이런저런 갖가지 혜택들마다 빠짐없이 챙기기 위해, 신용카드는 신용카드별로 가지고 다니고 체크카드는 체크카드별로 가지고 다니는것도 모자라, 각종 쿠폰들과 포인트카드들까지 다 넣어가지고 다니다보면... 여러분들의 지갑은 마치 현금다발이라도 들어있는것마냥 볼록해져서 입을 다물지도 못하고, 혹은 바지 뒷주머니에도 부담스러워 넣고 다지니 못할 지경에 이르게 됩니다. 몇년 전 부터, 모바일카드가 대중화되면서 그나마 볼록해지기만 하던 지갑의 무게는 줄어들었는데요, 이제는 그나마도 더 이상 필요없게 된 시대가 와버렸습니다. 세계 굴지의 통신기업인 애플, 삼성, 구글 등이 스마트폰으로도 결제가 가능한 모바일 페이시대를 열.......

소셜미디어는 단순히 고객들로부터 주의나 관심을 이끌기 위한 하나의 방법이었으며, 최근 몇 년 사이에 고객 서포트팀은 소셜미디어 채널을 하나의 서비스 전략으로 수용해야만 한다는 사실을 깨달았습니다. 그러나 이미 기업의 서비스 전략을 이러한 방향으로 설정하여 실행하고 있는 기업이 있습니다. HP의 소셜을 통한 고객서비스 제공은상당한 가치를 얻을 수 있는 중요한 요소로 자리잡았습니다. HP가 고객들에게 제공하는 소셜 고객서비스의 성과는 굉장히 크게 나타났습니다. 문제가 생긴 고객들에게는 더욱 빠른 해결책을 제시할 수 있었고, 기업의 생산성은 증대되었으며 NPS는 높아졌습니다. 일례로, HP의 유럽지사 내 소셜 미디어 서.......

소셜리스닝플랫폼 Radian6(래디안6)와 퍼블리싱플랫폼인 Buddy Media(버디미디어)의 만남으로 조금 더 효율적인 디지털 마케팅 플랫폼인 Social Studio(소셜스튜디오). 그동안 Radian6(래디안6)에 대해서는 여러번 소개해드리기도 하고, 툴을 이용해 여러분의 최근 관심사 등에 대해서도 분석하며 어느정도 친숙하실거라 생각이 드는데요, 그렇다면 이러한 Radian6(래디안6)가 도대체 어떻게 Social Studio(소셜스튜디오)와 통합이 된것인지, 어떻게 Radian6(래디안6) 기능을 활용할 수 있었던것인지 궁금해 하셨던 많은 분들을 위해 간략하게 소개할 수 있는 영상을 가져왔습니다. 다함께 아래 영상 클릭을 통해 Social Studio(소셜스튜디오)에.......

'소셜 미디어 리스닝(Social Media Listening)'은 우리에게 더 이상 낯선 개념이 아닙니다. 이미 SNS 데이터분석과 모니터링을 통해 위기관리 및 소비자들의 니즈를 파악하여 매출효과를 증대시키거나, 원활하고 활발한 커뮤니케이션을 통해 충성고객을 확보할 수 있었던 많은 사례들을 접해왔고, 또한 이를 통해 소셜네트워크 범람시대에서 브랜드들이 어떠한 디지털 마케팅 전략을 구성하고 실행해야 하는지 기본적인 틀은 갖추고 있습니다. 그러나 아직도, 많은 브랜드에서는 '소셜미디어리스닝'을 어떻게 시작해야 하는지, 혹은 이미 시작하고 있는 브랜드라면 어떠한 단계로 발전시켜야 나가야하는 것인지, 더 나아가 흔히 범하기 쉬운 실수.......

광복 70주년을 맞아 8월 14일이 임시공휴일로 지정되었습니다. 휴일로 지정이 되며 이번 광복절이 단순히 '휴가', '휴일', '노는 날'이 되어버리지 않도록, '광복 70주년'에 맞춰 우리나라의 독립을 위해 애써주신 모든 독립운동가분들께 깊은 마음을 담아 그 뜻을 기릴 수 있는 날이 되기를 바랍니다. 이러한 날을 맞아, 늘 블로그를 통해 소셜미디어 및 Radian6(래디안6), Social Studio(소셜스튜디오) 등 디지털 마케팅 관련 정보들을 공유하였으나 오늘은 '광복70주년' 이라는 역사적인 날을 맞이해 우리가 잊어서는 안될 그날을 위해 생전에 목숨을 바쳐 노력하신 독립운동가 분들을 소개할까 합니다. 우리가 알고 있는 대표적인 독립운동가.......

안녕하세요, 오늘은 '먹방'을 지나 '쿡방'의 전성시대를 이끌고 있는 대표적인 '셰프테이너(셰프+엔터테이너)'에 대해 온라인 및 소셜상에서 나타나는 여러 반응들에 대해 살펴보도록 하겠습니다. 먼저, '쿡방'은 일명 '요리방송'으로 잘 알려진 신조어인데요, 몇 해전부터 불어온 '먹방'이 조금 시들해질 때 쯤, 보는 이들의 눈과 귀를 사로잡는 '쿡방'이 언제부턴가 대세가 되었습니다. 화려한 칼솜씨는 물론, 날것의 재료들을 가지고 금방 뚝딱뚝딱 만들어 군침도는 맛깔난 요리들이 완성되는 방송을 보며 시청자들은 쿡방에 합류해 직접 재료들을 사다가 레시피를 따라하며, 혹은 새롭게 응용하며 자신들만의 요리 컨텐츠를 만들어내며 쿡방.......

안녕하세요!! 모두들 즐거운 여름휴가 보내고 계신가요?? 낮에는 뜨거운 태양과 햇빛에 지치고, 밤에는 열대야에 지치다보니, 기력도 없고, 만사가 귀찮아 방 안에서 에어컨과 선풍기 바람만 쐬며 오늘은 페이스북에 어떤것들이 올라왔나 스마트폰만 들여다 보고 계신건 아니겠지요?? ^^ 오늘은, 그동안 여러분께 알게쉽도록 간략하게 알려드렸던 산업별 페이스북 인게이지먼트 반응률에 대한 마지막 인포그래픽 자료입니다. 지난 Infographic 보기>>> [Infographic] 페이스북 '좋아요',사람들이 가장 많은 관심을 보이는 요일과 시간대는? with Radian6 [Infographic] 페이스북 마케팅, 소비자들이 반응을 보이는 시간대를 공략해보자.......

Radian6(래디안6), Social Stuido(소셜 스튜디오)등 다양한 소셜미디어 마케팅 관련 플랫폼을 보유하고 있는 세일즈포스가 Social Times를 통해 여러 SNS의 숨어있는 기능들에 대해 활용법을 공개했습니다. *** Twitter 1. '언팔'하기엔 미안하고, 타임라인에는 자꾸 보고싶지 않은 트윗만 올라올 때...늘상 내 타임라인을 불필요한 정보로 가득 채우거나, 보고싶지 않은 내용들을 트윗하는 특정 팔로워들이 있을 때, ‘언팔’을 하고 싶지만 차마 지난날 친하게 지냈던 트친이 눈치챌 까 이도저도 못할 때, David Cohen은 트위터 내 ‘Mute’기능을 활용해 볼 것을 권장하고 있습니다. 2. 단체사진도 문제 없는, @인물태그사진을 첨부한 트윗을.......