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[비공개] 고객의 BMW(Body Language, Mood, Words)를 맞춰라
모든 인간은 공통된 행동패턴, 반응 패턴을 보인다. 이것을 이해하면 보다 쉽게 인간관계를 이어나갈 수 있다. 어떻게 하면 상대방의 호감을 살 수 있는지를 알기 때문이다. 세일즈 토크(Sales talk)를 할 때도 이 같은 행동 패턴을 숙지한다면 보다 쉽게 고객의 지갑을 열 수 있다. 자이언스라는 학자는 인간은 세 가지 공통된 행동 패턴을 보인다고 설명했다. 흔히 이것을 '자이언스의 법칙'이라고 하는데, 그 첫 번째는 인간은 알지 못하는 사람에게 공격적이면서 비판적이고 냉담하게 대응한다는 것이다. 명동 거리를 걷고 있던 사람이 갑자기 넘어졌다고 하자. 당신이 알지 못하는 사람이라면 힐끗 한번 쳐다보고 그냥 지나쳐갈 것이다. 다.......추천 -
[비공개] 고객의 BMW(Body Language, Mood, Words)를 맞춰라
모든 인간은 공통된 행동패턴, 반응 패턴을 보인다. 이것을 이해하면 보다 쉽게 인간관계를 이어나갈 수 있다. 어떻게 하면 상대방의 호감을 살 수 있는지를 알기 때문이다. 세일즈 토크(Sales talk)를 할 때도 이 같은 행동 패턴을 숙지한다면 보다 쉽게 고객의 지갑을 열 수 있다. 자이언스라는 학자는 인간은 세 가지 공통된 행동 패턴을 보인다고 설명했다. 흔히 이것을 '자이언스의 법칙'이라고 하는데, 그 첫 번째는 인간은 알지 못하는 사람에게 공격적이면서 비판적이고 냉담하게 대응한다는 것이다. 명동 거리를 걷고 있던 사람이 갑자기 넘어졌다고 하자. 당신이 알지 못하는 사람이라면 힐끗 한번 쳐다보고 그냥 지나쳐갈 것이다. 다.......추천 -
[비공개] 고객의 BMW(Body Language, Mood, Words)를 맞춰라
모든 인간은 공통된 행동패턴, 반응 패턴을 보인다. 이것을 이해하면 보다 쉽게 인간관계를 이어나갈 수 있다. 어떻게 하면 상대방의 호감을 살 수 있는지를 알기 때문이다. 세일즈 토크(Sales talk)를 할 때도 이 같은 행동 패턴을 숙지한다면 보다 쉽게 고객의 지갑을 열 수 있다. 자이언스라는 학자는 인간은 세 가지 공통된 행동 패턴을 보인다고 설명했다. 흔히 이것을 '자이언스의 법칙'이라고 하는데, 그 첫 번째는 인간은 알지 못하는 사람에게 공격적이면서 비판적이고 냉담하게 대응한다는 것이다. 명동 거리를 걷고 있던 사람이 갑자기 넘어졌다고 하자. 당신이 알지 못하는 사람이라면 힐끗 한번 쳐다보고 그냥 지나쳐갈 것이다. 다.......추천 -
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[비공개] [제1차] 우리는 브랜드 포지셔닝을 정확하게 이해하고 있는가?
출처 : 브랜드커리어닷컴 http://www.brandcareer.com/02_brain_library/index_view.asp?t=1&s=1&ix=1&CurrentPage= 지금까지의 저의 경험에 의하면 상당히 많은 사람들이 브랜드 포지셔닝에 대한 개념을 정확하게 알고 있지 않은 것 같습니다. 혹은 개념을 알고 있어도 실행 단계에서 여러 이유로 인해 제대로 하고 있지 않은 것 같습니다. 어느 기업이 브랜드를 키우는데 있어 핵심은 ‘브랜드 포지셔닝’이라고 저는 생각합니다. 그래서 브랜드 포지셔닝의 이해 없이는 브랜드를 구축하는데 소요되는 마케팅 예산과 시간 낭비를 초래할 뿐만 아니라 그야 말로 허접한(?) 브랜드로 될 것입니다. 아래와 같은 ‘브랜드 포지셔닝’에.......추천 -
[비공개] [제1차] 우리는 브랜드 포지셔닝을 정확하게 이해하고 있는가?
출처 : 브랜드커리어닷컴 http://www.brandcareer.com/02_brain_library/index_view.asp?t=1&s=1&ix=1&CurrentPage= 지금까지의 저의 경험에 의하면 상당히 많은 사람들이 브랜드 포지셔닝에 대한 개념을 정확하게 알고 있지 않은 것 같습니다. 혹은 개념을 알고 있어도 실행 단계에서 여러 이유로 인해 제대로 하고 있지 않은 것 같습니다. 어느 기업이 브랜드를 키우는데 있어 핵심은 ‘브랜드 포지셔닝’이라고 저는 생각합니다. 그래서 브랜드 포지셔닝의 이해 없이는 브랜드를 구축하는데 소요되는 마케팅 예산과 시간 낭비를 초래할 뿐만 아니라 그야 말로 허접한(?) 브랜드로 될 것입니다. 아래와 같은 ‘브랜드 포지셔닝’에.......추천 -
[비공개] [제1차] 우리는 브랜드 포지셔닝을 정확하게 이해하고 있는가?
출처 : 브랜드커리어닷컴 http://www.brandcareer.com/02_brain_library/index_view.asp?t=1&s=1&ix=1&CurrentPage= 지금까지의 저의 경험에 의하면 상당히 많은 사람들이 브랜드 포지셔닝에 대한 개념을 정확하게 알고 있지 않은 것 같습니다. 혹은 개념을 알고 있어도 실행 단계에서 여러 이유로 인해 제대로 하고 있지 않은 것 같습니다. 어느 기업이 브랜드를 키우는데 있어 핵심은 ‘브랜드 포지셔닝’이라고 저는 생각합니다. 그래서 브랜드 포지셔닝의 이해 없이는 브랜드를 구축하는데 소요되는 마케팅 예산과 시간 낭비를 초래할 뿐만 아니라 그야 말로 허접한(?) 브랜드로 될 것입니다. 아래와 같은 ‘브랜드 포지셔닝’에.......추천 -
[비공개] [2차]우리는 브랜드포지셔닝을 정확히 이해하고 있는가?
출처 : 브랜드커리어닷컴 http://www.brandcareer.com/02_brain_library/index_view.asp?t=1&s=1&ix=2&CurrentPage= 브랜드 포지셔닝의 개념에는 세 가지 요소가 있다고 지난 번에 말씀 드렸습니다. 즉, 브랜드 포지셔닝의 핵심 3대 요소는 소비자의 인식, 차별화, 그리고 한 마디로 정리된 혜택입니다. 이 3대 요소 중에 어느 하나라도 부족한 상태에서 브랜딩 활동을 한다면 그 것은 모래 위에 집을 짓는 것과 같이 상당히 위험한 것이라 말씀 드릴 수 있습니다. 오늘은 브랜드 포지셔닝과 4P에 대해서 이야기하고 싶습니다. 사실 ‘우리는 브랜드 포지셔닝을 정확하게 이해하고 있는가?’의 2회 차에는 ‘브랜드 포지셔닝의 3단계.......추천