★쇼호스트 진출자 101명 [김효석 쇼호스트 아카데미]김효석 쇼호스트 사단 2월3주 진출자★최다진출쇼호스트아카데미★쇼호스트★홈쇼핑 쇼호스트 진출자 101명 [김효석 쇼호스트 아카데미]김효석 쇼호스트 사단 2월3주 진출자★최다진출쇼호스트아카데미★쇼호스트 김효석 쇼호스트 사단신성함 리포터 축하합니다. ★쇼호스트 최다진출 아카데미-김효석 아카데미★쇼호스트 진출자 101명 김효석 쇼호스트 사단 윤나래 양 축하합니다. ★쇼호스트 최다진출 아카데미-김효석 아카데미★쇼호스트 진출자 101명 김효석 쇼호스트 사단김우중 캐스터축하합니다. ★쇼호스트 최다진출 아카데.......

7.전화로 호감을 주려면 ‘목소리의 울림은 마음의 표현’이라고 한다. 보이지 않는 만큼 더욱 신중히 대처하라! 1)음의 고저에 주의한다. 적당한 음높이로 말하려면 입과 송화기의 거리를 5-6센치 정도 두면 좋다. 자세가 좋지 않거나 삐딱하면 아무래도 음이 낮아지거나 높아지므로 목소리 자체도 나빠진다. 2)음의 울림에 주의한다. 피곤한 목소리, 힘없는 목소리는 고객에게 불쾌함을 주고 듣기 싫은 법. 조용한 방에서 대화를 나눌 정도의 목소리로 말하자. 3)속도에 주의한다. 말하는 속도가 너무 빠르면 상대방은 듣기 힘들다. 평소에 말하는 속도보다 조금 천천히 말하면 듣기 쉬워진다. 4)단.......

6.세일즈대화에 암시(유답)를 활용한다 암시가 지닌 위력은 상상이상의 것, 긍정적인 암시를 세일즈에 활용하자! 1)암시란 무엇인가? 인간은 항상 자신의 생각과 행동을 이성적으로 판단해서 행동하는 것은 아니다. 오히려 비합리적이고 감정적인 면에서 판단하고 행동하는 경향이 강하다. 그렇기 때문에 어떤 자극을 무조건 그대로 마음속에 받아들여 행동을 일으킨다. 이것이 암시이며 부정적인 자극에는 부정적인 반응을 나타낸다. 2)긍정적인 암시를 ‘의사의 현관’ ‘변호사의 응접실’이란 말이 있듯이 현관이 허름하거나 소파가 낡거나 하면 그 실력까지 신용이 없어진다. 반대로 현관이 산뜻하거나 소파가 훌.......

5.세일즈 토크의 3단계 각 단계별로 화법을 연구한다. 한가지 화술로는 세일에 성공할 수 없다. 1)어프로치 화법 세일즈맨은 초대받지 않은 손님인 만큼 고객에게 접근하여 교섭의 실마리를 잡고자 노력해야 한다. 첫 번째 방문에서는 고객과의 심리적 거리가 있다. 이 거리를 좁혀가지 못하면 상담에 응해주지 않는다. 즉 어프로치화법의 포인트는 가능한 한 빨리 공감대를 형성하는 일이다. 2)응수화법 상담의 중심이 되는 것. 여기에서 가장 중요한 것은 올바른 상품지식의 유무이다. 상품지식이 없으면 세일링포인트를 강조할 수도 상품을 보여줄 수도 반대처리도 할 수 없다. 이 단계에서는 결코 서둘러서는 안.......

4.신뢰를 주는 말투들 고객의 신뢰를 얻어내기 위해서는 단언, 반복, 전염을 효과적으로 활용한다. 1)단언한다. 내용을 분명하고도 직접적으로 말한다. ‘아마’ ‘대략 그럴 것이다’라고 하지 말고 ‘이건 확실히 도움이 됩니다’라고 해야 고객도 받아들인다. ‘절대로 그렇지 않습니다’고 잘라 말한다. 단, 상대방의 의견을 정면에서 부정하는 느낌을 주어서는 안 된다. 2)반복한다 한가지 사실을 몇 번씩 반복하다 보면 잠재의식 속에 박혀서 결국은 믿게된다. 이것을 ‘반복효과의 원칙’이라 한다. 세일즈맨이 자신이 믿고 있는 사실을 반복해서 말하다보면 어느 사이엔가 신념화되는 법. 고객에 대해서도 마.......

3. 고객이 싫어하는 말투들 1.입에 거품을 물고 이야기 한다 2.격한 어조로 말한다. 3.바로 반대한다. 4.두서 없이 말한다. 5.자화자찬 6.자신을 비하시킨다. 7.마음에도 없는 칭찬을 한다. 8.상대를 의심하는 말을 한다. 9.앞․뒷 말이 다르다. 10.과장된 말투를 한다. 11.자신 없는 말투를 쓴다. 12.비꼰다. 13.같은 말을 지겹게 반복한다. 14.말허리를 자른다. 15.무표정하게 말한다. 16.과장된 제스쳐를 한다. 17.쓸데없는 말을 한다. 18.걸핏하면 어려운 말을 섞어 쓴다. .

2.세일즈를 성공으로 이끄는 삼의주의(三意主義) 아무리 화술이 뛰어나도 성의, 창의, 열의가 없으면 성공할 수 없다. 1)성의(성실성) 사기꾼 중에는 ‘세치 혀’의 기술로 상대방을 완전히 녹여버리는 사람이 있다. 그러나 그들에게는 손톱만큼의 성의도 없다. 세일즈맨이 고객에 대한 성의가 없으면 아무리 뛰어난 화술을 갖추고 있어도 오래가지 못한다. 성의는 그 사람이 지닌 양심의 발로요, 언동에 그대로 배어 나온다. 고객은 그것을 직관적으로 알아채는 법이다. 2)창의(창조성) 세일즈기법도 세일즈대화도 365일 한결같으면 매너리즘화를 초래하여 고객의 불신을 사게된다. 매너리즘화를 방지하려면 창의성.......

고객의 마음을 움직이는 세일즈기법 사업자의 리쿠르팅을 성공적으로 이끌기 위한 많은 방법들이 있을 것입니다. 각 개개인 개성과 성품이 다양한 것처럼 각 개인에 맞는 독특한 영업스타일이 있을 것이고, 그것은 스스로 많은 반복과 시행착오 끝에 얻어낸 가치 있는 개인적인 노하우가 될 것입니다. 그럼에도 불구하고 보편적으로 적용될 수 있는 리쿠르팅의 기본 프로세스 역시 무시할 수 없는 일일 것입니다. 왜냐 하면 이러한 기본적인 과정을 몸과 마음속에 깊이 인식한 상태에서 각 개인 개인의 개성에 맞는 독특한 영업스타일과 노하우가 어우러질 때 나오는 시너지를 활용할 수 있기 때문입니다. 이곳에 정리한 방법들은 유.......