해외제안 프레젠테이션은 생각보다 훨씬 어렵다. 이에 대처하는 방법은 오직 하나뿐이다. 국내 프레젠테이션보다 훨씬 더 꼼꼼하게 원칙을 지키는 것이다. 특히 언어문제, 커뮤니케이션 오류 가능성, 돌발상황 등 다양한 변수를 염두에 두고 고객과 어젠다를 확인하고, 발표일정과 환경을 확인하며, 고객 특성에 맞춰 발표자를 결정해야 한다. 스크립트를 준비하고 리허설을 국내보다 많이 해야 하는 건 당연한 일이다. 기본을 지켜라. 당연한 일을 더욱 철저하게 점검하고..

편집자주 마크로밀엠브레인의 콘텐츠사업부는 트렌드모니터(www.trendmonitor.co.kr)라는 브랜드로 다양한 이슈에 대한 소비자의 생각, 태도, 의견에 대한 정보를 대중적으로 제공하는 것을 주요 미션으로 삼고 있는 시장조사 전문기업입니다. 페이스북(www.facebook.com/trendmonitor)과 트위터(@emtrendmonitor)를 통해서도 다양한 정보를 얻을 수 있습니다. ▶맞춤형 상품 추천과 감시사회는 동전의 양면 “띠링∼.”..

Psychology 현금처럼 사용할 수 있지만…사람들은 상품권을 다르게 생각한다 Based on “Gift Cards and Mental Accounting: Green-lighting Hedonic Spending” by Chelsea Helion & Thomas Gilovich. Journal of Behavioral Decision Making, 27. 386-393. 무엇을 왜 연구했나? 돈이라고 모두 같은 돈이 아니다. 주머니에 있는 돈과..

2011년 초 창업 후, 불과 4년 만에 세계 3대 광학박람회 중 하나인 SILMO에서 화제를 모은 브랜드이자 200억 원 매출을 올린 회사. ‘천송이 선글라스’로도 유명한 젠틀몬스터의 성공요인은 다음과 같다. 1) 고객 스스로도 몰랐던 욕구를 파악해 ‘안경의 패션아이템화’에 성공했다. 2) 끝없이 자신의 개성을 표현하고자 하는 욕망의 고객들을 표적으로 집중화 전략을 펼쳤다. 3) 독특하고 세련된 디자인으로 ‘감각적 제품’을 넘어 ‘상징적 제품’으로..

출처: 동아비지니스리뷰 강한 조직문화 구축을 위한 CEO 실천 전략 1) ‘의미’를 부여하라 2) 리더의 스타일이 곧 조직문화다 3) 문화에 맞지 않으면 내보내라 4) ‘스토리텔링’으로 소통하라 5) 자기 실속만 차리는 리더는 솎아내라 6) 직원을 공동체의 일원으로 존중하라 7) 동기부여 시스템을 점검하라 8) 문화가 스며드는 환경을 만들어라 한국에서 수년간 직장에서 근무한 경험이 있는 호주 출신 블로거 마이클 코켄(Michael Kocken)이 지..

출처: 동아비지니스리뷰 고객의 감성을 자극하고 구매 욕구를 불러일으키려면 설명하지 말고 보여줘야 한다. 상품의 특성이나 얻을 수 있는 혜택을 일일이 나열하거나 일방적으로 설명하지 말고 생동감 있는 표현으로 실감나게 묘사하라는 의미다. 이렇게 하기 위해서는 고객의 감성을 자극하는 한마디를 잘 연구할 필요가 있다.팔고자 하는 상품을 면밀히 분석하고 고객의 상황과 니즈에 따라 매력을 느낄 만한 지점을 포착해 고객이 직접 상품의 효용을 머릿속에 그릴 수 있..

출처: 동아비지니스리뷰 기업 간 M&A가 실패하거나 생각만큼 큰 시너지를 내지 못하는 가장 큰 이유는 문화적 충돌이다. 문화적 차이를 경시하거나 문화적 통합 작업을 너무 늦게 시작하기 때문인 경우가 많다. 흔히 나타나는 문제점은 아래와 같다. 1) 조직문화는 생명체의 DNA와 같다. 두 조직을 통합한다고 해서 문화도 쉽게 섞이진 않는다. 2) 변화에 대한 본능적 거부감이 상대방에 대한 거부감으로 이어진다. 3) 서로를 이해하는 것만으론 부족하다. 업..

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