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고객만족마케팅전략 세계최고가치순위 마케팅트렌드

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블로그"고객만족마케팅전략 세계최고가치순위 마케팅트렌드"에 대한 검색결과1660건
  • [비공개] 국가브랜드와 국제투명성(4)-2016 국제투명성지수와 한국부패인식지수

    2017년 1월 25일 발표한 국제투명성지수(부패인식지수) 역대최저 경제협력개발기구(OECD) 35개국 중에서 29위로 하위권 기록 브랜드는 신뢰를 먹고 자란다. 신뢰에 중요한 요소는 투명성이다. 약속한 것을 의심 없이 믿게헤주는 믿음은 모든 것이 투명할 때 견고해진다. 국가브랜드 가치를 높이는데도 마찬가지로 투명성이 생명이다. 우리나라가 기술력이 우수함에도 국격이 제대로 평가 받지 못하는데는 부패도 한 요 인이다. 국제투명성기구(TI)의 한국 본부인 사단법인 한국투명성기구는 25일 '2016년도 국가별 부패인식지수(CPI)를 발표하며 한국의 국가 청렴도가 100점 만점에 53점을 기록, 176개국 중 52위를 차지했다고 밝혔다. 이는 지난.......

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  • [비공개] 2016년 인구이동현황과 경영경제적 시사점

    2016년 국내 인구이동자 수는 737만 8천 명으로 전년대비 4.9%(37만 7천 명) 감소했다. 2017년 1월 25일 통계청이 발표한 '2016년 국내인구이동통계'를 보면 지난해 인구 이동자 수는 총 737만8천명으로 1979년(732만4천명) 이후 가장 적었다. 시도별 전입률은 세종(28.8%), 제주(17.0%), 경기(15.7%) 순으로 높았고 전출률은 서울(16.9%), 세종(15.6%), 대전(15.3%) 순으로 높았다. 전입자보다 전출자가 많아 순유입이 발생한 지역은 경기(13만4천명), 세종(3만명), 충남·제주(1만5천명) 등 8개 시도였다. 인구이동률 추이 1970-2016 인구이동률은 14.4%로 전년보다 0.8%포인트 감소했다. 이는 1973년 14.3% 이후 가장 낮은 수준이다  연.......

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  • [비공개] 기업과 파트너 고객 상생전략: 고객가치창조를 통한 기업가치 향상

    기업과 파트너 고객 상생전략: 고객가치창조를 통한 기업가치 향상전략 우리는 한쪽 날개만 가진 천사들이다. 서로를 껴안을 때만 비로소 하늘을 날 수 있다. We are each of us angels with only one wing and we can only fly by embracing each other.) - 루치아노 드 크레센조 (Luciano De Creschenzo )기업은 한 쪽 날개만을 가지고 있다. 나머지 한 쪽 날개를 가지고 있는 파트너와 한 몸이 되어야 날 수 있다성공적인 파트너십을 유지하기 위한 비결- 파트너들과 상생 관계를 구축하고 그들의 요구를 파악하라. - 요구를 파악한 후에는 상호 이익을 극대화 하기 위해 시너지 효과 증대 방안을 모색하라 - 파트너와 신뢰를 쌓아라. - 파트.......

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  • [비공개] 네이버쇼핑과 온라인 연결고객 구매행동에 따른 마케팅전략

    마케팅트렌드를 잘 반영한 코틀러교수이 마케팅4.0 (marketing4.0) 에서 가장 큰 변화는 고객을 연결고객(connected customer) 으로 표현하고 있다는 것이다. 구글에 따르면 정보매체를 이용하는 고객의 90%는 스크린을 활용한다는 것이다. 즉, 스마트폰, 타블릿, 노트북, 텔레비젼, 등 스크린을 통해 마케팅정보를 얻고 있으며 이를 위해 인터넷과 연결되어 있다는 것이다.오프라인 매장에서 쇼핑을 하는 경우에도 대부분 고객들은 가격 비교나 제품평가정보를 스마트폰으로 검색한다. 구글조사결과에 따르면 스마트폰 사용자의 80%가 매장내에서 가격 및 제품정보를 검색하고 있는 것으로 나타났다. 화장품을 선물하기 위해 동인비진 엣센스를.......

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  • [비공개] 2017년 주택시장 전망: 주택매매가격전망, 전세,월세, 주택시장 및..

    2016년 주택매매거래량은 전국 105.3만 건으로 전년 대비 11.8% 감소하여 2017년 주택시장 전망을 낙관적으로 볼 수 없을 것이다. 주택시장이 활성화되면 주택매매거래량이 늘고 주택매매가격이 상승하는 현상을 보이는데 주택거래량이 감소세소 돌아섰다는 것은 주택시장이 위축되고 있다는 지표이다. 한국감정원이 발표한 ‘2017년 주택시장 전망’에 대한 설문조사결과를 보면, 매매(54.8%), 전세(66.1%), 월세(64.8%) 등 모든 거래유형에서 보합세를 보일 것으로 전망하는 전문가들이 대부분이었다. 거래량은 매매는 감소, 전세와 월세는 지난해 수준을 전망했다. 한국감정원(원장 : 서종대)은 1월 13일 전국 6천여 우수협력공인중개사를 대.......

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  • [비공개] 마케팅4.0, marketing4.0: 인간중심마케팅

    마케팅4.0:전통에서 디지털로, 필립 코틀러 외, 2017년 1월 신간 소개 marketing4.0: moving from traditional to digital , Philip Kotler마케팅원론, 마케팅입문, 마케팅관리론, 공공마케팅, 비영리마케팅, 소셜마케팅, 마케티에센셜 등 마케팅에 최고 권위자 필립 코틀러 교수가 2017년 1월 신간 마케팅4.0을 출간했다.마케팅4.0은 고객의 모든 행동과 과정을 이해하기 위해 깊고 다양한 인간중심 마케팅을 강조하고 있다. 인간중심 마케팅 (human centric marketing)은 브랜드를 인간과 같은 속성처럼 여겨 브랜드를 인간화하는 것을 목적으로 한다. 마케팅믹스 변화 4P 에서 4C 로 전통적 마케팅믹스 4 P Ptoduct, Price, Place, Promotion .......

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  • [비공개] 2017 다보스100대기업과 다보스포럼 : 글로벌 지속가능경영 100..

    2017 다보스포럼-세계경제포럼(WEF: World Economic Forum Annual Meeting 2017)2017다보스포럼이 17일부터 나흘 동안 스위스 휴양도시 다보스에서 열렸다. 자본주의로 야기된 경제 양극화를 진단하고 해법을 모색하는 세계경제포럼(WEF: World Economic Forum Annual Meeting 2017) 일명 다보스포럼)은 경제적 불평등이 시장경제체제를 위협한다고 판단하고 그 해법으로 ‘포용적 세계화’(Inclusive Globalization)를 제시했다. 포용적 세계화는 자유무역, 자본이동으로 발생한 부의 쏠림현상을 완화하는 제도적 장치를 마련하자는 게 골자다. 또 ‘포용적 경제성장과 발전 2017’ 보고서에 따르면 부유세 인상, 자유무역으로 발생한 불균형을.......

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  • [비공개] 고객과 달의 비유를 통해본 고객전략-시스템-고객마인드

    고객만족마케팅전략을 인문학적으로 해석해 보는데 이규보의 시 정중월 속의 달은 고객이다. 즉 작가가 시를 지을 때 달은 CS담당자에게 고객과 같다. 즉 달을 보듯이 고객을 대하라는 것이다. 옹달샘의 달/이규보 산속에 사는 스님 달빛에 반해 물병 속에 함께 길어 담았네 방에 들어와 달이 생각나기에 병을 기울이니 달은 사라져 보이질 않네어릴 적 새벽녘 서리 내린 오솔길을 걷다 보면 옹달샘에 떠있는 달이 아주 밝고 맑고 청아해 보였던 기억이 아련하다. 이 시에서 달을 고객이라고 보면 옹달샘(우물)은 회사의 방침이나 시스템과 같다고 할 수 있다. 기업과 조직은 조직의 존재 이유이며 목적 그 자체인 고객을 소중히 대하여야 한다. .......

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  • [비공개] 2017식품마케팅 트렌드: food marketing trends 2..

    2017식품마케팅 트렌드: food marketing trends 2017 2017식품마케팅 트렌드는 다음과 같다. 관련정보: 2017식품트렌드10 http://blog.naver.com/kdw9763/220862143131 2017푸드트렌드 http://blog.naver.com/kdw9763/220904068337 1. 사람대신 고객을 응대하는 로봇인 챗봇 (Chatbots) 말하는 로봇 챗봇은 자주 질문하는 내용에 대한 자동응대와 같이 고객을 상대하는 서비스 비용을 감소하고 스트레스를 줄이기 위해 개발되어 사용되고 있다. 2. 채식주의(Vegetarianism) 채식이 모든 사람에게 사랑을 받는 것은 아니지만 채식을 좋아하는 트렌드는 확산될 것이다. 고기대신 콩이나 두부 등 식물이나 곡물로 만든 고기( a plant-based ‘meat’.......

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  • [비공개] 2017 헬스케어 마케팅트렌드-Healthcare Marketing ..

    2017 헬스케어 마케팅트렌드-Healthcare Marketing Trends 2017 2017 헬스케어 마케팅트렌드 핵심 요소들은 다음과 같이 10개를 RHqdkqhf 수 있다. 참고로 2017 헬스케어 트렌드: Healthcare trends 2017 는 다음 링크를 참고하시기 바랍니다. 1. 소셜 메지지 앱 소셜 메시지 앱이 마케팅 플렛폼으로 자리잡을 것이다. 페이스북, 트위터 등이 인기를 끌고 있으나 우리나라에서 많이 사용되는 카카오톡이나 카카오스토리 같은 스냅챗 등의 메신저 앱들이 실시간 대화등의 강점으로 광고 및 마케팅에 많이 활용될 것이다. http://blog.naver.com/kdw9763/2208693390702. 스마트한 콘텐트 스마트한 건강관련 콘텐츠 내용과 정보가 신뢰와 가치를 발.......

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