이원섭의 통하는 마케팅, 通하는 커뮤니케이션
고객, 브랜드에 대한 마캐팅 커뮤니케이션 관련 글.
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"이원섭의 통하는 마케팅, 通하는 커뮤니케이션"
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[비공개] 자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드
자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드 마케팅 커뮤니케이션을 하는 나는 관리(management)라는 말을 좋아하지 않는다. 특히 고객관리(customer management)라는 말은 더욱 말이 안된다는 생각이다. 요즘처럼 시장의 주도권이 고객에게 넘어간 상태에서 기업이 고객을 관리하겠다는 발상 자체가 아이러니고 실제로 관리도 되지 않는다. 오히려 기업이 고객에게 관리되는 수준이다. 관리의 의미를 사전에서(management가 영어이니 영어사전에서) 보면 “관리는 비즈니스와 조직에 있어 목적과 목표를 달성하기 위해 가용 가능한 자원들을 효과적, 효율적으로 사용한 사람간(내·외부)의 조화 노력” 이라고 되어 있다. 나는 여기서 관리의 여.......추천 -
[비공개] 자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드
자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드 마케팅 커뮤니케이션을 하는 나는 관리(management)라는 말을 좋아하지 않는다. 특히 고객관리(customer management)라는 말은 더욱 말이 안된다는 생각이다. 요즘처럼 시장의 주도권이 고객에게 넘어간 상태에서 기업이 고객을 관리하겠다는 발상 자체가 아이러니고 실제로 관리도 되지 않는다. 오히려 기업이 고객에게 관리되는 수준이다. 관리의 의미를 사전에서(management가 영어이니 영어사전에서) 보면 “관리는 비즈니스와 조직에 있어 목적과 목표를 달성하기 위해 가용 가능한 자원들을 효과적, 효율적으로 사용한 사람간(내·외부)의 조화 노력” 이라고 되어 있다. 나는 여기서 관리의 여.......추천 -
[비공개] 자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드
자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드 마케팅 커뮤니케이션을 하는 나는 관리(management)라는 말을 좋아하지 않는다. 특히 고객관리(customer management)라는 말은 더욱 말이 안된다는 생각이다. 요즘처럼 시장의 주도권이 고객에게 넘어간 상태에서 기업이 고객을 관리하겠다는 발상 자체가 아이러니고 실제로 관리도 되지 않는다. 오히려 기업이 고객에게 관리되는 수준이다. 관리의 의미를 사전에서(management가 영어이니 영어사전에서) 보면 “관리는 비즈니스와 조직에 있어 목적과 목표를 달성하기 위해 가용 가능한 자원들을 효과적, 효율적으로 사용한 사람간(내·외부)의 조화 노력” 이라고 되어 있다. 나는 여기서 관리의 여.......추천 -
[비공개] 자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드
자정작용 그리고 구독(Subscription) 마인드 마케팅 커뮤니케이션을 하는 나는 관리(management)라는 말을 좋아하지 않는다. 특히 고객관리(customer management)라는 말은 더욱 말이 안된다는 생각이다. 요즘처럼 시장의 주도권이 고객에게 넘어간 상태에서 기업이 고객을 관리하겠다는 발상 자체가 아이러니고 실제로 관리도 되지 않는다. 오히려 기업이 고객에게 관리되는 수준이다. 관리의 의미를 사전에서(management가 영어이니 영어사전에서) 보면 “관리는 비즈니스와 조직에 있어 목적과 목표를 달성하기 위해 가용 가능한 자원들을 효과적, 효율적으로 사용한 사람간(내·외부)의 조화 노력” 이라고 되어 있다. 나는 여기서 관리의 여.......추천 -
[비공개] 플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각
플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각 나는 요즘 루키(rookie, 신인 선수)가 되어 생전 처음 비즈니스 투자제안서를 만들고 있다. 우리나라에서 처음으로 우리 문화, 우리 문화인에 대한 문화 난장(platform)을 만드는 작업을 하고 있는 중인데 벌써 삼 주째 전문가분들을 만나 배우고 있다. 당연히 선배님들도 계시지만 후배들에게도 배우고 예전에 내가 데리고 있었던, 이제는 자기 분야에서 일갈을 하고 있는 전 직원에게도 조언을 받았다. 이렇게 많은 분들을 만나 조언을 듣고 조금씩 고쳐가다 보니 처음 만들었던 제안서는 기가 차서 말이 안 나올 정도이다. 올해로 딱 30년 사회 생활을 했고, 국내 굴지의 기업에서 간부로서 10.......추천 -
[비공개] 플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각
플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각 나는 요즘 루키(rookie, 신인 선수)가 되어 생전 처음 비즈니스 투자제안서를 만들고 있다. 우리나라에서 처음으로 우리 문화, 우리 문화인에 대한 문화 난장(platform)을 만드는 작업을 하고 있는 중인데 벌써 삼 주째 전문가분들을 만나 배우고 있다. 당연히 선배님들도 계시지만 후배들에게도 배우고 예전에 내가 데리고 있었던, 이제는 자기 분야에서 일갈을 하고 있는 전 직원에게도 조언을 받았다. 이렇게 많은 분들을 만나 조언을 듣고 조금씩 고쳐가다 보니 처음 만들었던 제안서는 기가 차서 말이 안 나올 정도이다. 올해로 딱 30년 사회 생활을 했고, 국내 굴지의 기업에서 간부로서 10.......추천 -
[비공개] 플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각
플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각 나는 요즘 루키(rookie, 신인 선수)가 되어 생전 처음 비즈니스 투자제안서를 만들고 있다. 우리나라에서 처음으로 우리 문화, 우리 문화인에 대한 문화 난장(platform)을 만드는 작업을 하고 있는 중인데 벌써 삼 주째 전문가분들을 만나 배우고 있다. 당연히 선배님들도 계시지만 후배들에게도 배우고 예전에 내가 데리고 있었던, 이제는 자기 분야에서 일갈을 하고 있는 전 직원에게도 조언을 받았다. 이렇게 많은 분들을 만나 조언을 듣고 조금씩 고쳐가다 보니 처음 만들었던 제안서는 기가 차서 말이 안 나올 정도이다. 올해로 딱 30년 사회 생활을 했고, 국내 굴지의 기업에서 간부로서 10.......추천 -
[비공개] 플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각
플랫폼, 멀티 플랫폼 비즈니스 시대의 깨인 생각 나는 요즘 루키(rookie, 신인 선수)가 되어 생전 처음 비즈니스 투자제안서를 만들고 있다. 우리나라에서 처음으로 우리 문화, 우리 문화인에 대한 문화 난장(platform)을 만드는 작업을 하고 있는 중인데 벌써 삼 주째 전문가분들을 만나 배우고 있다. 당연히 선배님들도 계시지만 후배들에게도 배우고 예전에 내가 데리고 있었던, 이제는 자기 분야에서 일갈을 하고 있는 전 직원에게도 조언을 받았다. 이렇게 많은 분들을 만나 조언을 듣고 조금씩 고쳐가다 보니 처음 만들었던 제안서는 기가 차서 말이 안 나올 정도이다. 올해로 딱 30년 사회 생활을 했고, 국내 굴지의 기업에서 간부로서 10.......추천 -
[비공개] 빅데이터 시대의 4P 마케팅
빅데이터 시대의 4P 마케팅 우리나라가 비록 본선에 진출하지 못했지만 올해 열린 2014 브라질 월드컵도 수많은 화제 거리를 만들었습니다. 축구 전문가가 아닌 저는 제가 하는 업의 관점에서 화제 거리를 보았습니다. 바로 빅데이터입니다. 그 전 월드컵에서는 다소 주술적인 의미가 강한 문어의 승리팀 예측이 화제였지만 2014년 월드컴에서는 구글이 그동안 각국의 빅데이터 분석해 월드컵 경기 결과를 예측했는데 16강전 8경기 결과를 모두 정확하게 맞추었습니다. ▲콜롬비아(우루과이) ▲프랑스(나이지리아) ▲독일(알제리) ▲네덜란드(멕시코) ▲코스타리카(그리스) ▲아르헨티나(스위스) ▲벨기에(미국)의 8경기 결과 예측이 그 결과와 정.......추천 -
[비공개] 빅데이터 시대의 4P 마케팅
빅데이터 시대의 4P 마케팅 우리나라가 비록 본선에 진출하지 못했지만 올해 열린 2014 브라질 월드컵도 수많은 화제 거리를 만들었습니다. 축구 전문가가 아닌 저는 제가 하는 업의 관점에서 화제 거리를 보았습니다. 바로 빅데이터입니다. 그 전 월드컵에서는 다소 주술적인 의미가 강한 문어의 승리팀 예측이 화제였지만 2014년 월드컴에서는 구글이 그동안 각국의 빅데이터 분석해 월드컵 경기 결과를 예측했는데 16강전 8경기 결과를 모두 정확하게 맞추었습니다. ▲콜롬비아(우루과이) ▲프랑스(나이지리아) ▲독일(알제리) ▲네덜란드(멕시코) ▲코스타리카(그리스) ▲아르헨티나(스위스) ▲벨기에(미국)의 8경기 결과 예측이 그 결과와 정.......추천
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