H&K컨설팅
H&K컨설팅은 배움의 벗이
되어 한발 더 가까이
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[비공개] H&K컨설팅의 서비스강사(cs강사) 양성단기과정 안내
「서비스강사양성단기과정」 교육 일정 -평일 3일(24H) : 9월 5~7 -저녁 8일(24H) : 9월 14,16,19,21,23,26,28,30 / 11월 14,17,18,21,23,25,28,30 -주말 2주(24H) : 8월 20,21,27 / 9월 17,18,24 / 10월 15,16,22 / 11월 19,20,26 / 12월 11,17,18 교육 세부 내용 Ⅰ •서비스의 중요성 및 서비스 강사의 역할과 자질 (강의, 의견교류, 사례분석) -서비스와 고객만족의 개념 및 중요성, 고객의 가치 -내부 및 외부고객을 성.......추천 -
[비공개] 서비스 강사(cs강사)란 무엇인가 ?
CS강사, 서비스강사란? CS는 Customer Satisfaction이라는 고객만족의 약어입니다. 기업내의 직원들의 고객 서비스의 중요성을 인식시키고, 그에 맞는 친절하고 우수한 서비스를 제공할 수 있도록 교육하는 강사를 말하며, 서비스 분야의 교육을 하는 사람들의 통칭이기도 합니다. CS강사, 서비스강사의 비전 서비스 강사는 직업에 정년이 정해져 있지 않고, 프리랜서 또는 기업의 사내강사로 활동을 할 수 있습니다. 일정한 경험과 노하우가 축적된 강사들 중에는 프리랜서로 활동을 하면서 개인시간을 자유롭게 활용할 수 있다는 장점과 무엇보다 노력한 만큼 수입을 올릴 수 있다는 장점이 있습니다. 특히.......추천 -
[비공개] 기아자동차 전국영업소 교육시작
기아자동차 전국영업소의 교육이 시작되었습니다. 담당지역별로 상쾌한 출발을 하고 있습니다! 좋은 출발!계속 이어서, 연말까지 좋은 강의가 될 수 있도록 각지역 서비스강사님들~ 최선을 다합니다!! 전국 영업소에서 적극적으로 교육에 임해주고 계신 기아차 전국 영업소 직원 여러분~~감사합니다. 좋은 성과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.추천 -
[비공개] < 2ESLAND - 2011's 행복 가족 캠프 >
투이에스랜드의 여름방학 가족캠프 ! 행복가족캠프를 소개합니다 ^ ^ 전세계적으로 공인받은 Holland, Strong, NLP 기법 등을 활용하여 소중한 우리 자녀의 적성발굴 및 비전을 수립하고 가족의 이해와 배려를 이끌어 냄으로써 가족의 소중함을 일깨우는 프로그램입니다. ^^ 교육문의 02 - 737 - 2160 ~2 자료제공 : (주)에이치엔케이컨설팅www.hnkc.co.kr (주)H&K컨설팅&nbs.......추천 -
[비공개] < 프레젠테이션 스킬업 이벤트 특강 > 평창 올림픽 유치 기념 프레젠..
[프레젠테이션 스킬업 이벤트 특강] 1. 프레젠테이션 능력 향상 과정 - 일시 : 07.27(수) pm 7:30~9:30 - 장소 : 4호선 신용산역 1번출구 5분이내 거리 - 참가비 : 50,000원 - 참가신청 : http://www.hnkc.co.kr (커뮤니티의 이벤트 클릭) - 문의 : 02-737-2160~2 2. 잉글리쉬 프레젠테이션 클리닉 - 일시 : 07.28(목) pm 7:30~9:30 - 장소 : 4호선 신용산역 1번출구 5분이내 거리 - 참가비 : 50,000원&nb.......추천 -
[비공개] < H&K컨설팅 뉴스레터 7월호 >
H&K컨설팅의 뉴스레터 7월호가 발행되었습니다 ^ ^ 7월호에는 공주시 정안면 산촌생태마을 교육과정 운영후기와 롯데정보통신 신입사원 워크샵 후기, 그리고 팀웍배양 및 조직활성화 프로그램에 대한 소개가 담겨 있습니다.또한 그림을 활용한 감성커뮤니케이션 강좌에 대한 인터뷰와 이달의 리더십, 대인관계 칼럼도 뉴스레터에 담았습니다.자세한 내용은 이미지를 클릭해주세요 ^^ 교육문의 02 - 737 - 2160 ~2자료제공 : (주)에이치엔케이컨설팅 www.hnkc.co.kr (주)H&K컨설팅 www.hnkt........추천 -
[비공개] 7월 20일, 서비스강사 비전 설명회를 무료로 개최합니다.
H&K컨설팅 서비스강사 비전 설명회 21세기를 살아가는 기업과 조직의 경쟁력 중 하나는 서비스입니다. 이에 따라 기업들은 CS교육에 대한 투자를 아끼지 않고 있으며 이를 담당하는 서비스강사에 대한 수요 또한 급증하고 있습니다. 저희 H&K컨설팅에서는 「서비스 강사 비전 설명회」를 개최하여 서비스강사의 역할과 비전에 대해 현재 활동중인 컨설턴트와 함께 알아보는 시간을 갖고자 하오니 많은 참여 부탁 드립니다. 일자 : 2011.07.20(수) pm19:00~20:00 장소 : H&K컨설팅 교육장 (홈페이지 약도 참조) 대상 : 서비스 접점실무자 및 강사를 희망하.......추천 -
[비공개] < H&K컨설팅 행동훈련 프로그램 교육과정 -조직활성화 할 수 있는 ..
조직활성화를 위한H&K컨설팅의 행동훈련 프로그램들을 소개합니다~ 교육현장에서 습득한 다년간의 노하우와 경험을 바탕으로 강의장에서의 교육과정과 연계한 최고의 행동훈련 프로그램을 제공합니다. 소중한 시간과 비용을 투자하는 모처럼의 야외활동, 구성원에게 감동을 선사하고 끈끈한 동료애, 애사심을 향상시키는 의미있는 기회로 활용해보세요. ^^ 교육문의 02 - 737 - 2160 ~2 자료제공 : (주)에이치엔케이컨설팅 www.hnkc.co.kr (주)H&K컨설팅 www.hnk.......추천 -
[비공개] 비주얼과 스토리텔링이 만나다. & 나와 우리를 드로잉하다!
H&K컨설팅에서 추천해드리는 2011년 7월 공개강좌 '비주얼과 스토리텔링이 만나다' 와 '나와 우리를 드로잉하다' 입니다. ^^* 본 과정은 생각과 이야기를 글과 이미지로 표현하는 방법을 실습하여 표현능력과 의사소통능력을향상시키도록 합니다. 또한 그림 표현은 비언어적인 수단이므로 언어로 표현을 할 때 보다 검열기능을 약화시켜 현재 자신이 느끼고 있는 감정이나 무의식 상태를 자신의 의도와 달리 보다 솔직하게 들어낼 수 있으며, 작품을 완성하는 과정에서 내면 승화작용을 함으로써 자아 성숙에 많은 도움이 주게 됩니다. H&K컨설팅의 공개강좌는 현재의 성공과 미래의.......추천 -
[비공개] < H&K컨설팅 - 롯데정보통신 신입사원 조직활성화 워크숍 후기 >
롯데정보통신 신입사원 조직 활성화워크숍 후기 롯데정보통신 신입사원들과 함께 새로운 출발의 의미를 담아 조직활성화 워크숍을 6월20일부터 진행하였습니다. 신입 워크숍이다보니 한 조직의 일원이라기보다 어색한 분위기속에서 젊은이들의 활기참만 엿보였습니다. 그 어색했던 분위기는 워크숍을 시작하자마자 얼음이 녹듯 한순간에 사라지고 언제 그랬냐는 듯이 삼삼오오 짝을 이루어 즐거운 웃음소리와 경쾌한 대화소리로 교육장을 가득 메우기 시작하였습니다. 과정이 계속 진행되면서 동료의 실수도 이해하고 웃어주고 격려해 주면서 롯데정보통신의 신입사원은 이미 한마음이 되.......추천
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