얼마전 공개되었던 페이스북 유저들의 평균 인게이지먼트 반응률에 대해 인포그래픽으로 살펴보았던 포스팅, 기억나시나요?? ^^ Radian6(래디안6), Social Studio(소셜스튜디오) 등 다양한 소셜미디어 관련 플랫폼을 보유한 Salesforce가 Marketing Cloud 플랫폼을 이용해 무려 2백만건이 넘는 Facebook 데이터를 분석한 자료를 바탕으로, 간략한 인포그래픽을 통해 전반적인 산업군을 통틀어 월별/일별/시간대별 페이스북 유저들의 'Like', 'Comment', 'Share', 'Link Clicked' 뿐만 아니라 이를 포함한 평균 인게이지먼트 반응률에 대해 살펴보았었는데요, 이번에는 조금 더 세밀하게 산업군별로 평균 인게이지먼트 반응들에 대해 함께 알아보.......

에스엠투네트웍스 디지털마케팅사업부 공식 홈페이지에서 Social Studio(소셜스튜디오) 공식 런칭 이벤트를 진행하고 있습니다. 디지털마케팅 전략과 업무 효울성 강화를 위한 Salesforce의 소셜분석 통합 매니지먼트 솔루션, Social Studio(소셜스튜디오)의 소개서를 신청해주시는 분께 추첨을 통해 소정의 경품을 증정해드립니다. ※ 이벤트 기간 : 2015.6.3 ~ 2015.6.30※ 이벤트 경품 : CGV영화 예매권 1인 2매 (5명), 스타벅스 음료권 (10명), 던킨도너츠 먼치킨 세트 (10명)※ 당첨자 발표 : 당첨자에 한해 개별통보 페이스북, 트위터, 유투브 등 소셜 미디어에 대한 모니터링, 소셜분석, 그리고 콘텐츠 퍼블리싱까지, 디지털마케팅에 대한.......

마케팅에 조금이라도 관심을 두고 있는 'Customer Journey'에 대해서 한번쯤을 들어보셨을 것입니다. 우리나라 용어로는 '고객여정, '고객경로' 등 여러가지 형태로 번역되고 있는데요, 이러한 Customer Journey에 대해서 CIO에서 얼마전 공개한 흥미로운 기사와 인포그래픽이 있는데요, 우선 기사 내용을 간략하게 살펴보도록 하겠습니다. 4월 30일 공개된 Tom Kaneshige의 기사에서는 디지털 마케터들에게 있어 'Cusotmer Journey'를 잘 파악하여 이를 활용해야만하는 중요성에 대해 설명하고 있습니다. 마케팅부터 판매, 서비스까지 이어지는 소비자들의 구매 여정을 그저 가만히 바라보고 있기만 하는 것은 디지털 세계에서는 다소 충격적으.......

5월 1일, '근로자의 날'을 기점으로 시작되었던 황금연휴가 끝났습니다. 이제 5월 가정의 달의 꽃, '어버이날'이 다가오고 있습니다. 매 해, 어버이날이 다가올 때마다 부모님께 어떤 선물을 드려야할지 많은 분들이 고민들 하시는데요, 가정의달을 맞아 Radian6(래디안6)를 이용해 국내 주요 온라인과 소셜 상에서의 데이터 분석을 통해 소셜미디어상에서는 과연 어떤 선물들이 가장 많이 언급되고 있는지, 최근 3년간의 어버이날 선물 트렌드를 분석해 보았습니다. 먼저 2013년도에는 어버이날 인기선물 11개의 품목들 중, '카네이션'에 대해 언급한 비중이 가장 많았습니다. 뒤를 이어 '홍삼', '비타민', '영양제'와 같은 키워드를 언급한 '건.......

4월 26일, 끔찍한 사고가 일어났습니다. 네팔의 수도 카트만두 동쪽에서 규모 7.8의 최악의 지진이 일어나, 지금까지 무려 3천 200여명이 넘는 사망자가 발생했습니다. 이번 참사로 AFP통신에 따르면 부상자도 6천 500여명에 달해 본격적인 수색작업이 시작될 경우, 사상자는 더욱 늘어나게 될 것이라고 보도하고 있는데요, 이러한 대재앙으로 수만여명의 목숨이 희생되었다는 사실에 너무나 마음이 아플 따름입니다. 우리나라 정부 역시 긴급구호 선발대를 파견할 계획이며, 국민들 역시 한 명이라도 더 생존자를 구하고 지진에 피해를 입은 네팔사람들을 돕기위한 성금 모금을 진행하고 있습니다. 끔찍한 참사에 우리나라 뿐 아니라 세계 여러.......

온라인 및 소셜미디어 상에서 발생하는 고객들의 불만 및 의견 등 수많은 데이터를 수집하고 분석해주는No.1 소셜미디어 리스닝 플랫폼인 Radian6(래디안6). 과연 얼마나 많은 데이터 소스들로부터, 어느국가의 언어들까지 수집 및 분석이 가능할 지 궁금해하시는 분들을 위해 Radian6(래디안6)의 언어 및 미디어 커버리지에 대해 자세하게 요약 및 정리한 글을 소개하도록 하겠습니다. ◆ Radian6 Languages and Data Coverage Radian6(래디안6)는 수 많은 소셜미디어 상에서 발생하는 데이터들의 폭넓고 깊이있는 데이터를 수집함으로써 소셜데이터 분석 관련 니즈가 있는 고객들에게 실시간으로 각 브랜드마다의 관련성있는 광범위한 데이터를.......

지난 2014년 6월을 기점으로 Facebook의 일별 평균 Active User가 829million, 무려 8억2천9백만명이라를 숫자를 기록했는데요, 페이스북 유저들은 모바일을 통해 매월 평균 1.32billion, 즉 13억개가 넘는 컨텐츠들을 제공받고 있습니다. 이렇게 국내외를 통틀어 나날이 늘어가는 페이스북 이용자들의 데이터를 바탕으로 Radian6(래디안6), Social Studio 등 다양한 소셜미디어 관련 플랫폼을 보유한 Salesforce가 Marketing Cloud 플랫폼을 이용해 무려 2백만건이 넘는 Facebook 데이터를 분석, 전반적인 산업군을 통틀어 월별/일별/시간대별 페이스북 유저들의 '좋아요', '댓글', '공유하기', '링크 클릭' 그리고 이를 포함한 평균 인게이지먼.......

앞서 티져버전으로 먼저 공개한 훈훈한 남녀커플의 러브스토리 영상 속에서 간간히 드러났던Social Studio에 대해서 오늘은 간략하게나마 전반적으로 어떤 플랫폼인지에 대해 설명드리고자 합니다. Social Studio(소셜 스튜디오)는 소셜리스닝 플랫폼인 Radian6(래디안6)와 퍼블리싱 플랫폼인 Buddy Media(버디미디어)의 주요 기능을 통합한 솔루션으로, 실시간 데이터를 기반으로 한 고객과의 소통, 니즈파악, 콘텐츠 제작 및 배포 그리고 인사이트 분석까지 가능한 소셜미디어 마케팅을 위한 최적의 플랫폼입니다. 우선, 간략한 Overview Demo 영상을 통해 Social Studio의 놀라운 기능과 특징들에 대해 살펴보도록 할까요? (출처 : Salesforce.......