H&K컨설팅
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[비공개] 기업교육, 조직개발을 위한 다양한 개입의 방법론
인적자원개발 및 조직개발의 다양한 개입(intervention) 방법론 : 팀 간 갈등관리 이번칼럼은 조직차원의 인적자원개발과 조직개발 방법론인 팀 간 갈등관리의 개념을 간략하게 소개하겠습니다. 인적자원 및 조직개발을 담당하거나 관심 있는 여러분들에게 도움이 되시기 바랍니다. 기업조직에서 흔히 팀 간, 부서 간, 또는 개인 간 업무상 갈등은 발생하기 마련입니다. 이러한 갈등은 조직의 생산성과 창의성을 저해하는 요인이 됩니다. 기업조직의 갈등을 해소하는 방법으 로 유용하게 활용할 수 있는 개입방법으로 거울기법(Mirroring Process)이 있습니다. 거울기법은 팀 간에 더 나은 상호관계를 발전시키고 팀이나.......추천 -
[비공개] [H&K컨설팅 즐거운 일터 만들기 칼럼] 리더 및 관리자들의 부하직원..
리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여(13) 지난달에 이어 ‘즐거운 일터 만들기’를 주제로 김동석 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼을 연재합니다. 이번칼럼은 “리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여(13)를 게재합니다. 여러분의 조직이 즐거운 일터가 되어행복한 직장생활을 하는 데 있어 도움이 되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 조직의 성과를 최대화 시키기 위한 매니지먼트란 무엇일까요?주어진 경영환경 (자체 힘으로 제어하기 힘든 파워 : 정부의 정책이나 FTA등의 국제적인 영향력)과 주어진 경영조건 (자체 힘으로 컨트롤 가능한 파워 : 조직의 인력, 자금력, 설비관련 인프라, 일하는 방.......추천 -
[비공개] [CS강사] 기아차 서비스강사(CS강사)들의 금주 교육 일정 (5월1..
안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계시며, 4월부터 광주전남/전북지역의담당 강사가 한 명 추가되어 현재 7분의 강사들이 활동을 하고 계십니다. 이번주 기아자동차 서비스강사님들의 교육 일정입니다. 기아자동차 전국 영업소 교육 (5월14일~5월18일)- 일시 : 5월14일~5월18일- 대상ㆍ강원/충북권 : 경북,광주 지역 지원ㆍ부산 : 경남,광주 지역 지원ㆍ경남동부/서부 : 울산 1곳, 거제 2곳, 진주 2곳, 통영 1곳.......추천 -
[비공개] [서비스 교육 칼럼] 고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절 - 출ㆍ..
고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절 - 출ㆍ퇴근 예절편회사생활에서 출ㆍ퇴근 예절은 직장 내에서 반드시 지켜야 하는 행동규범 중의 하나이며, 기본 예절입니다.시간을 엄수하고, 불가피한 상황이 발생할 경우에는 반드시 사전에 양해를 구해야 합니다.결근ㆍ지각ㆍ휴가시 예절무단결근 및 잦은 조회는 직장인에게 치명적 결함이 될 수 있습니다.지각, 조퇴, 결근 등이 불가피할 때는 가능한 빨리 상급자에게 연락을 취해야 합니다.업무는 여러 사람과 함께 조직적으로 진행하는 것이기 때문에,자신의 공백으로 인해 업무에 차질이 생기지 않도록 조치하는 것이 중요합니다.▒ 결근하게 되었을 때 - 갑작.......추천 -
[비공개] [H&K컨설팅 리더십 칼럼] 리더는 척박한 환경에서 꽃을 피울 수 있..
리더는 척박한 환경에서 꽃을 피울 수 있어야 한다. 이번 달 리더십칼럼의 제목은 “리더는 척박한 환경에서 꽃을 피울 수 있어야 한다.” 입니다.손원일박사(H&K컨설팅 책임연구위원)의 칼럼이 여러분의 리더십 역량함양에 도움이되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 2차 대전 당시 아우슈비츠 수용소에서 살아 남는 확률은 28분의 1이었습니다. 전쟁이 끝난 후 생존자들에 대한 연구가 이루어졌습니다. 도대체 어떤 사람들이 살아 남았을까? 결론은 체력이 좋은 사람이 아니었습니다. 인내심이 있는 사람도 아니었고 머리가 좋은 사람도 아니었습니다. 살아 남은 사람들의 공통적인 특징은 어떤 상황에서도.......추천 -
[비공개] [조직문화 및 의식변화 칼럼] 구성원들의 꿈과 비전을 가꿔주는 조직 ..
바람직한 조직문화에 도움을 주는 칼럼(같은 조직 내에서도 문화가 다르다.) 조직 문화를 주제로 한 이용진 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼을 연재합니다.본 원고는 그열 아홉번째 칼럼으로“구성원들의 꿈과 비전을 가꿔주는조직 문화정착에 관하여..(같은 조직 내에서도 문화가 다르다.)” 입니다.올바른 조직문화를 정립하고조직에서 여러분들의 역량을 발휘하는 데에 도움이 되시기를 바랍니다. ㈜H&K컨설팅 편집실 요즘 우리 사회의 가장 심각한 문제를 지적하면 여러 가지 중에서도 세대간의 사고의 차이가 아닐까 생각합니다. 나이가 많은 어른들 측에서는 하기 쉬운 말로 “요즘 어린 것들이나 젊은.......추천 -
[비공개] [홍보 및 PR커뮤니케이션 교육] 남양주시청 홍보 및 PR커뮤니케이션..
[홍보 및 PR커뮤니케이션 교육] 남양주시청 홍보 및 PR커뮤니케이션 교육과정 운영 안녕하세요. 배움지우입니다~ H&K컨설팅에서남양주시청 홍보 및 PR담당자분들을 대상으로홍보 및 PR커뮤니케이션 교육과정을 운영합니다. 홍보 및 PR담당부서 및 접점담당 직원분들을 대상으로 한 이번 교육은 전략적 PR기획과 사례분석/연구,SNS를 활용한 홍보전략과 활용에 대한 교육으로 남양주유기농 박물관에서 진행됩니다. 남양주시청의 홍보및 PR에도움이 되는 교육이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다~ [남양주시청 홍보 및 PR커뮤니케이션 교육]- 대상 :홍보 및 PR담당부서 및 접점담당- 일시.......추천 -
[비공개] [성과촉진리더십] 성과창출형 리더양성을 위한 최고의 솔루션! 성과촉진..
[성과촉진리더십] 성과창출형 리더양성을 위한 최고의 솔루션! 성과촉진리더십 과정 Q. 어떤 리더가 훌륭한 리더일까요?성과 중심으로 사고하고 팀의 적절한 목표와 갈등관리를 통해 팀과 팀 구성원 전체의 성과를 높일 수 있는 리더입니다. 그리고 이러한 훌륭한 리더가 많은 조직이 바로, 강한 조직, 최고의 조직인 것입니다. 최고의 리더를 육성하기 위한 교육비용은 미래에 대한 가장 좋은 투자입니다. Q. 높은 성과를 내는 조직의 리더들은 어떤 리더들이었을까요? 본 과정은 팀 리더로서 역할 수준을 진단하고 팀리더의 핵심역할을 인식함으로써, 현업에서 필요로 하는 실제적인 리더십역량을 배양하는 데 있습니다. 따라서.......추천 -
[비공개] [인간관계 칼럼] 인간관계에 도움이 되는 칼럼 (더 좋은 관계르 만들..
친구(友)란 무엇인가. 성공적인 직장과 사회 생활에 도움을 드릴 수 있는 인간관계전략에 대한최승훈 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의칼럼 "더 좋은 관계를 만들려며"을 게재합니다.여러분들의 성공적인 인간관계에 도움이되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 하버드 대학교의 A.E. Wiggan 박사가 직장 생활에 실패한 사람, 가정생활에 실패한 사람, 사회생활에 실패한 사람 등 각 분야에서 실패한 사람들을 조사한 적이 있습니다. 우리가 얼른 생각할 때는 그들 대다수가 백과사전적인 기술, 즉 능력의 결여로 인해 실패한 것으로 여기기 쉬우나, 이 통계는 그와 같은 생각을 완전히 뒤엎어 놓고 있습니다. 그의.......추천 -
[비공개] [CS강사] 기아차 서비스강사(CS강사)들의 금주 교육 일정 (5월7..
안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계시며, 4월부터 광주전남/전북지역의담당 강사가 한 명 추가되어 현재 7분의 강사들이 활동을 하고 계십니다. 이번주 기아자동차 서비스강사님들의 교육 일정입니다. 기아자동차 전국 영업소 교육 (5월7일~5월11일)- 일시 : 5월7일~5월11일- 대상ㆍ강원/충북권 : 충주 1곳, 제천 1곳, 음성 1곳, 신원주 1곳, 원주 1곳ㆍ부산 : 사상 1곳, 남포 1곳ㆍ경남동부/서부 : 울산 1곳, 진.......추천
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