좋은 의사소통을 위한 10가지 지침 상대방의 흠을 잡는 단어를 쓰지 않는다.☞ 예: 순전히 노력 부족이야,어린애 같은 유치한 행동이야,전혀 도움이 되지 않아,도대체가 생각이 없어,머리를 써라,그렇게밖에 못해,도대체 제대로 하는 게 없어 등2. 일반화된 이름 붙이기를 하지 말라.상대방의 정체성에 대하여 일반화된 공박을 하는 것이다.즉,상대방의 행동자체가 아니라 인간성에 초점을 맞추는 것이다.☞ 예: 어리석다,미쳤다,이기적이다,게으르다.쓸모 없다,너는 안돼,구제불능,돌대가리,병신,바보,멍청이,천치,놈,년 등3. 비난하고 판단하는 식의 '너'메시지를 쓰지 말라.☞ 너-전달: 당신은 꼭 늦게 들어와 저녁 시간을 망치는군요.☞ 나-전.......

사람을 설득하는 6가지 원칙 1.상호성의 원칙 :받는게 있으면 주는게 있다. 고객에게 끊임 없이 카달로그등을 돌리는 행위가 이 원칙에 따른 서비스 2.사회적 증거의 원칙: 사람들은 일반 적으로 다른 사람이 좋다는것을 선택하려는 경향이 있다. 식당에 손님이 많은 식당을 선택 하는경우 통계를 보여 주고 신문이나 잡지에 기사를 노출하라. 3.희귀성의 원칙 : 이것을 사면 남들과 차별화 된 희귀한 것을 가질수 있다고 말하라 홈쇼핑에서 '이제 몇개 남지 않았다'는 예는 물건을 더 사고싶은 기분이 생긴다. 4.호감의 원칙:겉모습이 호감을 불러 일으켜야 설득 하기가 좋다.깔끔하게 하고다녀라. ***물건을 팔기 전에 '나'를 먼저 파는것.'나.......

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대인관계를 열수있는 생각의전환 대인관계로 많이지쳐버린분들이 제 글을 읽고 새로운 전환점을 찾으시길 바라며 지금부터 제 글을 작성해봅니다. 어릴적엔 대인관계에 아무런 문제가없다가 점점 나이가올라가면서 사귀는데 어려움을 겪는 사람들이 많습니다 고민인에도 새학기가 시작되고 학교로 곧 진학한 신입생들은 이렇게 학기가 새로 시작될때쯤에 대인관계로 많이 고민하더군요 다들 사람사귀는방법이 무엇인가요 어떻게해야 친구가 생길까요 란 질문 많이올라옵니다 . 제가 해주고싶은말은 사귀는방법은 없습니다 다만 생각을 조금 전환시키면 방법이 없어도 친구가 생깁니다 어릴적엔 방법을 알고 친구를 사귀었었나요 아닙니다 . 어릴.......

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화장품 명품 브랜드 ‘베스트셀러’는? 김미선 기자(lifems@economy21.co.kr) 2007년 11월 05일 사진 : 임영무 기자 브랜드 먹여 살리는 스타상품 … 국내 명품 브랜드도 ‘효자상품’ 내세워 인기몰이 중요즘 저가 화장품도 좋은 재료에 나름의 기능을 한다고는 하지만 대부분의 여성이 선호하는 화장품 브랜드는 백화점 1층을 화려하게 또는 도도하게(?) 수놓고 있기 마련이다. 백화점에 입점해 있다는 이유로 해당 브랜드는 그 명성을 확고히 하며 소비자로부터 자연스레 신뢰를 얻기 마련이다. 하지만 이들 브랜드가 사랑받는 이유는 각각 다르다. 특히 매출의 큰 부분을 차지하는 각 브랜드의 스타상품은 이들 브랜드가 사랑받는 주원인이 되.......