지막으로 세번째 과정은 서비스강사(CS강사) 및 예비서비스강사를 위한 매력적인 나를 만들기 위한 PT과정 입니다. 위에 소개된 과정들은 능력카드개발도 사용 가능하며 고용보험환급과정들입니다 ^^ 교육문의 02 - 737 - 2160 ~2자료제공 : (주)에이치엔.......추천 -
[비공개]
제목: H&K컨설팅의 사회공헌을 위한 교육행사1. 귀 사(조직, 기관, 학교)의 무궁한 발전을 기원 드립니다.2. 당사는 기업조직과 기관 등을 대상으로 기업교육인 HR컨설팅을 전문으로 하고 있는 컨설팅기관으로, 금번 교육행사는 당사가 사회공헌 측면에서 기획한 행사로, 5월부터 지속적으로 당사의 고객사를 대상으로 저렴한 교육비로 교육을 제공해 드리고자 합니다.제공하는 교육분야와 강사료는 아래내용과 같습니다. 부디, 이번 기회를 잘 활용하시어 귀 조직의 발전과 인재육성의 좋은 기회로 활용하시기 바랍니다.&nbs.......추천 -
[비공개] H&K컨설팅(에이치엔케이컨설팅)에서 CS 강사(서비스강사)를 모집합니다.
H&K컨설팅(에이치엔케이컨설팅)과 미래를 함께 할CS강사(서비스강사)를 모집합니다○ 근무조건 : 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분○ 업무내용- CS 강의- 교육진행업무- 상담 및 관리○ 자격요건 (우대요건)- 4년제 대학 졸업이상, 30세 미만- 문서작성능력 우수자 우대 (파워포인트, 한글, 엑셀 등)- CS강의 경력3개월 이상 - 운전면허소지자 및 차량소지자○ 회사위치 : 서울 용산구 한강로2가 94-1번지 영구빌딩 3층 (약도참조)○ 우대사항 : 연수기간 동안 CS강사 트레이닝 별도로 진행(신입사원 직무교육 실시)○ 근무지 -부산, 대구, 대전,전라권, 경북권, 충북권(강원인접 포함)- 각 지역별 근무자 배정○.......추천 -
[비공개]
고객관계 관리를 위한 특별한 제안, 바로 H&K컨설팅의 서비스교육 추천프로그램입니다. ^^ 고객관계 관리를 위해서 H&K컨설팅의 차별화된 CSM컨설팅이 있습니다. CSM컨설팅은 고객을 “만족”시키고 이를 통해 다시 그 제품 또는 서비스를 다시 찾도록 하는 전략입니다. 또한 고객사의 서비스 이행수준, 교육대상자의 특성을 고려한 서비스 마인드 강화 및 기본과정, CS 스킬업과정, CS 전문과정, CS 리더과정 등 다양한 교육과정들이 있습니다. 마지막으로 고객으로부터 걸려온 전화 한 통의 가치를 인식하고 보다 적극적이며 친절한 응대를 통해 고객만족(cs)을 창.......추천 -
[비공개]
서산공용버스터미널 직원 고객만족 서비스 교육 워크샵 서산공용버스터미널 고객만족 워크숍을 마치고 지난 5월 11일~19일 3차수에 걸쳐 서산공용버스터미널 직원 고객만족 워크숍이 진행되었습니다. 이번 과정은 실습과 토론 중심의 CS교육과정을 통해 자연스럽게 CS 스킬을 체득하는 것과 고객만족을 위한 서비스 화법을 효과적으로 익히는 것을 목표로 하였습니다. 첫 번째 시간에는 서비스교육인 서비스마인드 및 셀프리더십 특강이 마련되었습니다. 서산공용버스 터미널 직원들은 이 시간을 통하여 서비스인으로서 갖추어야 할 기본 마인드와 중요성을 되짚어 보았습니다. 이.......추천 -
[비공개] < H&K컨설팅 추천프로그램 > 직원들의 조직몰입도를 증진시키는 다양..
H&K컨설팅의 고객만족 추천프로그램 직원들의 조직에 대한 몰입을 이끌어 내는 것은 조직의 효과성제고와 지속적인 성장 및 업무성과 창출의 핵심과제입니다. 조직의 핵심가치를 공유하고 내재화시키며 동료간의 끈끈한 소속감과 우애를 다지는 것은 조직에 대한 정서적, 규범적 몰입을 이끌어 내는데 매우 효과적인 전략이라 할 수 있습니다. 인도어프로그램 의식고도화 훈련-자신에 대한 신념화와 잠재력 발굴을 통해서 부정적 사고와 자기 한계를 극복하고 현재의식과 잠재의식을 거쳐 “자기선언”에 이르는 행동훈련과정으로서 적극적 자아관 확립 도전 골든벨 과정.......추천 -
[비공개] - 광탄농협워크샵 팀빌딩을 위한 카드섹션과정 동영상
광탄농협 워크숍 팀빌딩을 위한 카드섹션과정 동영상 H&K컨설팅에서 광탄농협 워크샵 카드섹션 과정 동영상을 업로드합니다.많은 참고되시길 바랍니다. 이 동영상에 나온 모습은 전 직원이 하나 된 마음으로 광탄농협의 비전을 카드섹션으로 표현해 보는 시간이었습니다.카드섹션 과정은 기업워크샵교육, 의식고도화훈련, 인도어프로그램, 카드섹션, 비전선포및핵심가치내재화, 행동강화훈련입니다. ‘대한민국 넘버1, 광탄농협 하나로’라는 구호를 외치며 광탄농협 구성원으로서의 자부심, 동료의 소중함, 협력의 필요성 등을 다시 한 번 마음에 새기.......추천