30대 직장인 'MBA 유학붐' IMF이후 5,000명씩…평생직장 믿음 사라져 '갈수록 흔들리는 직업안정성, MBA를 따오면 단단해질까.' 최근 다시 경제가 어려워지면서 30대 직장인들 사이에 MBA 취득을 위해 해외 유학을 떠나겠다는 의식이 확산되고 있다. 현재 1만명 정도가 MBA를 준비 중이며 한 해에 5,000명 정도가 떠나고 있는 것으로 나타났다. MBA 유학붐은 지난 97년 말 IMF 관리체제 이후 기업 구조조정이 대폭적으로 이뤄지면서 세차게 불었으나 지난해는 주춤했다. ■ 누가, 왜 떠나나 주로 외국계 기업 또는 대기업에 근무하는 3~5년차의 엘리트 직장인들이 '승진과 생존'의 스트레스에서 벗어나 MBA를 통해 미래를 보다 탄탄하게 .......

작은 성공 체험의 효과’에 대해서 아시나요? 하버드 대학 총장 시절의 엘리어트 박사는 ‘성공하는 습관’이라는 제목의 강연에서 선생님들이 학업 계획을 짤 때 가장 중요한 것이 학생들이 성취감을 맛볼 수 있도록 하는 것이라고 강력히 주장한 바 있습니다. 즉 학생들에게 작은 성공체험을 할 수 있도록 하는 것이죠. 그의 설명에 따르면 초등학교 학생 중 빈번히 낙제하는 학생들은 애초에 그들이 성공적으로 공부할 수 있는 과제가 적었기 때문에 그로 인해 ‘성공의 느낌’, 즉 승리감을 발달시킬 수 있는 기회를 박탈당했고, 그런 ‘성공 체험의 부재’가 계속되는 낙제를 불러왔다는 것입니다. 따라서 이러한 학생들에.......

성공은 자기모순을 싫어한다 :TextSizePlus()">:TextSizeMinus()"> 스스로 빠져드는 자기모순 우리가 보기에는 꽤 똑똑한 사람인데 성공하지 못한 경우가 많은 것을 보면, 똑똑하다는 것이 성공의 필수요인은 아닌 것 같습니다. 이것은 성공을 하기 위해서는 똑똑하다는 것과 더불어 무엇인가 다른 것이 있어야 한다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 의사가 개업하는 경우를 보도록 하지요. 의사는 전문적인 의학 지식을 갖추고 있지만, 환자에 대한 태도는 의사마다 제각기 다릅니다. 그리고 환자는 병원을 선택할 때 의사의 전문성과 함께 환자에 대한 .......

상황을 전략적으로 조종한다는 것은 은밀한 방법으로 알아채지 못하게 변화시키는 것을 말한다. ‘전략가’들은 사건을 재규정하며, 사실이 확인되면 자신에게 이롭게 처리한다. 전략가들은 말과 행동의 힘에 큰 의미를 둔다. 전략가들에게 있어서 협상의 어려움이란 이미 예상한 잠시 동안의 지연 내지는 오랜 여행에서 오는 피로처럼 자연스러운 것이다. 협상이 자연스럽게 받아들여질 때, 협상은 더 이상 분노로 가득한 논쟁이 아니라 장미빛 미래를 위한 발단이 될 수 있다. 권력의 핵심부, 즉 이너서클에 위치한 사람들은 어떤 전략으로 조정해야 하는지 뿐만 아니라 언제 조정을 해야 하는지도 잘 안다. 상황을 이롭게 몰고 가는 것은 시간.......

피닉스 리더십 센터 :TextSizePlus()"> :TextSizeMinus()"> 실패 통해 성공하는 비법 알려줘피닉스리더십센터는 셀프 리더십 전문 교육기관이다. 성공학의 대가 브라이언 트레이시의 리더십 교육 프로그램을 중심으로 하이닉스반도체, 현대자동차 등 대기업 임직원 교육을 담당했다. Editor_이윤주 피닉스리더십센터의 교육 프로그램은 성공학의 대가 브라이언 트레이시(Brian Tracy)가 1981년 개발한 교육 프로그램이다. 브라이언 트레이시는 ‘실패학’을 이용해 성공한 인물이다. 그가 거친 직업은 22가지. 세일즈 마케팅, 부동산 투자, 컨설팅 등 다양한 경험을 통.......

요즘처럼 마케팅이라는 말이 사람들의 입에 자주 오르내리고, 마케팅의중요성이 강조되는 때도 없었던 것 같습니다. 기술의 급속한 발전과 확산으로 제품간 차별성이 점점 사라지고 있는 가운데 시장에서 소비자들의 관심을 이끌어 내기 위한 마케팅의 역할이 점점 커지고 있기 때문입니다. 오늘은 LG경제연구원에서 내놓은 '마케팅 역량 강화를 위한 자기 진단'이라는 보고서에서 제시하고 있는 마케팅 기초역량 평가와 실질적인 마케팅 성과평가 등 두 가지 큰 범주에서 기업의 마케팅 역량을 적절하게 평가할 수 있는 지표가 어떤 것이 있는지, 또 이를 통해 마케팅 역량을 어떻게 강화할 수 있을 지에 대해 살펴보겠습니다. 먼저 마.......

기업의 목적은 무엇인가? 당연히 이윤의 극대화이다. 그러나 단순히 기업의 목표가 이익 극대화를 통한 수익 창출에만 국한된다면 장기적으로 존속할 수 없다. 따라서 기업의 목적은 이윤 창출, 영속성, 그리고 그를 통한 사회적 책임을 다하는 것이라고 할 수 있다. 그리고 마케팅은 바로 이러한 기업의 세가지 목표를 달성하기 위한 중요한 수단 중 하나이다. 앞서 말했듯, 시장에 대한 정확한 분석과 이해를 통하여 찾은 기회를 기업의 핵심역량등과 어떻게 부합하여 어떤 소비자들에게 어떻게 제공할 것인가를 보여주는 마케팅은 다음 2가지 목표에 궁극적으로 초점을 맞춘다. 첫 번째가 시장과 시대가 요구하는 서비.......

마케팅 - SK 텔레콤의 고객 만족 경영 사례SK텔레콤은 모든 마케팅활동을 할 때 고객의 입장에서 고객중심적 사고를 가지고 의사결정을 함으로써 고객을 만족시키고 이를 통해 회사도 성장하는 것을 추구하는 고객중심 경영을 실천을 기업 최대의 목표로 삼고 있다. 이는 모기업의 “고객이 OK할 때까지, OK! SK!”라는 광고 모토와 무관하지 않다. 게다가 최근에는 한석규를 광고 모델로 활용하여 “말하지 않아도 통하는 대표 번호”로서 이미지를 각인시켜 기존 이용 고객의 충성도를 높이고, 새로운 고객에게는 가장 갖고 싶은 휴대 번호로서 자리 잡아가고 있다. SK텔레콤의 고객만족 경영의 시작은 21세기 무한경쟁시대에 적응하기 .......